Como uma ligação tarde da noite no call center mudou minha vida para sempre
Todos nós já estivemos lá antes. Trabalhando até tarde da noite no trabalho e chegando cedo no dia seguinte. Eu odeio esses dias. Bem, pelo menos a parte de ficar até tarde. Essa noite não foi diferente; pelo menos no começo.
Veja, eu sou um agente de seguros. O trabalho mais glorioso do mundo nunca disse que ninguém nunca disse. O escritório fecha às 22h e, como minha vida é uma porcaria, recebo um telefonema às 21h58. Eu rezo para que esse telefonema seja rápido. Você conhece o tipo, responde às perguntas, dá um tom agradável e elas saem da linha; no entanto, elas foram tiradas às pressas. Eu esperava que fosse o tipo de citação em que eu pudesse simplesmente inserir as informações padrão, cuspir algo bem rápido e voltar para casa.
Mas não foi minha sorte. Ao responder com a saudação da empresa, observo com olhos tristes todos ao meu redor desligarem seus computadores e caminharem em direção à liberdade. Serei só eu aqui em breve se eu não apressar essa convocação. Pergunto ao cliente na linha que tipo de cobertura automática ele gostaria, a voz na linha ficou baixa.
“Os mínimos estaduais estão bem.”
Eu não discuti, só queria que isso acabasse o mais rápido possível. Ele então me perguntou: “Você está sozinho no escritório?” Assustado, eu disse: “Ah, não. É uma boa noite até hoje à noite.”
Ele riu e disse: “Parece estranho que eles queiram que você fique esta noite depois das 10.”
Ficando um pouco assustado, continuei e mudei o assunto de volta para a citação. “E em que estado você disse que estava?”
“Por que o mesmo que você.”
Hum, o que? Eu pensei. Esse cara está brincando comigo? Alguma piada? Quem faz porcarias assim? “Ok...”, eu disse, tentando não parecer assustada. “E qual é a sua cidade e endereço atuais?” Quando o ouvi dizer o endereço, meu sangue esfriou. Ele. Disse. Meu. Exato. Endereço. Tipo, o endereço do meu próprio apartamento em que fico com meu namorado.
Ele exalou profundamente. “Você nunca me notou antes. Eu estava esperando que você me notasse.”
Minha mente começa a acelerar. Quem é esse doentio**h***? “Quem é você?” Pedi com firmeza, apenas que saísse como uma voz estridente.
Ele disse: “Você deveria voltar para casa e ver.”
Agora estou pirando. Pego meu telefone e mandei uma mensagem para meu namorado. Eu disse a ele rapidamente que achava que alguém estava no meu apartamento. Ele respondeu “saia do telefone; volte para casa e eu te encontro lá. Chame a polícia.”
A essa altura, a voz assustadora estava respirando muito alto. Eu me ouvi dizer: “Olha, peço desculpas, mas não consigo continuar com essa citação ou ligar mais. Tenha uma boa noite.”
A respiração pesada parou. E ouvi sua voz estrondosa dizer: “Vai ser ótimo quando você chegar em casa. Mas até você chegar aqui, vou manter seu namorado ocupado.”
Fiquei sem fôlego. Ele conhece meu namorado? Sabe que ele está lá? Ou está vindo? Oh Deus, eu tenho que sair daqui agora! Desliguei a ligação, saí e corri para o meu carro. Eu destranquei a porta e, ao entrar, olhei ao redor, me certificando de que estava sozinho. Pego meu telefone e ligo para meu namorado.
“Vá lá, pegue”, gritei para sair do estacionamento. Sua mensagem de voz atendeu e eu gritei ao telefone “Derrick! Não entre! Espere por mim, espere pela polícia primeiro!” Liguei para o 911 em seguida. O operador deve ter pensado que eu era louco. Eu não me importava, só sabia que não ia para aquele apartamento sozinha, e nem Derrick.
Chegei em casa no momento em que um carro patrulha parou ao meu lado. Eu pulei gritando por Derrick, procurando por ele perto de seu carro. Pude ver que ele não estava lá e comecei a entrar em pânico ainda mais. Percebi que ele devia ter entrado no apartamento. O oficial pediu que eu ficasse para trás, mas naquela época eu tinha que ver por mim mesma se Derrick estava seguro.
Eu segui o oficial até a porta. Estava entreaberto. Ele pegou o interruptor da luz; nada. O policial pegou a lanterna e examinou a sala quando parou na área de jantar. Na mesa, olhando fixamente para o teto, estava Derrick. Ele não estava piscando porque estava MORTO. Não me lembro de muita coisa depois disso. O oficial disse que eu gritei e corri para Derrick.
Mais tarde, descobri que eles me sedaram e acordei no hospital. Minha família pediu aos investigadores que me contassem como Derrick morreu. Eu implorei que eles me contassem. Eu tinha que saber. Eu precisava saber. Afinal, foi minha mensagem que o mandou lá naquela noite. Eu sabia que era para ser eu deitada lá, não ele. Eventualmente, eles me disseram.
Derrick foi encontrado em uma mesa na área de jantar, com a mesa coberta de sangue. O sangue estava escorrendo para baldes no chão. Mas era o que estava na parede que eles não queriam que eu soubesse mais. Escrito em tinta preta acima do corpo de Derrick estava “POR QUE VOCÊ NÃO ME NOTOU, COLLEEN?”
