Đối thoại VS. Đối đầu: Hiểu sự khác biệt
Tôi đã sống trong một căn hộ với bạn trai và hai người bạn thân nhất của tôi chỉ hơn một năm nay. Khi bạn kết hợp bốn người từ bốn hộ gia đình khác nhau với bốn lối sống rất khác nhau vào một căn hộ, đó có thể là một sự điều chỉnh đầy thách thức. Thỏa hiệp là cần thiết nếu tất cả chúng ta muốn sống hòa hợp với nhau.
Bởi vì mỗi chúng ta đều có cách sống ưa thích của mình, chúng ta có thể vô tình gây ra xung đột với nhau. Ví dụ, khi tôi sống với bố mẹ, việc mang rác ra ngoài vào thùng không phải là một trong những trách nhiệm của tôi xung quanh nhà. Trong vài tháng đầu tiên sống một mình trong một căn hộ chung, bạn cùng phòng Sydney của tôi đã gánh vác tất cả rác thải của chúng tôi. Điều đó thật là bực bội đối với cô ấy khi làm cho tất cả chúng tôi.
Sau một thời gian dài, cuối cùng tôi nhận ra sai lầm của mình. Tôi tiếp cận Sydney về điều đó, xin lỗi vì đã không chịu trách nhiệm sớm hơn, và sau đó hỏi cô ấy tại sao cô ấy không nói gì với tôi về điều đó. Câu trả lời của cô là “Tôi quá sợ đối đầu để đưa nó lên.”
Từ đó làm tôi ấn tượng. Đối đầu. Nó có một ý nghĩa tiêu cực với nó. Tôi quyết định tìm kiếm định nghĩa trong một từ điển.
Đối đầu là gì?
Theo từ điển tiếng Anh của Oxford, đối đầu là “một cuộc gặp gỡ hoặc tình huống thù địch hoặc tranh luận giữa các bên đối lập.”
Các từ khóa trong định nghĩa này là thù địch và tranh luận. Một cuộc đối đầu là một cuộc tranh luận hoặc một cuộc chiến bằng lời nói. Điều này có nghĩa là bạn cùng phòng của tôi tin rằng nói chuyện với tôi về việc dọn rác sẽ là một cuộc tranh cãi.
Không chỉ bạn cùng phòng của tôi mà tôi đã nghe nói rằng họ “sợ đối đầu”. Một số người bạn khác của tôi cũng sống cùng nhau có vấn đề công việc nhà tương tự. Khi tôi hỏi một trong số họ liệu họ đã nói chuyện với nhau về điều đó chưa, họ trả lời “Tôi không thích đối đầu.” Nhưng tại sao nó phải là một cuộc đối đầu? Hai người không thể giải quyết một vấn đề tương đối đơn giản bằng một cuộc trò chuyện trưởng thành?
Cuộc trò chuyện là gì?
Từ điển tiếng Anh Oxford định nghĩa cuộc trò chuyện là “một cuộc trò chuyện, đặc biệt là một cuộc nói chuyện không chính thức, giữa hai hoặc nhiều người, trong đó tin tức và ý tưởng được trao đổi.”
Với định nghĩa đó, thật hợp lý khi thỏa hiệp hoặc tìm ra giải pháp cho một vấn đề bằng cách nói ra nó, trao đổi ý tưởng một cách thân thiện nhưng vẫn nghiêm túc.
Trò chuyện VS. Đối đầu
Sự khác biệt lớn nhất giữa hai loại giao tiếp này là giọng nói được sử dụng. Nếu ai đó tiếp cận bạn với một vấn đề và bắt đầu la hét hoặc đổ lỗi cho bạn, đó là một cuộc đối đầu. Ngược lại, nếu ai đó tiếp cận bạn một cách bình tĩnh và giải quyết mối quan tâm của họ về một vấn đề với bạn, đó là một cuộc trò chuyện.
