Conversation VS Confrontation : comprendre la différence
Je vis dans un appartement avec mon petit ami et deux de mes meilleurs amis depuis un peu plus d'un an maintenant. Lorsque vous combinez quatre personnes de quatre ménages différents ayant quatre modes de vie très différents dans un seul appartement, l'adaptation peut être difficile. Le compromis est nécessaire si nous voulons tous vivre ensemble en harmonie.
Parce que chacun de nous a son mode de vie préféré, nous pouvons accidentellement provoquer des conflits les uns avec les autres. Par exemple, lorsque je vivais avec mes parents, il n'était pas de ma responsabilité d'apporter les ordures à la poubelle. Pendant les premiers mois où j'ai vécu seule dans un appartement partagé, ma colocataire Sydney s'est chargée de sortir toutes nos ordures. C'était à juste titre frustrant pour elle de le faire pour nous tous.
Après bien trop de temps, j'ai finalement reconnu mon erreur. J'ai contacté Sydney à ce sujet, je me suis excusée de ne pas avoir assumé mes responsabilités plus tôt, puis je lui ai demandé pourquoi elle ne m'avait rien dit à ce sujet. Elle a répondu : « J'ai trop peur de la confrontation pour en parler ».
Ce mot m'a frappé. Confrontation. Cela a une connotation négative. J'ai décidé de rechercher la définition dans un dictionnaire.
Qu'est-ce que Confrontation ?
Selon le dictionnaire anglais d'Oxford, la confrontation est « une rencontre ou une situation hostile ou argumentative entre des parties opposées ».
Les mots clés de cette définition sont hostiles et argumentatifs. Une confrontation est une dispute ou un combat verbal. Cela signifie que mon colocataire pensait que me parler de sortir les poubelles aurait été une dispute.
Ce n'est pas seulement mon colocataire que j'ai entendu dire qu'il avait « peur de la confrontation ». Certains de mes autres amis qui vivent également ensemble ont des problèmes de tâches ménagères similaires. Quand j'ai demandé à l'un d'entre eux s'ils en avaient parlé entre eux, il a répondu : « Je n'aime pas la confrontation ». Mais pourquoi faut-il que ce soit une confrontation ? Deux personnes ne peuvent-elles pas résoudre un problème relativement simple grâce à une conversation mûre ?
Qu'est-ce qu'une conversation ?
L'Oxford English Dictionary définit la conversation comme « une discussion, surtout informelle, entre deux personnes ou plus, au cours de laquelle des nouvelles et des idées sont échangées ».
Avec cette définition à l'esprit, il est logique de faire des compromis ou de trouver une solution à un problème en en discutant, en échangeant des idées de manière amicale mais sérieuse.
Conversation VS. Confronter
La plus grande différence entre ces deux types de communication est le ton de voix utilisé. Si quelqu'un vous aborde un problème et commence à vous crier ou à vous accuser, il s'agit d'une confrontation. Au contraire, si quelqu'un s'approche de vous calmement et vous fait part de ses préoccupations concernant un problème, il s'agit d'une conversation.
Un problème ne peut être résolu si les gens se contentent de pointer du doigt, de crier, de ne pas écouter les autres points de vue et de faire preuve d'agitation.
Communiquer efficacement un problème
Évitez facilement la confrontation lorsque vous et l'autre personne avez une conversation mûre et respectueuse. Vous n'avez pas à avoir peur de la confrontation si vous n'en faites pas une option.
Voici quelques conseils pour avoir une conversation mûre afin de résoudre un problème :
Demandez à l'autre personne si elle est libre d'avoir une conversation assise avec vous.
J'entame toujours une conversation sérieuse en me demandant « Hé, est-ce que je peux te parler de quelque chose pendant un moment ? » Ce n'est pas la meilleure idée d'avoir une discussion approfondie si l'autre personne est déjà confrontée à autre chose ou est de mauvaise humeur. Je demande la permission juste pour m'assurer qu'ils sont ouverts à une conversation et qu'ils sont mentalement bien placés pour résoudre un problème.
Écoutez chaque point de vue.
Chaque fois que quelqu'un dans l'appartement est dérangé par quelque chose, nous nous asseyons tous dans le salon et écoutons ce que tout le monde a à dire. Il se peut qu'ils voient une situation différemment de vous. Écouter tous les points de vue peut vous aider à comprendre d'où vient l'autre personne.
