Hoe een telefoontje 's avonds laat bij het callcenter mijn leven voorgoed veranderde
We zijn er allemaal eerder geweest. Tot laat in de avond werken op het werk en de volgende dag vroeg aankomen. Ik haat die dagen. Nou ja, in ieder geval het gedeelte tot laat blijven. Deze avond was niet anders; in ieder geval in het begin.
Zie je, ik ben een verzekeringsagent. De meest glorieuze baan ter wereld heeft niemand ooit gezegd. Het kantoor sluit om 22.00 uur en omdat mijn leven helemaal klote is, word ik om 21.58 uur meteen gebeld. Ik hoop dat dit een snel telefoontje is. Je kent het soort, beantwoordt de vragen, geeft een mooie toon, en ze gaan van de lijn af; het is niet te verstandiger dat ze gewoon met spoed zijn weggereden. Ik hoopte dat dit het soort citaat zou zijn waarbij ik gewoon standaardinformatie kon invoeren en heel snel iets kon uitspugen en op weg naar huis kon gaan.
Maar niet mijn geluk. Terwijl ik antwoord met de bedrijfsgroet, kijk ik met droevige ogen toe hoe iedereen om me heen zijn computer uitzet en naar de vrijheid loopt. Ik ben binnenkort alleen hier als ik deze oproep niet overhaast. Ik vraag de klant aan de lijn wat voor automatische dekking ze willen, de stem aan de lijn werd zachter.
„Staatsminima zijn prima.”
Ik heb geen ruzie gemaakt, ik wilde gewoon dat dit zo snel mogelijk voorbij was. Vervolgens vroeg hij me: „Ben je alleen op kantoor?” Geschrokken zei ik: „Uh nee. Het is een leuke avond tot en met vanavond.”
Hij grinnikte en zei: „Het lijkt me vreemd dat je vanavond na 10 uur blijft.”
Ik werd een beetje bang en veranderde het onderwerp weer in het citaat. „En in welke toestand was je volgens jou?”
„Waarom hetzelfde als jij.”
Eh, wat? Dacht ik. Speelt deze man met me? Een grap? Wie doet dat soort onzin? „OK...,” zei ik, terwijl ik probeerde niet bang te klinken. „En wat is je huidige stad en adres?” Toen ik hem het adres hoorde zeggen, werd mijn bloed koud. Hij. Gezegd. Mijn. Exact. Adres. Zoals het adres van mijn eigen appartement waar ik logeer met mijn vriend.
Hij ademde diep uit. „Je hebt me nog nooit eerder opgemerkt. Ik heb gewacht tot je me opmerkte.”
Mijn geest begint te racen. Wie is deze zieke a**h***? „Wie ben jij?” Ik vroeg het resoluut, maar het klonk als een piepgeluid.
Hij zei: „Je moet naar huis komen en kijken.”
Nu word ik gek. Ik pakte mijn telefoon en stuurde mijn vriend een sms. Ik vertelde hem snel dat ik dacht dat er iemand in mijn appartement was. Hij sms'te terug: „Neem de telefoon af; kom naar huis en ik zie je daar. Bel de politie.”
Inmiddels ademde de griezelige stem heel hard. Ik hoorde mezelf zeggen: „Kijk, het spijt me, maar ik kan niet verder gaan met deze quote of verder bellen. Fijne avond nog.”
De zware ademhaling stopte. En ik hoorde zijn dreunende stem zeggen: „Het zal geweldig zijn als je eenmaal thuis bent. Maar tot je hier bent, zal ik je vriend bezig houden.”
Mijn adem hapte. Kent hij mijn vriend? Weet je dat hij er is? Of komt u? Oh God, ik moet hier nu weg! Ik stopte het gesprek, logde uit en rende naar mijn auto. Ik deed de deur open en toen ik naar binnen klom, keek ik om me heen om me heen om er zeker van te zijn dat ik alleen was. Ik pakte mijn telefoon en belde mijn vriend.