Một vấn đề không thể được giải quyết nếu mọi người chỉ chỉ tay, la hét, không lắng nghe quan điểm khác và thể hiện sự kích động.
Truyền đạt hiệu quả một vấn đề
Dễ dàng tránh đối đầu khi bạn và người kia có một cuộc trò chuyện trưởng thành và tôn trọng. Bạn không cần phải sợ đối đầu nếu bạn không biến nó thành một lựa chọn.
Dưới đây là một số mẹo để có một cuộc trò chuyện trưởng thành để giải quyết vấn đề:
Hỏi người kia xem họ có tự do trò chuyện với bạn không.
Tôi luôn bắt đầu một cuộc trò chuyện nghiêm túc bằng cách hỏi “Này, có ổn không nếu tôi nói chuyện với bạn về điều gì đó một chút không?” Không phải là ý tưởng tốt nhất để nói chuyện sâu sắc nếu người kia đã phải đối mặt với điều gì đó khác hoặc đang có tâm trạng tồi tệ. Tôi xin phép chỉ để đảm bảo rằng họ cởi mở cho một cuộc trò chuyện cũng như ở một nơi tốt về mặt tinh thần để tìm ra một vấn đề.
Lắng nghe từng quan điểm
Bất cứ khi nào ai đó trong căn hộ bị làm phiền bởi điều gì đó, tất cả chúng ta đều ngồi trong phòng khách và lắng nghe những gì mọi người nói. Họ có thể nhìn thấy một tình huống khác với bạn. Lắng nghe mọi quan điểm có thể giúp bạn nhận ra người kia đến từ đâu.
Ví dụ, có thể bạn không biết rằng bạn cùng phòng của bạn cảm thấy không thoải mái khi bạn vào phòng của họ mà không gõ cửa trước cho đến khi họ bày tỏ điều đó với bạn. Bây giờ, bạn đã nhận thức và có thể thay đổi thói quen của mình.
Đừng ngắt lời.
Suy nghĩ và cảm xúc của bạn rất quan trọng, tuy nhiên, suy nghĩ và cảm xúc của người khác cũng vậy. Hãy cho nhau tất cả thời gian họ cần để thể hiện đầy đủ và đầy đủ bản thân với bạn. Họ sẽ làm điều tương tự cho bạn. Nếu bạn quyết định ngắt lời ai đó, bạn có thể khiến họ cảm thấy như thể bạn không quan tâm đến những gì họ nói. Cả hai mối quan tâm của bạn đều quan trọng như nhau. Chứng minh điều đó bằng cách dành toàn bộ sự chú ý của bạn đến lời nói của họ.
Xin lỗi.
Nếu bạn đã làm điều gì đó sai, dù là tình cờ hay cố ý, hãy xin lỗi vì điều đó. Hãy nghiêm túc về lời xin lỗi của bạn. Nó cho người khác thấy rằng bạn hối hận về hành động của mình và sẵn sàng thay đổi theo hướng tốt hơn.
Tìm một sự thỏa hiệp hoặc giải pháp.
Cả hai bạn đã nói những gì bạn cần. Bây giờ, đã đến lúc tìm kiếm một giải pháp cho vấn đề. Thật vô ích khi nói về một vấn đề mà không cố gắng giải quyết nó. Nếu đó là một tình huống phức tạp mà không có giải pháp đơn giản, hãy thỏa hiệp với nhau cho đến khi có điều gì đó hoạt động.
Ví dụ, con mèo của tôi thường lẻn vào phòng của bạn cùng phòng Sydney của tôi và ăn cây của cô ấy. Tôi đã cố gắng làm mọi thứ có thể để ngăn anh ấy vào phòng của cô ấy, chứ đừng nói đến việc ăn cây của cô ấy. Tuy nhiên, mèo là những sinh vật cứng đầu. Tôi đã nói chuyện với Sydney về sự thất vọng của mình và xin lỗi vì anh ấy tiếp tục cắt xén cây xanh của cô ấy.
