कैसे कॉल सेंटर पर देर रात की एक कॉल ने मेरी ज़िंदगी हमेशा के लिए बदल दी

एक रात कॉल सेंटर में

हम सब पहले भी वहाँ रहे हैं। काम पर देर रात तक काम करना और अगले दिन जल्दी आना। मुझे उन दिनों से नफ़रत है। ठीक है, कम से कम देर तक रहने का हिस्सा। यह रात कुछ अलग नहीं थी; कम से कम शुरुआत में।

आप देखिए, मैं एक बीमा एजेंट हूं। दुनिया की सबसे शानदार नौकरी ने कभी किसी ने नहीं कहा। ऑफिस रात 10 बजे बंद हो जाता है और क्योंकि मेरा जीवन पूरी तरह से बेकार है; मुझे रात 9:58 बजे फोन आता है। मैं प्रार्थना करता हूं कि यह फोन कॉल जल्दी आए। आप जानते हैं कि वे किस तरह के हैं, सवालों के जवाब देते हैं, एक अच्छा लहजा प्रदान करते हैं, और जिस तरह से वे आगे बढ़ते हैं; इससे ज्यादा समझदार कोई नहीं कि उन्हें तुरंत छोड़ दिया गया। मैं उम्मीद कर रहा था कि यह एक ऐसा उद्धरण होगा, जहाँ मैं बस डिफ़ॉल्ट जानकारी दर्ज कर सकूँ और बहुत जल्दी कुछ बता सकूँ और अपने घर जा रहा हूँ।

हालांकि मेरी किस्मत नहीं। जब मैं कंपनी के अभिवादन के साथ जवाब देता हूं, तो मैं उदास आंखों से देखता हूं कि मेरे चारों ओर हर कोई अपने कंप्यूटर बंद कर देता है और आजादी की ओर चल पड़ता है। अगर मैं इस कॉल-अप में जल्दबाजी नहीं करूंगा, तो मैं जल्द ही यहां पहुंच जाऊंगा। मैं लाइन पर मौजूद ग्राहक से पूछता हूं कि वे किस तरह का ऑटो कवरेज चाहते हैं, लाइन पर आवाज कम हो गई।

“राज्य के न्यूनतम स्तर ठीक हैं।”

मैंने बहस नहीं की, मैं बस इसे जितनी जल्दी हो सके खत्म करना चाहता था। फिर उन्होंने मुझसे पूछा, “क्या आप ऑफ़िस में अकेले हैं?” चौंक कर मैंने कहा, “उह नहीं। आज रात तक एक अच्छी शाम है.”

उन्होंने हँसते हुए कहा, “अजीब लगता है कि वे आपको आज रात 10 बजे रुकने के लिए कहेंगे।”

थोड़ा डर लगने पर, मैंने आगे बढ़कर विषय को वापस उद्धरण में बदल दिया।

“और आपने कहा कि आप किस राज्य में हैं?”

“आपके जैसा ही क्यों।”

उम, क्या? मैंने सोचा। क्या यह लड़का मेरे साथ खिलवाड़ कर रहा है? कोई मज़ाक? ऐसी बकवास कौन करता है? “ठीक है...,” मैंने डरने की कोशिश नहीं करते हुए कहा। “और आपका मौजूदा शहर और पता क्या है?” जब मैंने उसे यह पता कहते हुए सुना, तो मेरा खून ठण्डा हो गया। वह। कहा। मेरा। सटीक। पता। जैसे, मेरा अपना अपार्टमेंट पता जिसमें मैं अपने बॉयफ्रेंड के साथ रहती हूँ.

उसने गहरी साँस छोड़ी। “तुमने मुझ पर पहले कभी गौर नहीं किया। मैं इंतजार कर रहा था कि आप मुझे नोटिस करें।”

मेरा मन दौड़ने लगता है। यह बीमार**एच*** कौन है? “आप कौन हैं?” मैंने दृढ़ता से कहा, बस इसके लिए आवाज़ की चीख़ के रूप में सामने आए।

उन्होंने कहा, “आपको घर आकर देखना चाहिए।”

अब मुझे गुस्सा आ रहा है। मैंने अपना फ़ोन निकाला और अपने बॉयफ्रेंड को मैसेज किया। मैंने उसे तुरंत बताया कि मुझे लगा कि कोई मेरे अपार्टमेंट में है। उन्होंने वापस संदेश भेजा “फ़ोन बंद करो; घर आओ और मैं तुमसे वहाँ मिलूंगा। पुलिस को कॉल करें.

