Разговор против конфронтации: понимание разницы
Я живу в квартире со своим парнем и двумя лучшими друзьями уже чуть больше года. Когда вы объединяете четырех человек из четырех разных семей, ведущих четыре совершенно разных образа жизни в одной квартире, это может оказаться непростой задачей. Компромисс необходим, если мы все хотим жить вместе в гармонии.
Поскольку у каждого из нас свой образ жизни, мы можем случайно вызвать конфликт друг с другом. Например, когда я жила с родителями, в мои обязанности по дому не входило выносить мусор на улицу в мусорное ведро. Первые несколько месяцев жизни в одиночестве в общей квартире моя соседка по комнате Сидни несла на себе бремя выноса всего нашего мусора. Ей было по праву неприятно делать это для всех нас.
Спустя слишком долгое время я наконец осознал свою ошибку. Я обратилась к Сидни по этому поводу, извинилась за то, что не взяла на себя ответственность раньше, а затем спросила её, почему она ничего мне об этом не сказала. Она ответила: «Я слишком боюсь конфронтации, чтобы говорить об этом».
Это слово поразило меня. Конфронтация. Это имеет негативную коннотацию. Я решил найти это определение в словаре.
Что такое конфронтация?
Согласно английскому словарю Оксфорда, конфронтация — это «враждебная или спорная встреча или ситуация между противоборствующими сторонами».
Ключевые слова в этом определении враждебны и аргументированы. Конфронтация — это спор или словесная драка. Это значит, что мой сосед по комнате считал, что говорить со мной о том, чтобы вынести мусор, было бы ссорой.
Я слышала, как не только мой сосед по комнате сказал, что они «боятся конфронтации». У некоторых других моих друзей, которые также живут вместе, схожие проблемы по дому. Когда я спросил одного из них, говорили ли они друг с другом об этом, они ответили: «Мне не нравятся ссоры». Но почему это должна быть конфронтация? Разве два человека не могут решить относительно простой вопрос в ходе беседы со взрослыми людьми?
Что такое беседа?
Оксфордский словарь английского языка определяет беседу как «разговор, особенно неформальный, между двумя или более людьми, в ходе которого происходит обмен новостями и идеями».
Исходя из этого определения, имеет смысл пойти на компромисс или найти решение проблемы, обсуждая ее, обмениваясь идеями в дружеской, но все же серьезной манере.
Общение с VS. Противостояние
Самое большое различие между этими двумя типами общения заключается в используемом тоне голоса. Если кто-то обращается к вам с проблемой и начинает кричать или обвинять вас, это конфронтация. Напротив, если кто-то подходит к вам спокойно и обсуждает с вами свои опасения по поводу проблемы, это разговор.
Проблема не может быть решена, если люди просто указывают пальцем, кричат, не слушают других точек зрения и проявляют агитацию.
Эффективное информирование о проблеме
Легко избегайте конфронтации, когда вы с собеседником ведете зрелый и уважительный разговор. Вам не нужно бояться конфронтации, если вы не сделаете это возможным.
Вот несколько советов, как начать разговор со зрелым человеком и решить проблему:
Спросите собеседника, может ли он поговорить с вами сидя.
Я всегда начинаю серьезный разговор с вопроса: «Эй, можно ли мне немного поговорить с тобой о чём-нибудь?» Не самая лучшая идея вдаваться в глубокий разговор, если собеседник уже занимается чем-то другим или у него плохое настроение. Я прошу разрешения только для того, чтобы убедиться, что собеседник готов к разговору, а также готов мысленно разобраться в возникшей проблеме.
Прислушайтесь к каждой точке зрения.
Всякий раз, когда кого-то в квартире что-то беспокоит, все мы сидим в гостиной и слушаем, что говорят все. Они могут взглянуть на ситуацию иначе, чем вы. Прислушиваясь к каждой точке зрения, вы сможете понять, откуда исходит собеседник.
Например, возможно, вы не знали, что ваш сосед по комнате чувствует себя неловко, когда вы входите в его комнату, не стучась первым, пока он вам об этом не скажет. Теперь вы в курсе и можете изменить свои привычки.
Не перебивайте.
Однако ваши мысли и чувства важны, как и мысли другого человека. Уделяйте друг другу все время, необходимое для полного и адекватного самовыражения. Они сделают то же самое для вас. Если вы решите прервать кого-то, вы можете заставить его почувствовать, что вам все равно, что он скажет. Обе ваши проблемы одинаково важны. Докажите это, уделив все внимание их словам.