„Kom op, haal op”, gilde ik de parkeerplaats uit. Zijn voicemail werd opgenomen en ik schreeuwde aan de telefoon: „Derrick! Ga niet naar binnen! Wacht op mij, wacht eerst op de politie!” Ik heb vervolgens 911 gebeld. De telefoniste moet gedacht hebben dat ik gek was. Het kon me niet schelen, ik wist gewoon dat ik niet alleen naar dat appartement zou gaan, en Derrick ook niet.
Ik kwam thuis toen er een patrouillewagen naast me aankwam. Ik sprong schreeuwend naar Derrick en keek om me heen naar hem in de buurt van zijn auto. Ik kon zien dat hij er niet was en ik begon nog meer in paniek te raken. Ik realiseerde me dat hij naar binnen moest zijn gegaan. De officier vroeg me om terug te blijven, maar tegen die tijd moest ik zelf zien of Derrick veilig was.
Ik volgde de agent naar de deur. Het stond op een kier. Hij greep naar de lichtschakelaar; niets. De officier haalde zijn zaklamp tevoorschijn en scande de kamer toen hij stopte in de eetzaal. Op de tafel staarde Derrick zonder te knipperen naar het plafond. Hij knipperde niet omdat hij DOOD was. Ik herinner me daarna niet veel meer. De agent zei dat ik schreeuwde en naar Derrick rende.
Later kwam ik erachter dat ze me hadden verdoofd en werd ik wakker in het ziekenhuis. Mijn familie vroeg de onderzoekers me te vertellen hoe Derrick stierf. Ik heb ze gesmeekt het me te vertellen. Ik moest het weten. Ik moest het weten. Het was tenslotte mijn sms die hem daar die avond heen stuurde. Ik wist dat ik daar moest liggen, niet hij. Uiteindelijk vertelden ze het me.
Derrick was gevonden op een tafel in de eetzaal, met de tafel bedekt met bloed. Het bloed liep weg in emmers op de vloer. Maar het was wat er aan de muur hing waarvan ze niet wilden dat ik er het meeste over wist. In zwarte verf boven Derrick's lichaam stond „WAAROM HEB JE ME NIET OPGEMERKT, COLLEEN?”
Opinions and Perspectives
Ik ben gewoon blij dat ze de politie heeft gebeld in plaats van alleen naar binnen te rennen.
Het is eng om te bedenken hoe kwetsbaar we zijn als we onze dagelijkse routines volgen.
De manier waarop alles zo snel escaleerde, maakt dit echt beangstigend.
Ik waardeer hoe dit verhaal het belang laat zien van het niet afdoen van griezelig gedrag als alleen maar paranoia.
Het detail over de zwarte verfboodschap is wat me vannacht in mijn dromen zal achtervolgen.
Dit is precies waarom bedrijven betere beveiligingsprotocollen nodig hebben voor werknemers die 's avonds laat werken.
Ik vraag me af welke kleine signalen ze misschien heeft gemist die hieraan voorafgingen.
Verhalen zoals deze zijn de reden waarom ik altijd op mijn gevoel vertrouw als iets niet goed voelt.
Het laatste bericht van de vriend laat zien dat hij echt om haar veiligheid gaf. Zo'n tragisch einde.
Ik werk ook in de verzekeringsbranche en dit komt wel heel dichtbij.
Wat echt beangstigend is, is hoe gewoon alles leek totdat het dat niet meer was.
Ik neem nooit meer telefoontjes van mijn werk op vlak voor sluitingstijd.
Dit verhaal laat perfect zien waarom vrouwen zich altijd zo bewust zijn van hun omgeving.
De psychologische impact van zo'n gebeurtenis zou verwoestend zijn.
Ik ben benieuwd naar wat er daarna is gebeurd. Hebben ze de moordenaar ooit gepakt?
Iets soortgelijks is gebeurd in ons lokale callcenter. Nu hebben ze strenge beveiligingsmaatregelen.
De manier van schrijven plaatst je echt in haar schoenen. Ik voelde mijn eigen hart sneller kloppen toen ik het las.
Ik kan er niet over ophouden na te denken hoe vaak de stalker haar moet hebben geobserveerd voordat hij zijn slag sloeg.
Dit verhaal zou verplichte kost moeten zijn voor iedereen die late diensten draait.