Chúng tôi đã thỏa hiệp với việc giữ cây của cô ấy bên ngoài vào ban ngày và tôi sẽ giữ con mèo của mình trong phòng ngủ với tôi vào ban đêm, để Sydney có thể đặt cây của cô ấy trở lại bên trong.
Giao tiếp là CHÌA KHÓA
Tôi nói điều này gần như mỗi ngày. Giao tiếp vừa giải quyết vấn đề vừa tránh các vấn đề trong tương lai. Đó là nền tảng của mối quan hệ lành mạnh với người khác. Giao tiếp là cách chúng ta hiểu nhau tốt hơn. Đừng ngại nói chuyện với ai đó về bất cứ điều gì, cho dù đó là một vấn đề, yêu cầu lời khuyên hoặc bạn cần phải nói ra một câu nói hay.
Opinions and Perspectives
Những kỹ năng giao tiếp này nên được dạy ở trường học. Sẽ cứu vãn được rất nhiều mối quan hệ.
Bài viết thực sự làm nổi bật lý do tại sao trí tuệ cảm xúc lại quan trọng trong các tình huống sống chung.
Chịu trách nhiệm về phần của bạn trong bất kỳ xung đột nào tạo ra sự khác biệt lớn trong cách nó được giải quyết.
Đặt ra những kỳ vọng rõ ràng ngay từ đầu giúp những cuộc trò chuyện này trở nên dễ dàng hơn nhiều sau này.
Ước gì nhiều người hiểu được sự khác biệt giữa cuộc trò chuyện hiệu quả và sự đối đầu không cần thiết.
Những nguyên tắc này đã giúp tôi trong cuộc sống chuyên nghiệp cũng nhiều như khi ở chung với bạn cùng phòng.
Tôi nhận thấy rằng cách tiếp cận thực sự quan trọng. Ngôn ngữ cơ thể có thể quyết định sự thành bại của những cuộc trò chuyện này.
Bài viết đưa ra những điểm hay về thời điểm. Bạn không thể ép ai đó sẵn sàng nói chuyện.
Tôi thấy rằng đôi khi trò chuyện bằng văn bản sẽ hiệu quả hơn đối với những vấn đề phức tạp.
Thật thú vị khi phần lớn điều này quy về sự tôn trọng cơ bản đối với người khác.
Thường xuyên kiểm tra tình hình với bạn cùng phòng có thể ngăn chặn hầu hết các vấn đề trở thành rắc rối.
Những lời khuyên về việc xin phép trước đã thực sự cải thiện tỷ lệ thành công của tôi với những cuộc trò chuyện này.
Điều quan trọng cần nhớ là mỗi người giao tiếp khác nhau. Điều hiệu quả với người này có thể không hiệu quả với người khác.
Đôi khi chỉ cần thừa nhận quan điểm của người khác có thể xoa dịu căng thẳng ngay lập tức.
Tìm đúng giọng điệu có thể khó khăn khi bạn đã cảm thấy bực bội về điều gì đó.
Đã sử dụng những kỹ thuật này tại nơi làm việc. Thật ngạc nhiên khi kỹ năng giao tiếp tốt lại phổ biến đến vậy.
Tôi đánh giá cao việc bài viết thừa nhận không phải tất cả các giải pháp đều đơn giản.
Lời khuyên này đã có thể giúp tôi tránh được rất nhiều căng thẳng trong năm đầu tiên ở chung với bạn cùng phòng.
Ví dụ về những cái cây cho thấy những giải pháp sáng tạo có thể đến từ giao tiếp tốt.
Một số người không giỏi những loại cuộc trò chuyện này, dù họ cố gắng đến đâu.
Điều hiệu quả với tôi là giải quyết các vấn đề ngay khi chúng xảy ra, nhưng vẫn giữ bình tĩnh về nó.