Извинитесь.
Если вы сделали что-то не так, случайно или намеренно, извинитесь за это. Отнеситесь к своим извинениям со всей серьезностью. Это показывает собеседнику, что вы раскаиваетесь в своих действиях и готовы измениться к лучшему.
Найдите компромисс или решение.
Вы оба сказали то, что хотели. Теперь настало время найти решение этой проблемы. Бесполезно говорить о проблеме и не пытаться ее решить. Если это сложная ситуация, в которой нет простого решения, идите на компромисс друг с другом, пока что-то не сработает.
Например, моя кошка пробиралась в комнату моей соседки по комнате Сидни и ела ее растения. Я старался сделать все возможное, чтобы он вообще не заходил в её комнату, не говоря уже о том, чтобы съесть её растения. Но кошки — упрямые существа. Я рассказал Сидни о своих разочарованиях и извинился за то, что он продолжал калечить её зелень.
Мы пришли к компромиссу, оставляя ее растения на улице днем, а ночью я держал кошку на замке в своей спальне со мной, чтобы Сидни могла вернуть свои растения внутрь.
Коммуникация — это ключ
Я говорю это почти каждый день. Общение решает проблемы и позволяет избежать проблем в будущем. Это основа здоровых отношений с другими людьми. Общение позволяет нам лучше понять друг друга. Не бойтесь говорить с кем-то о чем угодно, будь то проблема, обращение за советом или хорошая риторика.
Opinions and Perspectives
Этим навыкам общения следует обучать в школах. Это спасло бы так много отношений.
В статье действительно подчеркивается, почему эмоциональный интеллект так важен в ситуациях совместного проживания.
Принятие ответственности за свою роль в любом конфликте имеет огромное значение для того, как он разрешается.
Четкое определение ожиданий на раннем этапе значительно облегчает эти разговоры в дальнейшем.
Жаль, что больше людей не понимают разницу между продуктивным разговором и ненужной конфронтацией.
Эти принципы помогли мне в моей профессиональной жизни так же, как и с соседями.
Я заметил, что подход действительно имеет значение. Язык тела может как помочь, так и испортить эти разговоры.
В статье хорошо сказано о времени. Нельзя заставить кого-то быть готовым к разговору.
Я обнаружил, что ведение этих разговоров в письменной форме иногда лучше подходит для сложных вопросов.
Интересно, насколько все это сводится к элементарному уважению к другим.
Регулярные встречи с соседями могут предотвратить превращение большинства проблем в серьезные.
Советы о том, чтобы сначала спрашивать разрешения, действительно улучшили мой успех в этих разговорах.
Важно помнить, что все общаются по-разному. То, что работает для одного человека, может не работать для другого.
Иногда просто признание точки зрения другого человека может немедленно разрядить напряжение.
Использую эти техники и на работе. Удивительно, насколько универсальны хорошие навыки общения.
Этот совет избавил бы меня от стольких стрессов в первый год жизни с соседями.
Пример с растениями показывает, как хорошие коммуникации могут привести к креативным решениям.
Некоторые люди просто не умеют вести такие разговоры, как бы сильно они ни старались.
Для меня работает решение проблем сразу, как только они возникают, но при этом сохранять спокойствие.
Я обнаружил, что письменные соглашения помогают предотвратить недоразумения в будущем.
Хороший момент о том, чтобы держать эмоции под контролем. Обычно именно там все идет не так.
В статье можно было бы больше внимания уделить пассивно-агрессивному поведению. Это огромная проблема.
Никогда не задумывался о том, что само слово «конфронтация» несет в себе такие негативные коннотации.
Эти стратегии помогли спасти мои отношения с соседом по комнате в прошлом семестре.
Я думаю, что страх конфронтации часто возникает из-за плохого опыта в прошлом. Трудно это преодолеть.
Часть о том, чтобы не перебивать, сложнее, чем кажется, когда ты чем-то увлечен.
Иногда мне кажется, что я единственный, кто прилагает усилия для правильного общения в моем доме.
Я начал использовать некоторые из этих техник и в своей семье. Работает на удивление хорошо.
Заставляет задуматься о том, скольких конфликтов можно было бы избежать при наличии лучших навыков общения.
Интересно, как эти подходы работают в разных культурах, где прямой разговор не является нормой.
