11 способов максимально эффективного общения

Мы все оказались в опасной ситуации недопонимания. Сообщение, которое вы пытаетесь передать, выглядит туманным и дезорганизованным; написанное вами электронное письмо многословно и его трудно расшифровать.

Мы предполагаем, что отправленное нами сообщение — это именно то сообщение, которое мы получили, но это совсем не так. За прошедшие годы, когда технологии совершенствовались, мы практически не понимали, как правильно общаться друг с другом.

Как технологии повлияли на то, как мы общаемся?

Новейшие устройства и технологические достижения сегодня у нас под рукой, и именно благодаря этим методам мы можем отправлять сообщения намного быстрее.

Однако в мире, где мы можем общаться за считанные секунды с помощью технологий и социальных сетей, мы потеряли связь с нашей способностью общаться с другими людьми понятным и эффективным способом.

Мы полагаемся на простоту и простоту социальных приложений и мессенджеров, которые позволяют быстро отправлять сообщения, которые могут быть краткими, но лишенными содержания.

Технологии значительно ускоряют коммуникацию, но оставляют место для отсутствия ясности и информации, что приводит к недопониманию.

Что происходит, когда возникает недопонимание?

Когда в процессе доставки сообщение теряет свою эффективность, получатель может обработать сообщение непредусмотренными для отправителя способами.

Искаженное сообщение может вызвать у получателя гнев, грусть, расстройство, волнение, беспокойство или любые негативные эмоции, которые могут возникнуть в результате нечеткого сообщения.

Как эффективно общаться?

Чтобы общение было эффективным, оно должно быть практичным, четким, кратким и уверенным.

Вот 11 способов обеспечить максимальную эффективность вашего общения.

1. Знайте, какое сообщение вы пытаетесь донести

При отправке сообщения важно, чтобы вы точно знали, что именно вы пытаетесь сказать. Если вы просто просите друга выпить кофе или попросить начальника повысить зарплату, вы должны полностью осознавать свое намерение, чтобы оно было четко выражено.

Если вы планируете свидание за чашкой кофе со своим другом, чтобы сказать ему что-то важное, вы должны передать сообщение именно в таком тоне. Им следует знать, что для встречи есть причина, чтобы не ошеломлять их глубоким разговором, если они ожидают беззаботной болтовни.

Обращаясь к начальнику с просьбой о повышении зарплаты, ему или ей следует сообщить об этом. Они должны знать, что причиной вашего разговора стало повышение зарплаты, или, по крайней мере, знать, что вы хотите обсудить что-то важное; об этом следует упомянуть при первом обсуждении разговора.

2. Установите зрительный контакт

Зрительный контакт — основа крепкого общения. Это укрепляет доверие, уверенность и честность.

Если вы постоянно отводите взгляд от собеседника, позволяете глазам дрожать или блуждать, этот человек почувствует от вас нервозность и дискомфорт. У них сложится впечатление, что вы не имеете в виду то, что говорите, или что вы не уверены в своих словах.

Когда вы говорите с кем-то, смотрите прямо в глаза, но делайте это естественно. Вы не хотите смотреть на них и заставлять их чувствовать себя неловко при помощи лазерной фокусировки, но вы хотите, чтобы они чувствовали, что вы верите в то, что говорите.

3. Говорите медленно и произносите

Когда вы говорите с кем-то о том, что вы пытаетесь донести до вас, вы легко взволнованы или встревожены, что ускоряет доставку и заставляет вас спотыкаться о словах.

Чтобы говорить в понятной форме, нужны сосредоточенность и внимание. Возможно, вы от природы быстро говорите и обычно не уделяете должного внимания доставке. Однако, когда вы пытаетесь передать сообщение, вы должны старательно соблюдать скорость и четко произносить свои слова.

Говорить в постоянном темпе гораздо увереннее, чем говорить быстро. Это способствует лучшему пониманию слушателем; он с большей вероятностью интерпретирует ваше сообщение так, как вы его хотите воспринять.

4. Используйте навыки активного слушания

В разговоре вы не только передаете свое сообщение, но и получаете еще одно сообщение от собеседника. Точно так же, как вы пытаетесь донести свои мысли, собеседник тоже. Он находит время, чтобы выслушать вас, и на это нужно ответить взаимностью.

Вы должны использовать навыки активного и рефлексивного слушания, чтобы правильно общаться. Позвольте собеседнику передать свое сообщение и показать ему, что вы в курсе того, что он говорит.

Смотрите в глаза, кивайте головой, при необходимости показывайте встревоженное выражение лица. Вот простые советы, которыми можно воспользоваться, когда вы пытаетесь донести до собеседника, что вы действительно уделяете внимание его посланию.

Активное слушание не только эффективно, но и вызывает уважение. Это укрепит доверие и авторитет собеседника и повысит его веру в ваше послание, когда придет ваша очередь говорить.

5. Напишите сообщение от руки

Иногда рукописные сообщения более эффективны, чем физические разговоры. Записка, написанная от руки, позволяет вам уделять больше времени размышлениям о том, что именно вы хотите донести до получателя записки.