अब तक खौफनाक आवाज बहुत जोर से सांस ले रही थी। मैंने खुद को यह कहते हुए सुना, “देखिए, मैं माफी मांगता हूं, लेकिन मैं इस उद्धरण को जारी रखने या आगे कॉल करने में सक्षम नहीं हूं। आपकी शाम शुभ हो।”

भारी सांस रुक गई। और मैंने उनकी उफनती आवाज़ को यह कहते हुए सुना, “जब तुम घर पहुँच जाओगे तो बहुत अच्छा होगा। हालांकि जब तक आप यहां नहीं पहुंच जाते, मैं आपके बॉयफ्रेंड को व्यस्त रखूंगी।”

मेरी सांसें थम गईं। क्या वह मेरे बॉयफ्रेंड को जानता है? जानता है कि वह वहाँ है? या आ रहे हैं? हे भगवान, मुझे अभी यहाँ से निकलना है! मैंने कॉल बंद कर दी, साइन आउट किया, और अपनी कार के लिए दौड़ा। मैंने दरवाज़ा खोला और जैसे ही मैं अंदर पहुँची, मैंने चारों ओर नज़र दौड़ाते हुए सुनिश्चित किया कि मैं अकेली हूँ। मैंने अपना फ़ोन लिया और अपने बॉयफ्रेंड को फ़ोन किया।

“चलो, उठाओ,” मैं पार्किंग से बाहर चिल्लाया। उनका वॉइसमेल उठा, और मैं फोन पर चिल्लाया “डेरिक! अंदर मत जाओ! मेरी प्रतीक्षा करो, पहले पुलिस की प्रतीक्षा करो!” मैंने इसके बाद 911 पर कॉल किया। ऑपरेटर को लगा कि मैं पागल हूँ। मुझे परवाह नहीं थी, मुझे बस इतना पता था कि मैं उस अपार्टमेंट में अकेले नहीं जा रहा था, और न ही डेरिक।

मैं घर पहुँच गया, जैसे ही एक गश्ती कार मेरे बगल में आ गई। मैं डेरिक के लिए चीखते हुए बाहर कूद गया, उसकी कार के पास उसके चारों ओर देख रहा था। मैं देख सकता था कि वह वहाँ नहीं था और मुझे और भी घबराहट होने लगती है। मुझे एहसास हुआ कि उसे अपार्टमेंट के अंदर जाना होगा। अफ़सर ने मुझे रुकने के लिए कहा, लेकिन उस समय तक मुझे ख़ुद देखना पड़ा कि डेरिक सुरक्षित है।

मैं अधिकारी के पीछे-पीछे दरवाजे तक गया। यह अधखुला था। वह लाइट स्विच के लिए पहुँचा; कुछ नहीं। जब वह भोजन क्षेत्र में रुका तो अधिकारी ने अपनी फ्लैशलाइट निकाली और कमरे की छानबीन की। छत पर बिना पलक झपकाए टेबल पर डेरिक को घूर रहा था। वह पलक नहीं झपका रहा था क्योंकि वह मर चुका था। मुझे उसके बाद बहुत कुछ याद नहीं है। अफ़सर ने कहा कि मैं चिल्लाया और डेरिक के पास भागा।

बाद में मुझे पता चला कि उन्होंने मुझे बहकाया और अस्पताल में जाग गए। मेरे परिवार ने जांचकर्ताओं से पूछा कि मुझे बताओ कि डेरिक की मृत्यु कैसे हुई। मैंने उनसे निवेदन किया कि वे मुझे बताएं। मुझे जानना था। मुझे जानना था। मेरे सारे पाठ के बाद ही उसे उस रात वहाँ भेजा गया। मुझे पता था कि मुझे वहाँ लेटा होना चाहिए था, उसे नहीं। आखिरकार, उन्होंने मुझे बताया.

डेरिक को डाइनिंग एरिया में एक टेबल पर पाया गया था, जिसमें टेबल खून से ढकी हुई थी। ख़ून ज़मीन पर पड़ी बाल्टियों में बह रहा था। लेकिन, दीवार पर वही था जिसके बारे में वे नहीं चाहते थे कि मुझे इसके बारे में ज़्यादा जानकारी मिले। डेरिक के शरीर के ऊपर काले रंग से लिखा था, “तुमने मुझ पर ध्यान क्यों नहीं दिया, कोलीन?”

