Conversación vs. confrontación: entender la diferencia
Hace poco más de un año que vivo en un apartamento con mi novio y dos de mis mejores amigos. Cuando se juntan en un mismo apartamento a cuatro personas de cuatro hogares diferentes y con cuatro estilos de vida muy diferentes, puede resultar complicado adaptarse. Es necesario llegar a acuerdos si todos queremos vivir juntos en armonía.
Como cada uno de nosotros tiene su forma preferida de vivir, podemos provocar conflictos entre nosotros sin querer. Por ejemplo, cuando vivía con mis padres, no era una de mis responsabilidades en la casa sacar la basura al tacho. Durante los primeros meses que viví sola en un apartamento compartido, mi compañera de piso Sydney se hizo cargo de sacar toda la basura. Era una tarea frustrante para ella, y con razón.
Después de mucho tiempo, finalmente reconocí mi error. Me acerqué a Sydney para hablar sobre el tema, me disculpé por no haber asumido la responsabilidad antes y luego le pregunté por qué no me había dicho nada al respecto. Su respuesta fue: "Me da demasiado miedo la confrontación como para mencionarlo".
Esa palabra me llamó la atención. Confrontación. Tiene una connotación negativa. Decidí buscar la definición en un diccionario.
¿Qué es la confrontación ?
Según el diccionario de inglés de Oxford, confrontación es "una reunión o situación hostil o argumentativa entre partes opuestas".
Las palabras clave de esta definición son hostil y argumentativo . Una confrontación es una discusión o pelea verbal. Esto significa que mi compañero de cuarto creía que hablar conmigo sobre sacar la basura habría sido una discusión.
No es solo mi compañera de piso la que he oído decir que tiene "miedo a la confrontación". Algunas de mis otras amigas que también viven juntas tienen problemas similares con las tareas del hogar. Cuando le pregunté a una de ellas si había hablado de ello, respondió: "No me gusta la confrontación". Pero ¿por qué tiene que ser una confrontación? ¿Acaso dos personas no pueden resolver un problema relativamente simple con una conversación madura?
¿Qué es una conversación ?
El diccionario Oxford English define conversación como "una charla, especialmente informal, entre dos o más personas, en la que se intercambian noticias e ideas".
Con esa definición en mente, tiene sentido llegar a un acuerdo o encontrar una solución a un problema hablándolo , intercambiando ideas de una manera amistosa pero seria.
Conversar vs. confrontar
La mayor diferencia entre estos dos tipos de comunicación es el tono de voz que se utiliza. Si alguien se acerca a ti con un problema y comienza a gritarte o a culparte, eso es una confrontación. Por el contrario, si alguien se acerca a ti con calma y te habla de sus preocupaciones sobre un problema, eso es una conversación.
Un problema no se puede resolver si la gente se limita a señalar con el dedo, gritar, no escuchar otras perspectivas y mostrar agitación.
Cómo comunicar un problema de manera eficaz
Es más fácil evitar la confrontación cuando la otra persona tiene una conversación madura y respetuosa. No hay por qué tener miedo a la confrontación si no la tienes a tu disposición.
A continuación se ofrecen algunos consejos para tener una conversación madura para resolver un problema:
Pregúntele a la otra persona si está libre para sentarse a conversar con usted.
Siempre comienzo una conversación seria preguntando: "Oye, ¿está bien si hablo contigo un poco sobre algo?" No es la mejor idea tener una conversación profunda si la otra persona ya está lidiando con otra cosa o está de mal humor. Pido permiso solo para asegurarme de que esté abierta a una conversación y en un buen estado mental para resolver un problema.
Escuche cada perspectiva.
Cuando alguien del apartamento está molesto por algo, todos nos sentamos en la sala de estar y escuchamos lo que cada uno tiene que decir. Es posible que ellos vean la situación de manera diferente a ti. Escuchar cada perspectiva puede ayudarte a entender la postura de la otra persona.
Por ejemplo, quizás no sabías que tu compañero de cuarto se siente incómodo cuando entras a su habitación sin tocar la puerta antes, hasta que te lo dice. Ahora, eres consciente y puedes cambiar tus hábitos.
No interrumpas.
Sin embargo, tus pensamientos y sentimientos son importantes, al igual que los de la otra persona. Concédele a tu pareja todo el tiempo que necesite para expresarse completa y adecuadamente contigo. Ella hará lo mismo contigo. Si decides interrumpir a alguien, puedes hacerle sentir que no te importa lo que tiene que decir. Las preocupaciones de ambos son igualmente importantes. Demuéstralo prestando toda tu atención a sus palabras.
Disculparse.