При написании письма вы можете обдумать свои слова перед их отправкой. Вы можете отредактировать свое словосочетание, чтобы сделать его более эффективным. Вы можете стирать и отменять, исправлять, а также тщательно и внимательно относиться к формулировке сообщения.

Несмотря на то, что письменные сообщения не допускают использования тона и фразы, они дают вам больше времени и возможностей сформулировать свое сообщение самым четким и эффективным способом.

6. Запланируйте личную встречу

Некоторые сообщения требуют личного разговора. При выборе предпочтительного средства коммуникации руководствуйтесь здравым смыслом и, при необходимости, сохраните сообщение для личного общения, а не просто отправляйте текстовое сообщение.

Общаясь с собеседником лицом к лицу, вы поймете, что отправляемое вами сообщение имеет первостепенное значение. Сегодня, когда в нашем распоряжении так много способов доставки, выбор физического взаимодействия, а не технологического, показывает собеседнику, насколько важно сообщение.

Потратьте время на то, чтобы запланировать встречу с собеседником, и это позволит вам уверенно донести свое сообщение, используя желаемую интонацию и тон.

7. Отправить видеосообщение

Есть много сообщений, которые можно отправлять текстовыми сообщениями, прямыми сообщениями или через любое приложение для социальных сетей. Однако некоторые сообщения заслуживают того, чтобы их можно было озвучить и отправить в виде видеосообщения.

Если вы не можете провести желаемый разговор лично, запишите видео, на котором вы разговариваете с тем, кому хотите передать сообщение.

У этого способа доставки есть несколько преимуществ. Если вы допустите ошибку, вы можете удалить видео и начать все сначала. У вас есть время подготовиться, и при необходимости вы можете поставить перед собой записные карточки вне поля зрения камеры. Кроме того, вам не нужно беспокоиться о том, что вас прервут.

Отправка видеосообщения — эффективная альтернатива личной беседе, позволяющая выразить свое сообщение в устной форме, не беспокоясь о том, что в результате расшифрованного сообщения часто возникают недоразумения.

8. Изучите грамматику и пунктуацию

Когда сообщение содержит грамматические ошибки, орфографические ошибки и опечатки, расшифровать его истинное значение намного сложнее.

Ошибки часто приводят к двусмысленности. Если сообщение неясно из-за плохой грамматики и пунктуации, получатель должен попытаться интерпретировать сообщение самостоятельно, используя свои знания и понимание. Это может привести к неправильному толкованию и неправильному пониманию.

Письменные сообщения должны быть четко прочитаны. Перед отправкой получателю вы должны уделить время проверке и внесению в него соответствующих исправлений.

Избавьтесь от ошибок в общении, отредактировав свои мысли и слова перед их отправкой.

9. Используйте уверенный язык тела

Если вы сутулитесь или сидите сложа руки, это говорит об отсутствии серьезности. Слушателю кажется, что ваши слова не имеют для вас особого значения, и сообщение можно интерпретировать как лакадейское.

Вы хотите стоять или сидеть так, чтобы излучать компетентность, доверие и честность. Если вы используете уверенный язык тела, человек, получающий ваше сообщение, скорее в это поверит.

Уверенный язык тела повышает веру в свой характер и целостность. Эти качества необходимы для эффективного общения, и если они присутствуют, они укрепят силу и содержание вашего послания.

10. Вырезайте посторонний язык

Общение может стать запутанным, если оно слишком многословное. Независимо от того, передаете ли вы сообщение лично или в письменном виде, вам следует сделать все возможное, чтобы избежать лишних слов.

Делайте фразы простыми и используйте слова, которые широко известны и понятны. Вы хотите избежать путаницы и избежать неопределенности.

Сохранение минимальной многословности показывает получателю, что вы пытаетесь донести до него определенную точку зрения. Вы не добавляете дополнительных словосочетаний, которые просто увеличивают длину сообщения, но формулировка должна быть четкой и лаконичной. Это устраняет любые недоразумения при интерпретации вашего сообщения.

11. Сразу переходите к делу

Если вы хотите что-то доказать, не беритесь за кулисы. Возможно, начните с небольшой беседы, но в остальном перейди к делу.

Если вы добавите к сообщению анекдоты, ненужные истории или кучу чепухи, слушатель, скорее всего, сочтет, что вы не так серьезны, как на самом деле. Если вы размышляете над основной идеей своего сообщения, значит, вам непонятно. Вы добавляете ненужную неясность.

Будьте лаконичны в своем сообщении. Сосредоточьтесь на самом деле, не позволяйте себе отклоняться от обсуждаемой темы и сведите к минимуму дополнительные разговоры. Это отвлекает от сути вашего сообщения, и вы должны сделать все возможное, чтобы ваше сообщение было кратким и кратким.

Ознакомившись с этими 11 советами, вы сможете с уверенностью воспользоваться следующей возможностью общения. Используйте эти устройства в своих интересах, и ваши сообщения будут доставляться максимально эффективно.