363
Save

Opinions and Perspectives

HaleyB commented HaleyB 3y ago

अंत मुझे पीछा करने वाले की पहचान के बारे में बहुत सारे सवाल छोड़ देता है।

2

मुझे खुशी है कि उसने अकेले अंदर जाने के बजाय पुलिस को बुलाया।

4

इस तरह का पीछा करने का मामला लोगों की तुलना में अधिक बार होता है।

5

यह सोचकर डर लगता है कि हम अपनी दैनिक दिनचर्या का पालन करते समय कितने असुरक्षित हैं।

8

जिस तरह से सब कुछ इतनी जल्दी बढ़ गया, वही इसे वास्तव में भयावह बनाता है।

2

मैं इस बात की सराहना करता हूं कि यह कहानी डरावने व्यवहार को केवल व्यामोह के रूप में खारिज न करने के महत्व को दर्शाती है।

2

काले रंग के संदेश के बारे में विस्तार से बताने पर आज रात मेरे सपनों में डर लगेगा।

8

यही कारण है कि कंपनियों को देर रात काम करने वाले कर्मचारियों के लिए बेहतर सुरक्षा प्रोटोकॉल की आवश्यकता है।

1
GretaJ commented GretaJ 3y ago

मैं खुद को उन सभी छोटे संकेतों के बारे में सोचता हुआ पाता हूँ जो शायद उसने इससे पहले छूट गए होंगे।

8

इस तरह की कहानियाँ ही हैं कि जब मुझे कुछ अजीब लगता है तो मैं हमेशा अपनी अंतरात्मा पर विश्वास क्यों करता हूँ।

7

बॉयफ्रेंड का अंतिम टेक्स्ट दिखाता है कि वह वास्तव में उसकी सुरक्षा की परवाह करता था। कितना दुखद अंत।

6

मैं भी बीमा में काम करता हूँ और यह बहुत करीब से घर करता है।

8

वास्तव में भयावह यह है कि सब कुछ कितना सामान्य लग रहा था जब तक कि यह नहीं था।

6

मैं फिर कभी क्लोजिंग से ठीक पहले काम की कॉल का जवाब नहीं दे रहा हूँ।

1

यह कहानी पूरी तरह से बताती है कि महिलाएं हमेशा अपने परिवेश के बारे में इतनी जागरूक क्यों रहती हैं।

0

ऐसी घटना का मनोवैज्ञानिक प्रभाव विनाशकारी होगा।

3

मैं यह जानने के लिए उत्सुक हूँ कि बाद में क्या हुआ। क्या उन्होंने कभी हत्यारे को पकड़ा?

3

हमारे स्थानीय कॉल सेंटर में भी कुछ ऐसा ही हुआ। अब उनके पास सख्त सुरक्षा उपाय हैं।

1

लेखन वास्तव में आपको उसकी जगह पर रखता है। इसे पढ़ते समय मैंने अपने दिल की धड़कन तेज महसूस की।

3

मैं यह सोचना बंद नहीं कर सकता कि हमलावर ने अपनी चाल चलने से पहले उसे कितनी बार देखा होगा।

0

यह कहानी देर रात की शिफ्ट में काम करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए अनिवार्य रूप से पढ़ने योग्य होनी चाहिए।

7

क्या किसी और को लगता है कि बॉयफ्रेंड ने हत्यारे को तब पहचाना होगा जब वह अंदर आया था?

7

हत्यारा महीनों से इसकी योजना बना रहा होगा। विवरण का वह स्तर भयावह है।

0

मुझे आश्चर्य है कि कॉल सेंटर में देर रात की शिफ्ट के लिए बडी सिस्टम क्यों नहीं था।

3

इसे पढ़कर मुझे एहसास हुआ कि देर रात काम करते समय हम सभी कितने असुरक्षित होते हैं।

6

मुझे आश्चर्य है कि क्या ऐसी कोई पिछली घटनाएँ थीं जो उससे छूट गईं? जैसे कि अजीब घटनाएँ जो उस समय महत्वपूर्ण नहीं लगीं?

0

सबसे डरावनी कहानियाँ हमेशा वही होती हैं जो वास्तव में वास्तविक जीवन में घट सकती हैं।

1

ईमानदारी से कहूँ तो, मैं इस घटना के बाद तुरंत वह नौकरी छोड़ देता।

2
NoraX commented NoraX 3y ago

तथ्य यह है कि उसने अंत में उसका नाम जान लिया जब उसने कभी नहीं दिया, यही बात मुझे वास्तव में परेशान कर गई।

3

मुझे काम पर इसी तरह की देर रात की कॉल आई हैं लेकिन इतनी भयावह नहीं। आमतौर पर सिर्फ मज़ाक।

4

कहानी जिस तरह से तनाव बनाती है वह उत्कृष्ट है। कुछ ही मिनटों में डरावने से भयानक तक।

3

यह मुझे घर के अंदर से आने वाली कॉलों के बारे में उन शहरी किंवदंतियों की याद दिलाता है, सिवाय इसके कि यह बहुत अधिक डरावना है।

7

क्या कोई और सोच रहा है कि हत्यारा इतनी जल्दी अपार्टमेंट में कैसे घुस गया?