Si has hecho algo malo, ya sea accidental o intencionalmente, discúlpate. Sé sincero al pedir disculpas. Demuestra a la otra persona que estás arrepentido de tus acciones y que estás dispuesto a cambiar para mejorar.
Encontrar un compromiso o solución.
Ambos han dicho lo que tenían que decir. Ahora es el momento de buscar una solución al problema. No vale la pena hablar de un asunto y no intentar resolverlo. Si se trata de una situación complicada que no tiene una solución sencilla, lleguen a un acuerdo hasta que algo funcione.
Por ejemplo, mi gato solía colarse en la habitación de mi compañera de piso, Sydney, y comerse sus plantas. Traté de hacer todo lo posible para disuadirlo de entrar en su habitación, y mucho menos de comerse sus plantas. Sin embargo, los gatos son criaturas testarudas. Hablé con Sydney sobre mis frustraciones y me disculpé porque seguía mutilando su vegetación.
Llegamos al compromiso de mantener sus plantas afuera durante el día y yo mantendría a mi gato encerrado en mi habitación conmigo por la noche, para que Sydney pudiera volver a poner sus plantas adentro.
La comunicación es CLAVE
Lo digo casi todos los días. La comunicación resuelve problemas y evita problemas futuros. Es la base de las relaciones saludables con los demás. La comunicación es la forma en que nos entendemos mejor. No tengas miedo de hablar con alguien sobre cualquier tema, ya sea sobre un problema, para pedir un consejo o para desahogarte.
Opinions and Perspectives
Estas habilidades de comunicación deberían enseñarse en las escuelas. Ahorraría muchas relaciones.
El artículo realmente destaca por qué la inteligencia emocional es tan importante en situaciones de convivencia.
Asumir la responsabilidad por tu parte en cualquier conflicto marca una gran diferencia en cómo se resuelve.
Establecer expectativas claras desde el principio facilita mucho estas conversaciones más adelante.
Ojalá más gente entendiera la diferencia entre una conversación productiva y una confrontación innecesaria.
Estos principios me han ayudado tanto en mi vida profesional como con compañeros de piso.
He notado que el enfoque realmente importa. El lenguaje corporal puede hacer o deshacer estas conversaciones.
El artículo hace buenos puntos sobre el momento oportuno. No puedes obligar a alguien a estar listo para hablar.
He descubierto que tener estas conversaciones por escrito a veces funciona mejor para problemas complejos.
Es interesante cómo gran parte de esto se reduce al respeto básico por los demás.
Las revisiones periódicas con los compañeros de cuarto pueden evitar que la mayoría de los problemas se conviertan en problemas mayores.
Los consejos sobre pedir permiso primero realmente han mejorado mi tasa de éxito con estas conversaciones.
Es importante recordar que cada persona se comunica de manera diferente. Lo que funciona para una persona puede no funcionar para otra.
A veces, simplemente reconocer la perspectiva de la otra persona puede desactivar la tensión de inmediato.
Encontrar el tono correcto puede ser complicado cuando ya estás frustrado por algo.
También he estado usando estas técnicas en el trabajo. Es increíble lo universales que son las buenas habilidades de comunicación.
Agradezco que el artículo reconozca que no todas las soluciones son sencillas.
Este consejo me habría ahorrado mucho estrés en mi primer año de tener compañeros de cuarto.
El ejemplo con las plantas muestra cómo las soluciones creativas pueden surgir de una buena comunicación.
Algunas personas simplemente no son buenas en este tipo de conversaciones, sin importar cuánto lo intenten.
Lo que me funciona es abordar los problemas justo cuando surgen, pero manteniendo la calma al respecto.
He descubierto que escribir los acuerdos ayuda a prevenir malentendidos más adelante.
Buen punto sobre mantener las emociones bajo control. Ahí es donde suelen salir mal las cosas.
El artículo podría haber abordado más el comportamiento pasivo-agresivo. Ese es un gran problema.
Nunca pensé en cómo la palabra confrontación en sí misma conlleva connotaciones tan negativas.
Estas estrategias me ayudaron a salvar mi relación con mi compañero de cuarto el semestre pasado.
Creo que el miedo a la confrontación a menudo proviene de malas experiencias pasadas. Es difícil superar eso.
Realmente aprecio el énfasis en encontrar soluciones en lugar de simplemente desahogar los problemas.
La parte de no interrumpir es más difícil de lo que parece cuando te apasiona algo.
A veces siento que soy el único que se esfuerza por comunicarse correctamente en mi casa.
He empezado a usar algunas de estas técnicas con mi familia también. Funciona sorprendentemente bien.
Me hace pensar en cuántos conflictos podrían evitarse con mejores habilidades de comunicación.