Правда о том, что кошки упрямы! Но это показывает, как креативные решения могут работать для всех.
В статье не говорится о том, что делать, когда кто-то полностью отказывается участвовать в разговоре.
Я заметил, что проводить эти разговоры на нейтральной территории работает лучше, чем в чьей-то комнате.
Пример с мусором напоминает мне, почему так важны четкие ожидания с самого начала.
Мы с соседями по комнате начали проводить регулярные собрания. Это действительно помогает предотвратить накопление проблем.
Мне нравится, насколько практичны эти советы. Никакой сложной психологии, просто прямолинейные рекомендации.
Различие между разговором и конфронтацией полезно, но некоторые вопросы требуют более жестких подходов.
Не уверен, что согласен с тем, что нужно сначала спрашивать разрешения. Иногда это просто дает людям возможность избежать разговора.
Только вчера попытался провести один из этих разговоров. Все прошло намного лучше, чем я ожидал!
Мне кажется интересным, как такая простая вещь, как тон, может иметь такое огромное значение.
Важно, чтобы извинения были искренними. Нет ничего хуже фальшивого извинения.
Кто-нибудь пробовал использовать соглашение с соседом по комнате? Это помогло нам предотвратить многие из этих проблем.
Эти принципы применимы не только к ситуациям с соседями по комнате. Я использую аналогичные подходы на работе.
Это заставляет меня осознать, что я был слишком конфронтационным в своем подходе. Пора менять свой стиль общения.
Полностью согласен с тем, что нужно выслушивать все точки зрения. Это изменило мой подход к разрешению конфликтов.
Жаль, что я не прочитал эту статью несколько лет назад. Мог бы спасти некоторые дружеские отношения.
У кого-нибудь получилось успешно изменить плохую ситуацию с соседом по комнате, используя эти методы?
Это напоминает мне, почему я предпочитаю жить один! Не нужно всех этих осторожных разговоров.
Я понял, что время действительно имеет решающее значение в таких разговорах. Поймать кого-то в неудачный момент может только усугубить ситуацию.
В статье все звучит проще, чем есть на самом деле. Некоторые люди просто не хотят общаться.
Кто-нибудь еще заметил, как культурные различия могут влиять на стили общения? Было бы интересно это изучить.
Я собираюсь попробовать применить эти советы со своими соседями по комнате. Нам определенно нужно улучшить общение.
Пример с растениями и кошкой показывает отличный компромисс, но что делать в ситуациях, когда нет очевидной золотой середины?
Это правда, но иногда эмоции зашкаливают даже при самых лучших намерениях. Как вы с этим справляетесь?
Я заметил, что запись своих мыслей перед такими разговорами помогает избежать конфронтации.
Советы о том, как не перебивать, очень важны. Я ловлю себя на этом постоянно и мне нужно над этим работать.
Есть ли еще кто-нибудь, кто испытывает трудности с выбором времени для этих разговоров? Я никогда не знаю, когда наступит подходящий момент.
Моя предыдущая ситуация с соседями по комнате развалилась, потому что мы не следовали ни одному из этих правил общения.
Мне кажется увлекательным, как словарные определения действительно подчеркивают ключевые различия в подходах.
Часть о выслушивании всех точек зрения действительно задела меня за живое. Мы часто забываем, что у каждой истории есть несколько сторон.
Я думаю, что конфронтация не всегда плоха. Иногда вам нужна эта энергия, чтобы добиться реальных изменений.
Ситуация с мусором напоминает мне мою нынешнюю жилищную ситуацию. Нам действительно нужно внедрить лучшую систему.
Интересно, как многие из нас боятся конфронтации, когда на самом деле мы просто говорим о нормальном разговоре.
Больше всего мне помогла часть о том, чтобы спрашивать разрешения перед началом серьезного разговора. Я никогда раньше об этом не думал.
Я не согласен с тем, что время должно быть идеальным для этих разговоров. Иногда нужно просто решать вопросы сразу.
Пример с кошкой и растениями показывает такое практичное решение. Мои соседи по комнате и я могли бы поучиться этому подходу.
Я ценю то, как статья различает конфронтацию и разговор. Тон действительно имеет значение.
Эта статья действительно находит отклик у меня. У меня был похожий опыт с соседями по комнате, которые избегают поднимать вопросы, пока они не станут гораздо большими проблемами.