2

मुझे वास्तव में लगता है कि यह कहानी कार्यस्थल सेटिंग्स में उचित सुरक्षा प्रोटोकॉल होने के महत्व पर प्रकाश डालती है।

3
ParkerJ commented ParkerJ 4y ago

मेरा दिल कोलीन के लिए टूट जाता है। उस पाठ संदेश के बारे में उसे जो अपराधबोध महसूस होगा वह असहनीय होगा।

5

बॉयफ्रेंड को अकेले अंदर जाने के बजाय उसका या पुलिस का इंतजार करना चाहिए था।

5

बाल्टियों में खून बहने का विवरण विशेष रूप से परेशान करने वाला है। ऐसा लगता है कि यह सावधानीपूर्वक योजना बनाई गई थी।

4

मैं खतरे के संकेतों के बारे में पिछली टिप्पणियों से असहमत हूँ। कभी-कभी इन स्थितियों को रोका नहीं जा सकता है।

2

इस कहानी में पुलिस की प्रतिक्रिया का समय असामान्य रूप से तेज लगता है। मेरे अनुभव में, उन्हें आने में बहुत अधिक समय लगता है।

2
EricS commented EricS 4y ago

जब मैं इसे पढ़ रहा था तो मैं उन सभी देर रातों के बारे में सोचता रहा जो मैंने अकेले ऑफिस में बिताई हैं।

3

एक अकेले रहने वाले व्यक्ति के रूप में, इस कहानी ने वास्तव में मुझे झकझोर दिया। मैं कल अतिरिक्त ताले लगवा रहा हूँ।

1

मुझे लगता है कि पहले इतने सारे खतरे के संकेत थे जो इस त्रासदी को रोक सकते थे।

4

मुझे जो बात खटकती है वह यह है कि हत्यारा बिना किसी का ध्यान आए इतने लंबे समय से उसे देख रहा होगा। वास्तव में आपको अपनी दैनिक दिनचर्या के बारे में सोचने पर मजबूर करता है।

1

देर रात की शिफ्ट में काम करना वास्तव में खतरनाक हो सकता है। मैं हमेशा सुनिश्चित करता हूँ कि कोई मुझे मेरी कार तक ले जाए।

3

दीवार पर संदेश के साथ अंत बिल्कुल हड्डियों को जमा देने वाला था। इसे पढ़ने के बाद मुझे रोशनी चालू करके सोना पड़ा।

5

मुझे यकीन नहीं है कि मैं इस कहानी पर विश्वास करता हूँ। हत्यारे को ठीक से कैसे पता होगा कि उसे आखिरी समय पर वह कॉल कब आएगी?

7

मैंने सैकड़ों डरावनी कहानियाँ पढ़ी हैं लेकिन यह वास्तव में मुझे छू गई। शायद इसलिए क्योंकि यह बहुत वास्तविक और संभव लगती है।

2

मेरे लिए सबसे डरावना हिस्सा तब था जब कॉलर ने अपने बॉयफ्रेंड को व्यस्त रखने का ज़िक्र किया। उस पल ने मुझे सिहरन दिला दी।

0

क्या मैं अकेला ही हूं जो सोच रहा है कि कॉल सेंटर में कोई सुरक्षा कैमरे क्यों नहीं थे? यह एक बड़ी चूक लगती है।

0

बेचारा डेरिक। वह सिर्फ उसकी रक्षा करने की कोशिश कर रहा था और उसने अंतिम कीमत चुकाई।

1

मैंने वास्तव में एक कॉल सेंटर में काम किया और हमारे पास इन सुरक्षा चिंताओं के कारण घंटों के बाद अकेले रहने के बारे में सख्त प्रोटोकॉल थे।

1

जिस तरह से कॉलर को उसका पता पता था वह बिल्कुल डरावना है। मुझे आश्चर्य होता है कि क्या कोई लंबे समय से उसका पीछा कर रहा था।

5

इस कहानी ने मेरी रीढ़ की हड्डी में सिहरन पैदा कर दी। मैं कल्पना नहीं कर सकता कि काम पर वह कॉल मिलना कितना भयानक रहा होगा।

2

Get Free Access To Our Publishing Resources

Independent creators, thought-leaders, experts and individuals with unique perspectives use our free publishing tools to express themselves and create new ideas.

Start Writing