Tôi thấy rằng việc viết ra các thỏa thuận giúp ngăn ngừa những hiểu lầm sau này.
Bài viết có thể đề cập đến hành vi công kích thụ động nhiều hơn. Đó là một vấn đề lớn.
Chưa bao giờ nghĩ về việc bản thân từ 'đối đầu' mang những ý nghĩa tiêu cực như vậy.
Những chiến lược này đã giúp cứu vãn mối quan hệ của tôi với bạn cùng phòng vào học kỳ trước.
Tôi nghĩ rằng nỗi sợ đối đầu thường đến từ những trải nghiệm tồi tệ trong quá khứ. Rất khó để vượt qua điều đó.
Thực sự đánh giá cao sự nhấn mạnh vào việc tìm kiếm giải pháp hơn là chỉ trút bỏ vấn đề.
Đôi khi tôi cảm thấy như mình là người duy nhất nỗ lực giao tiếp đúng cách trong nhà.
Tôi cũng đã bắt đầu sử dụng một số kỹ thuật này với gia đình mình. Hiệu quả đáng ngạc nhiên.
Khiến tôi nghĩ về việc có bao nhiêu xung đột có thể tránh được nếu có kỹ năng giao tiếp tốt hơn.
Tự hỏi những cách tiếp cận này hoạt động như thế nào trong các nền văn hóa khác nhau, nơi mà cuộc trò chuyện trực tiếp không phải là điều bình thường.
Đúng là mèo rất bướng bỉnh! Nhưng nó cho thấy những giải pháp sáng tạo có thể hiệu quả cho tất cả mọi người.
Bài viết không đề cập đến việc phải làm gì khi ai đó hoàn toàn từ chối tham gia vào cuộc trò chuyện.
Tôi thấy rằng việc có những cuộc trò chuyện này ở những không gian trung lập hiệu quả hơn là trong phòng của ai đó.
Ví dụ về rác nhắc nhở tôi tại sao những kỳ vọng rõ ràng lại quan trọng ngay từ ngày đầu tiên.
Tôi và bạn cùng phòng đã bắt đầu có những cuộc họp nhà thường xuyên. Điều này thực sự giúp ngăn chặn các vấn đề tích tụ.
Tôi thích sự thực tế của những lời khuyên này. Không có tâm lý học phức tạp, chỉ là những lời khuyên thẳng thắn.
Sự khác biệt giữa trò chuyện và đối đầu là hữu ích, nhưng một số vấn đề đòi hỏi cách tiếp cận mạnh mẽ hơn.
Không chắc tôi đồng ý về việc xin phép trước. Đôi khi điều đó chỉ cho mọi người cơ hội để tránh cuộc trò chuyện.
Vừa thử có một trong những cuộc trò chuyện này ngày hôm qua. Mọi thứ diễn ra tốt hơn nhiều so với mong đợi!
Tôi thấy thú vị khi một điều đơn giản như giọng điệu có thể tạo ra một sự khác biệt lớn như vậy.
Phần về việc xin lỗi chân thành là chìa khóa. Không có gì tệ hơn một lời xin lỗi giả tạo.
Có ai đã thử sử dụng thỏa thuận bạn cùng phòng chưa? Điều đó đã giúp chúng tôi ngăn chặn rất nhiều vấn đề này.
Những nguyên tắc này áp dụng tốt hơn nhiều so với chỉ những tình huống bạn cùng phòng. Tôi sử dụng các phương pháp tương tự tại nơi làm việc.
Điều này khiến tôi nhận ra rằng tôi đã quá đối đầu trong cách tiếp cận của mình. Đến lúc thay đổi phong cách giao tiếp của tôi.
Hoàn toàn đồng ý về việc lắng nghe tất cả các quan điểm. Đã thay đổi toàn bộ cách tiếp cận của tôi đối với việc giải quyết xung đột.