Opinions and Perspectives
Este tipo de caso de stalking acontece com mais frequência do que as pessoas imaginam.
É assustador pensar o quão vulneráveis somos ao seguir nossas rotinas diárias.
A forma como tudo escalou tão rapidamente é o que torna isso realmente aterrorizante.
Eu aprecio como esta história mostra a importância de não descartar comportamentos estranhos como mera paranoia.
O detalhe sobre a mensagem de tinta preta é o que vai assombrar meus sonhos esta noite.
É exatamente por isso que as empresas precisam de protocolos de segurança melhores para trabalhadores noturnos.
Eu me pego pensando em todos os pequenos sinais que ela pode ter perdido antes que isso acontecesse.
Histórias como esta são o motivo pelo qual sempre confio na minha intuição quando algo parece estranho.
A mensagem final do namorado mostra que ele realmente se importava com a segurança dela. Um final tão trágico.
Eu trabalho com seguros também e isso me atinge muito perto de casa.
O que é realmente aterrorizante é como tudo parecia normal até que deixou de ser.
Eu nunca mais vou atender chamadas de trabalho perto do horário de fechar.
Esta história captura perfeitamente por que as mulheres estão sempre tão conscientes do que as rodeia.
Algo semelhante aconteceu em nosso call center local. Agora eles têm medidas de segurança rigorosas.
A escrita realmente te coloca no lugar dela. Senti meu próprio coração acelerar enquanto lia.
Não consigo parar de pensar em quantas vezes o stalker deve tê-la observado antes de agir.
Esta história deveria ser leitura obrigatória para quem trabalha em turnos noturnos.
Mais alguém acha que o namorado pode ter reconhecido o assassino quando ele entrou?
O assassino deve estar planejando isso há meses. Esse nível de detalhe é assustador.
Estou surpreso que a central de atendimento não tenha um sistema de duplas para turnos noturnos.
Ler isso me fez perceber o quão vulneráveis todos nós somos ao trabalhar até tarde.
Será que houve incidentes anteriores que ela perdeu? Como ocorrências estranhas que não pareciam importantes na época?
As histórias mais assustadoras são sempre aquelas que realmente poderiam acontecer na vida real.
Honestamente, eu teria largado esse emprego imediatamente após este incidente.
O fato de ele saber o nome dela no final, quando ela nunca o disse, foi o que realmente me pegou.
Já recebi ligações noturnas semelhantes no trabalho, mas nada tão sinistro. Geralmente apenas pegadinhas.
A forma como a história constrói a tensão é magistral. De assustador a aterrorizante em apenas alguns minutos.
Isso me lembra aquelas lendas urbanas sobre chamadas vindo de dentro da casa, só que isso é muito mais aterrorizante.
Mais alguém se perguntando como o assassino entrou no apartamento tão rapidamente?
Na verdade, acho que esta história destaca a importância de ter protocolos de segurança adequados em ambientes de trabalho.
Meu coração se parte por Colleen. A culpa que ela deve sentir sobre aquela mensagem de texto deve ser insuportável.
O namorado deveria ter esperado por ela ou pela polícia em vez de entrar sozinho.
O detalhe sobre o sangue escorrendo para baldes é particularmente perturbador. Parece que isso foi meticulosamente planejado.
Discordo dos comentários anteriores sobre sinais de alerta. Às vezes, essas situações simplesmente não podem ser evitadas.
O tempo de resposta da polícia parece excepcionalmente rápido nesta história. Na minha experiência, eles demoram muito mais para chegar.
Durante todo o tempo em que estava lendo isso, fiquei pensando em todas as noites que passei no escritório sozinho.
Como alguém que mora sozinho, essa história me tocou profundamente. Vou instalar fechaduras extras amanhã.
Sinto que havia tantos sinais de alerta antes que poderiam ter evitado essa tragédia.
O que me impressiona é como o assassino deve tê-la observado por tanto tempo sem ser notado. Realmente faz você pensar sobre suas rotinas diárias.
Trabalhar em turnos tardios pode ser muito perigoso. Eu sempre me certifico de que alguém me acompanhe até o meu carro agora.
O final com a mensagem na parede foi absolutamente arrepiante. Tive que dormir com as luzes acesas depois de ler isso.
Não tenho certeza se acredito nessa história. Como o assassino saberia exatamente quando ela receberia aquela ligação de última hora?
Já li centenas de histórias de terror, mas essa realmente me atingiu. Talvez porque pareça tão real e possível.
A parte mais assustadora para mim foi quando o chamador mencionou manter o namorado dela ocupado. Aquele momento me deu arrepios.
Sou só eu que estou me perguntando por que não havia câmeras de segurança no call center? Isso parece uma grande falha.
Pobre Derrick. Ele estava apenas tentando protegê-la e pagou o preço final.
Eu realmente trabalhei em um call center e tínhamos protocolos rígidos sobre ficar sozinho depois do expediente exatamente por esse tipo de preocupação com a segurança.
A forma como o chamador sabia o endereço dela é absolutamente assustadora. Me faz pensar se alguém a estava perseguindo há muito tempo.
Essa história me deu arrepios. Não consigo imaginar o quão aterrorizante deve ter sido receber aquela ligação no trabalho.