Condoglianze: perché altre persone si dispiace per la morte della persona amata?

«Mi dispiace per la tua perdita».

Se non ti è mai stato detto, considerati fortunato. Questa è la frase che una persona sente più e più volte mentre si diffonde la notizia che la persona amata è morta. Ho commesso questo passo falso di tanto in tanto. È una cosa così radicata da dire quando ci arriva la notizia della morte di qualcuno che è un riflesso.

È assolutamente qualcosa che non voglio sentire quando qualcuno che amo muore. Tutto ciò a cui penso mentre l'inevitabile dispiacere passa per le labbra di un'altra persona, è per cosa ti dispiace?

Preferirei di gran lunga altre parole di conforto e sostegno dopo che qualcuno che amo ha preso a calci nel secchio. Da qualche parte lungo la linea, chiedere scusa è diventata la norma. Bene, è tempo di adottare un approccio diverso per confortare gli altri quando hanno subito una perdita.

Perché le persone fanno le condoglianze?

Come società, non siamo molto stoici. Le persone amano esprimersi. Man mano che le cose continuano ad evolversi, le persone stanno iniziando a esprimere pubblicamente una gamma completa di emozioni. Le persone non si limitano più a trasmettere sentimenti tradizionalmente «buoni» e sono libere di esprimere qualsiasi cosa provino in quel momento.

Con il modo in cui la tecnologia ci consente di accedere a tutto ciò che abbiamo a portata di mano, siamo costantemente farfalle social digitali. Anche prima che il contatto di persona fosse gravemente assente a causa della pandemia, stava diventando sempre più comune per le persone condividere pubblicamente qualsiasi cosa potesse accadere nella loro vita. Per questo motivo, le persone sono anche più attente e sensibili alle difficoltà degli altri.

Ciò significa che quando qualcuno muore, a un certo punto, le persone inizieranno a sentirne parlare. Potrebbe essere qualsiasi tipo di comunicazione inviata proprio quando accade o in seguito. Potrebbe essere un post per avvisare le masse quando sono stati presi accordi. Potrebbe essere un caso, dopo che tutto il frastuono dopo la morte si è placato e il dolore si è fatto sentire chiedendo un'espressione pubblica.

Ogni volta che ciò accade, è quasi garantito che si traduca in un'immediata effusione di supporto. Contattare qualcuno che ha subito una perdita è diventato obbligatorio: che si tratti di un SMS o di una chiamata, di una reazione o di un commento sui social, o anche di una visita di persona, sentiamo il bisogno di fare qualcosa prima di lasciar passare il momento senza una risposta.

Dobbiamo far capire a una persona in lutto che ha il nostro sostegno. Anche se potremmo non condividere lo stesso dolore che provano, probabilmente abbiamo una nostra interpretazione del significato di quella morte. Quindi, sebbene l'esperienza sia personale, dimostriamo il nostro sostegno in ogni modo possibile, anche se non altro per darci una pacca sulla spalla per aver aiutato quella persona nel momento del bisogno.

Perché diciamo che mi dispiace quando qualcuno muore?

Le persone non possono farci niente. Le scuse tendono ad arrivare quando manca qualcosa. In caso di morte, probabilmente manca qualcosa di buono da dire. Si dice scusa anche ai conoscenti più lontani come se la morte fosse stata, in qualche modo, colpa del condogliatore.

A meno che tu non sia la persona che ha ucciso la mia amata, non hai motivo di dispiacerti.

Per fortuna, ho avuto l'opportunità di stare in fila mentre una cascata di persone attraversava la sala funebre per intravedere mia nonna morta. Tante dispiacenze da accettare, così tante. E non potevo che stare lì e ringraziare le persone per il loro dolore. I protocolli sociali hanno dettato questa risposta.

Quello che volevo davvero rispondere era «Scusa per cosa?»

Scusate per i miei cattivi sentimenti? Non li hai causati tu.

Scusa per la morte? Ripeto, non sei stato tu a causarlo.

Scusate per la situazione? Le cose brutte succedono a tutti.

Secondo una ricerca condotta da Michael S. Gazzaniga in Who's in Charge? Il libero arbitrio e la scienza del cervello, esiste un legame neurale tra l'osservazione e l'imitazione di un'azione. Come esseri umani, abbiamo neuroni specchio associati ai movimenti in tutto il corpo e si attivano non solo per imitare le azioni fisiche ma anche per provare le emozioni degli altri. Non possiamo letteralmente fare a meno di provare la tristezza di un'altra persona quando prova dolore.