Tôi ước mình đã đọc bài viết này từ nhiều năm trước. Có lẽ đã cứu vãn được một vài tình bạn.
Có ai đã thành công trong việc xoay chuyển một tình huống bạn cùng phòng tồi tệ bằng cách sử dụng những phương pháp này không?
Điều này nhắc tôi tại sao tôi thích sống một mình! Không cần tất cả những cuộc trò chuyện cẩn thận này.
Tôi đã học được rằng thời điểm thực sự là tất cả trong những cuộc trò chuyện này. Bắt gặp ai đó vào một thời điểm tồi tệ có thể khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn.
Bài viết làm cho nó nghe có vẻ dễ dàng hơn thực tế. Một số người chỉ là không muốn giao tiếp.
Có ai nhận thấy sự khác biệt về văn hóa có thể ảnh hưởng đến phong cách trò chuyện này không? Điều đó sẽ rất thú vị để khám phá.
Tôi sẽ thử áp dụng những lời khuyên này với bạn cùng phòng của mình. Chúng tôi chắc chắn cần giao tiếp tốt hơn.
Ví dụ về cây và mèo cho thấy sự thỏa hiệp tuyệt vời, nhưng còn những tình huống không có điểm chung rõ ràng thì sao?
Đúng vậy, nhưng đôi khi cảm xúc dâng cao ngay cả với những ý định tốt đẹp nhất. Bạn xử lý điều đó như thế nào?
Tôi thấy rằng viết ra những suy nghĩ của mình trước khi có những cuộc trò chuyện này giúp chúng không trở nên đối đầu.
Những lời khuyên về việc không ngắt lời rất quan trọng. Tôi nhận thấy mình làm điều này mọi lúc và cần phải cải thiện.
Có ai khác gặp khó khăn với thời điểm của những cuộc trò chuyện này không? Tôi không bao giờ biết khi nào là thời điểm thích hợp.
Tình huống bạn cùng phòng trước đây của tôi tan vỡ vì chúng tôi không tuân theo bất kỳ hướng dẫn giao tiếp nào trong số này.
Tôi thấy thật hấp dẫn khi các định nghĩa trong từ điển thực sự làm nổi bật những khác biệt chính trong cách tiếp cận.
Phần về lắng nghe tất cả các quan điểm thực sự đánh trúng tâm lý của tôi. Chúng ta thường quên rằng có nhiều khía cạnh trong mỗi câu chuyện.
Tôi thực sự nghĩ rằng đối đầu không phải lúc nào cũng xấu. Đôi khi bạn cần năng lượng đó để tạo ra sự thay đổi thực sự.
Tình huống rác thải khiến tôi nhớ đến tình hình sống hiện tại của mình. Chúng ta thực sự cần triển khai một hệ thống tốt hơn.
Thật thú vị khi có bao nhiêu người trong chúng ta sợ đối đầu trong khi thực sự chúng ta chỉ đang nói về việc có một cuộc trò chuyện bình thường.
Điều tôi thấy hữu ích nhất là phần xin phép trước khi bắt đầu một cuộc trò chuyện nghiêm túc. Tôi chưa bao giờ nghĩ về điều đó trước đây.
Tôi không đồng ý rằng thời điểm cần phải hoàn hảo để có những cuộc trò chuyện này. Đôi khi bạn chỉ cần giải quyết các vấn đề ngay lập tức.
Ví dụ về con mèo và cây cối cho thấy một giải pháp thiết thực. Tôi và bạn cùng phòng có thể học hỏi từ cách tiếp cận này.
Tôi đánh giá cao cách bài viết phân biệt giữa đối đầu và trò chuyện. Giọng điệu thực sự tạo ra sự khác biệt.
Bài viết này thực sự gây được tiếng vang với tôi. Tôi đã có những trải nghiệm tương tự với những người bạn cùng phòng, những người tránh đề cập đến các vấn đề cho đến khi chúng trở thành những vấn đề lớn hơn nhiều.