Par exemple, vous ne saviez peut-être pas que votre colocataire se sent mal à l'aise lorsque vous entrez dans sa chambre sans avoir frappé à la porte avant qu'il ne vous le fasse savoir. Maintenant, tu es conscient et tu peux changer tes habitudes.
N'interrompez pas.
Vos pensées et vos sentiments sont importants, tout comme ceux de l'autre personne. Donnez-vous le temps dont ils ont besoin pour s'exprimer pleinement et correctement avec vous. Ils feront de même pour toi. Si vous décidez d'interrompre quelqu'un, vous pouvez lui donner l'impression que vous ne vous souciez pas de ce qu'il a à dire. Vos deux préoccupations sont tout aussi importantes. Prouvez-le en prêtant toute votre attention à leurs paroles.
Excuse-toi.
Si vous avez fait quelque chose de mal, qu'il soit accidentel ou intentionnel, excusez-vous. Sois sincère dans tes excuses. Cela montre à l'autre personne que vous avez des remords pour vos actions et que vous êtes prête à changer pour le mieux.
Trouvez un compromis ou une solution.
Vous avez tous les deux dit ce que vous deviez dire. Il est maintenant temps de chercher une solution au problème. Cela ne vaut rien de parler d'un problème sans essayer de le résoudre. S'il s'agit d'une situation complexe pour laquelle il n'existe pas de solution simple, faites des compromis les uns avec les autres jusqu'à ce que quelque chose fonctionne.
Par exemple, mon chat avait l'habitude de se faufiler dans la chambre de ma colocataire Sydney et de manger ses plantes. J'ai essayé de faire tout ce que je pouvais pour le dissuader d'entrer dans sa chambre, et encore moins de manger ses plantes. Les chats sont cependant des créatures têtues. J'ai parlé à Sydney de mes frustrations et je lui ai présenté mes excuses pour le fait qu'il n'arrêtait pas de mutiler sa verdure.
Nous avons fait le compromis de garder ses plantes à l'extérieur pendant la journée et de garder mon chat enfermé dans ma chambre avec moi la nuit, afin que Sydney puisse remettre ses plantes à l'intérieur.
La communication est essentielle
Je le dis presque tous les jours. La communication permet à la fois de résoudre les problèmes et d'éviter les problèmes futurs. C'est le fondement de relations saines avec les autres. La communication nous permet de mieux nous comprendre les uns les autres. N'ayez pas peur de parler de quoi que ce soit à quelqu'un, qu'il s'agisse d'un problème, d'une demande de conseils ou d'une bonne diatribe.
Opinions and Perspectives
Ces compétences en communication devraient être enseignées à l'école. Cela sauverait tellement de relations.
L'article souligne vraiment pourquoi l'intelligence émotionnelle est si importante dans les situations de vie partagée.
Assumer sa part de responsabilité dans un conflit change radicalement la façon dont il est résolu.
Définir clairement les attentes dès le départ facilite grandement ces conversations par la suite.
J'aimerais que plus de gens comprennent la différence entre une conversation productive et une confrontation inutile.
Ces principes m'ont autant aidé dans ma vie professionnelle qu'avec mes colocataires.
J'ai remarqué que l'approche compte vraiment. Le langage corporel peut faire ou défaire ces conversations.
L'article soulève de bons points concernant le timing. On ne peut pas forcer quelqu'un à être prêt à parler.
Je trouve qu'avoir ces conversations par écrit fonctionne parfois mieux pour les questions complexes.
C'est intéressant de voir à quel point tout cela se résume au respect fondamental des autres.
Des points réguliers avec les colocataires peuvent empêcher la plupart des problèmes de s'aggraver.
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Il est important de se rappeler que chacun communique différemment. Ce qui fonctionne pour une personne peut ne pas fonctionner pour une autre.
Parfois, le simple fait de reconnaître le point de vue de l'autre peut désamorcer immédiatement les tensions.
Trouver le bon ton peut être délicat quand on est déjà frustré par quelque chose.
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L'exemple avec les plantes montre comment des solutions créatives peuvent découler d'une bonne communication.
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En fait, je pense que la confrontation n'est pas toujours une mauvaise chose. Parfois, on a besoin de cette énergie pour que de vrais changements se produisent.
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