Denkt iemand anders dat de vriend de moordenaar misschien herkende toen hij binnenkwam?
De moordenaar moet dit al maanden hebben gepland. Dat niveau van detail is beangstigend.
Het verbaast me dat het callcenter geen buddy-systeem had voor late diensten.
Het lezen hiervan deed me beseffen hoe kwetsbaar we allemaal zijn als we tot laat werken.
Ik vraag me af of er eerdere incidenten waren die ze heeft gemist? Zoals vreemde gebeurtenissen die op dat moment niet belangrijk leken?
De engste verhalen zijn altijd de verhalen die echt in het echte leven zouden kunnen gebeuren.
Eerlijk gezegd zou ik die baan onmiddellijk na dit incident hebben opgezegd.
Het feit dat hij haar naam aan het einde kende, terwijl ze die nooit had gegeven, is wat me echt raakte.
Ik heb vergelijkbare telefoontjes 's avonds laat op het werk gehad, maar niets zo sinister. Meestal gewoon grappen.
De manier waarop het verhaal spanning opbouwt is meesterlijk. Van griezelig naar angstaanjagend in slechts een paar minuten.
Dit doet me denken aan die broodjeaapverhalen over telefoontjes die van binnenuit het huis komen, maar dit is nog veel angstaanjagender.
Vraagt iemand zich nog af hoe de moordenaar zo snel in het appartement kon komen?
Ik denk eigenlijk dat dit verhaal het belang benadrukt van goede beveiligingsprotocollen op de werkvloer.
Mijn hart breekt voor Colleen. De schuld die ze moet voelen over dat sms-bericht zou ondraaglijk zijn.
De vriend had op haar of de politie moeten wachten in plaats van alleen naar binnen te gaan.
Het detail over het bloed dat in emmers loopt, is bijzonder verontrustend. Het lijkt erop dat dit zorgvuldig was gepland.
Ik ben het niet eens met eerdere opmerkingen over rode vlaggen. Soms kunnen deze situaties gewoon niet worden voorkomen.
De reactietijd van de politie lijkt ongewoon snel in dit verhaal. In mijn ervaring duurt het veel langer voordat ze arriveren.
De hele tijd dat ik dit las, dacht ik aan alle late avonden die ik alleen op kantoor heb doorgebracht.
Als iemand die alleen woont, komt dit verhaal echt binnen. Ik laat morgen extra sloten installeren.
Ik heb het gevoel dat er eerder zoveel rode vlaggen waren die deze tragedie hadden kunnen voorkomen.
Wat me opvalt, is hoe de moordenaar haar zo lang moet hebben geobserveerd zonder op te vallen. Het zet je echt aan het denken over je dagelijkse routines.
Late diensten werken kan echt gevaarlijk zijn. Ik zorg er altijd voor dat iemand me naar mijn auto begeleidt.
Het einde met de boodschap op de muur was absoluut huiveringwekkend. Ik moest met de lichten aan slapen na het lezen hiervan.
Ik weet niet zeker of ik dit verhaal geloof. Hoe zou de moordenaar precies weten wanneer ze dat telefoontje op het laatste moment zou krijgen?
Ik heb honderden horrorverhalen gelezen, maar dit verhaal raakte me echt. Misschien omdat het zo echt en mogelijk aanvoelt.
Het engste voor mij was toen de beller zei dat hij haar vriend bezig hield. Dat moment bezorgde me kippenvel.
Ben ik de enige die zich afvraagt waarom er geen beveiligingscamera's in het callcenter waren? Dat lijkt me een grote vergissing.
Arme Derrick. Hij probeerde haar alleen maar te beschermen en betaalde de hoogste prijs.
Ik heb zelf in een callcenter gewerkt en we hadden strikte protocollen over het alleen achterblijven na werktijd, precies vanwege dit soort veiligheidsproblemen.
De manier waarop de beller haar adres kende, is absoluut angstaanjagend. Ik vraag me af of iemand haar al lange tijd stalkte.
Dit verhaal bezorgde me koude rillingen. Ik kan me niet voorstellen hoe beangstigend het moet zijn geweest om dat telefoontje op het werk te krijgen.