Di conseguenza, rispondiamo con le condoglianze e «Mi dispiace» viene subito fuori dalla lingua. È quasi involontario. La persona che sta vivendo il dolore sa che, sebbene tu possa avere un'idea delle emozioni che sta provando, non puoi conoscere il suo dolore specifico. Dispiacersi è inteso come una dimostrazione di sostegno in un momento di bisogno, ma si rivela più come una promessa vuota. È meglio dire qualcosa di passivo in questo momento perché non dire niente va contro la nostra naturale inclinazione alla compassione.

Dovresti chiedere scusa quando qualcuno muore?

È difficile non farlo perché le persone sembrano amare essere dispiaciute. Il primo passo per spezzare questo impulso è smettere di scusarsi per tutto. Da qualche parte gli umani hanno preso questa strana abitudine di scusarsi istantaneamente se incontrano qualsiasi tipo di contraddizione.

La parola scusa può anche essere usata come forma di manipolazione. Alcune persone lo usano per creare sensi di colpa nel caso in cui qualcuno non risponda nel modo che preferiscono. Il dispiacere è così abusato, a volte abusato, che perde il suo valore quando viene espresso in segno di sostegno.

Per me, ogni sentimento duro e negativo che provo viene avvolto dall'umorismo. È il modo in cui me la cavo. Non è per tutti e ci sono molti modi diversi per andare d'accordo. È meglio soddisfare le esigenze dell'individuo nel momento del bisogno. Se non sei abbastanza vicino a una persona per sapere in che modo potresti mostrare sostegno, allora dovresti davvero usare un termine che assomiglia più a una scusa?

Chi chiede scusa crea immediatamente un debito per chi lo ascolta. O accetti questa offerta di dolore o ti manca in qualche modo l'etichetta sociale di base. Se non siete gentili nel ricevere le scuse, ci deve essere qualcosa che non va in voi. Non c'è bisogno di dare a una persona in lutto un altro fardello da sopportare.

Cosa posso dire invece di scusarmi?

Quando ci rendiamo conto della perdita di un'altra persona e inevitabilmente cerchiamo di riconoscere quel dolore, importa ciò che diciamo. Sebbene abbiamo tutti diritto a provare i nostri sentimenti ed emozioni, il nostro messaggio dovrebbe essere rivolto al destinatario delle nostre condoglianze e non a noi stessi. Ci sono sicuramente alcune cose da evitare di dire e non dovresti mai prendere alla leggera il dolore di un'altra persona.

Ricorda, non si tratta di te, quindi se stai solo cercando di farti sentire meglio, non farlo. L'ultima cosa che vuoi fare a qualcuno che è in lutto è proiettare i tuoi sentimenti o porre domande indiscrete sulla causa della morte della persona amata.

Sii lì per loro in qualsiasi modo abbiano bisogno. Lascia che provino tutto ciò di cui hanno bisogno per elaborare il loro dolore. Una persona potrebbe aver bisogno di qualcosa di semplice come aiutare a pulire la propria casa, forse ha bisogno di qualcuno che trascorra il pomeriggio bevendo, qualunque cosa sia, che soddisfi ciò di cui ha bisogno per affrontare la realtà della vita senza la persona amata.

Cosa non dire a qualcuno che è in lutto:

• Mi dispiace tantissimo.
• Mi dispiace per la tua perdita.
• So come ti senti.
• Lui/Lei sono in un posto migliore.
• Alla fine lo supererai.
• Cosa posso fare per migliorarlo?
• Tutto accade per un motivo.

Cosa dire a qualcuno che ha perso una persona cara:

• Sono qui per te.
• Sto pensando a te.
• Sto inviando amore. (ideale per un messaggio)
• Non riesco a immaginare cosa stai passando.
• Non ci sono parole sufficienti, sappiate che sono qui se avete bisogno di qualcosa.
• Questo fa schifo/Questo è orribile. (Queste potrebbero sembrare dure, ma se la scarpa calza...)
• Il buco nel cuore non scompare mai, ma si spera che col tempo si riduca.

Questi elenchi potrebbero probabilmente continuare all'infinito e questi messaggi sono soggetti a qualche interpretazione individuale. La prossima volta che qualcuno condivide la sua tragedia, fate del vostro meglio per non far cadere la riflessione «Mi dispiace». Prova a prenderti un minuto per riflettere e dai loro la risposta premurosa e solidale che meritano. Aiutali a onorare il ricordo della persona amata nel modo che ritengono opportuno.