Me pregunto cómo funcionan estos enfoques en diferentes culturas donde la conversación directa no es la norma.
¡Es cierto lo de que los gatos son tercos! Pero muestra cómo las soluciones creativas pueden funcionar para todos.
El artículo no aborda qué hacer cuando alguien se niega por completo a participar en la conversación.
He descubierto que tener estas conversaciones en espacios neutrales funciona mejor que en la habitación de alguien.
El ejemplo de la basura me recuerda por qué las expectativas claras son tan importantes desde el primer día.
Mis compañeros de cuarto y yo empezamos a tener reuniones regulares en casa. Realmente ayuda a evitar que los problemas se acumulen.
Me encanta lo prácticos que son estos consejos. Nada de psicología sofisticada, solo consejos directos.
La distinción entre conversación y confrontación es útil, pero algunos problemas requieren enfoques más fuertes.
No estoy seguro de estar de acuerdo con lo de pedir permiso primero. A veces eso solo le da a la gente la oportunidad de evitar la conversación.
Justo ayer intenté tener una de estas conversaciones. ¡Salió mucho mejor de lo esperado!
Me parece interesante cómo algo tan simple como el tono puede marcar una gran diferencia.
La parte de que las disculpas sean sinceras es clave. No hay nada peor que una disculpa falsa.
¿Alguien ha intentado usar un acuerdo de convivencia? Eso nos ayudó a prevenir muchos de estos problemas.
Estos principios se aplican mucho más allá de las situaciones con compañeros de cuarto. Yo uso enfoques similares en el trabajo.
Esto me hace darme cuenta de que he sido demasiado confrontativo en mi enfoque. Es hora de cambiar mi estilo de comunicación.
Completamente de acuerdo en escuchar todas las perspectivas. Cambió todo mi enfoque para la resolución de conflictos.
Ojalá hubiera leído este artículo hace años. Podría haber salvado algunas amistades.
¿Alguien ha logrado cambiar una mala situación de compañero de cuarto utilizando estos métodos?
¡Esto me recuerda por qué prefiero vivir solo! No hay necesidad de todas estas conversaciones cuidadosas.
He aprendido que el momento oportuno lo es todo en estas conversaciones. Pillar a alguien en un mal momento puede empeorar las cosas.
El artículo hace que suene más fácil de lo que realmente es. Algunas personas simplemente no quieren comunicarse.
¿Alguien más se da cuenta de cómo las diferencias culturales pueden afectar estos estilos de conversación? Sería interesante explorarlo.
Voy a intentar implementar estos consejos con mis compañeros de cuarto. Definitivamente necesitamos una mejor comunicación.
El ejemplo de las plantas y el gato muestra un gran compromiso, pero ¿qué pasa con las situaciones en las que no hay un punto medio obvio?
Cierto, pero a veces las emociones se disparan incluso con las mejores intenciones. ¿Cómo manejas eso?
He descubierto que escribir mis pensamientos antes de tener estas conversaciones ayuda a evitar que se conviertan en confrontaciones.
Los consejos sobre no interrumpir son cruciales. Me pillo haciéndolo todo el tiempo y necesito trabajar en ello.
¿Alguien más tiene problemas con el momento oportuno de estas conversaciones? Nunca sé cuándo es el momento adecuado.
Mi anterior situación de compañero de cuarto se vino abajo porque no seguimos ninguna de estas pautas de comunicación.
Me parece fascinante cómo las definiciones del diccionario realmente resaltan las diferencias clave en el enfoque.
La parte sobre escuchar todas las perspectivas realmente me llegó. A menudo olvidamos que hay múltiples lados en cada historia.
En realidad, creo que la confrontación no siempre es mala. A veces necesitas esa energía para que se produzca un cambio real.
La situación de la basura me recuerda a mi situación de vida actual. Realmente necesitamos implementar un mejor sistema.
Es interesante cuántos de nosotros tenemos miedo a la confrontación cuando en realidad solo estamos hablando de tener una conversación normal.
Lo que me pareció más útil fue la parte sobre pedir permiso antes de comenzar una conversación seria. Nunca había pensado en eso antes.
No estoy de acuerdo en que el momento deba ser perfecto para tener estas conversaciones. A veces solo necesitas abordar los problemas de inmediato.
El ejemplo con el gato y las plantas muestra una solución muy práctica. Mis compañeros de cuarto y yo podríamos aprender de este enfoque.
Aprecio cómo el artículo distingue entre confrontación y conversación. El tono realmente hace la diferencia.
Este artículo realmente resuena conmigo. He tenido experiencias similares con compañeros de cuarto que evitan mencionar los problemas hasta que se convierten en problemas mucho mayores.