11 Cara Berkomunikasi Efektif Sebisa Mungkin
Kita semua menemukan diri kita dalam situasi miskomunikasi yang genting. Pesan yang Anda coba sampaikan tampak keruh dan tidak teratur; email yang Anda lakukan bertele-tele dan sulit diuraikan.
Kami berasumsi bahwa pesan yang kami sampaikan adalah pesan yang tepat yang diterima, tetapi itu tidak terjadi. Selama bertahun-tahun ketika teknologi telah dimodernisasi, kita telah sampai pada keadaan mendapatkan kurangnya pemahaman tentang bagaimana berkomunikasi dengan benar satu sama lain.
Bagaimana teknologi mempengaruhi cara kita berkomunikasi?
Perangkat terbaru dan kemajuan teknologi berada tepat di ujung jari kita hari ini, dan melalui metode inilah kita dapat mengirim pesan lebih cepat.
Namun, di dunia di mana kita dapat berkomunikasi dalam hitungan detik melalui media teknologi dan media sosial, kita telah kehilangan kontak dengan kemampuan kita untuk berkomunikasi dengan orang lain dengan cara yang jelas dan efisien.
Kami mengandalkan kemudahan dan kesederhanaan aplikasi sosial dan outlet perpesanan yang memungkinkan kami mengirim pesan cepat yang mungkin ringkas tetapi kurang substansinya.
Teknologi membuat kecepatan komunikasi jauh lebih cepat, tetapi memberikan ruang untuk kurangnya kejelasan dan informasi, yang menyebabkan miskomunikasi.
Apa yang terjadi ketika miskomunikasi terjadi?
Ketika pesan kehilangan efektivitasnya melalui proses pengiriman, penerima dapat memproses pesan dengan cara yang tidak diinginkan oleh pengirim.
Pesan yang miring dapat menyebabkan penerima menjadi marah, sedih, kesal, gelisah, cemas, atau emosi negatif apa pun yang dapat dihasilkan dari menemui pesan yang tidak jelas.
Bagaimana kita berkomunikasi secara efektif?
Agar efektif, komunikasi harus dipraktikkan, jelas, ringkas, dan percaya diri.
Berikut adalah 11 cara untuk memastikan komunikasi Anda seefektif mungkin.
1. Ketahui pesan apa yang ingin Anda sampaikan
Saat mengirim pesan, sangat penting bahwa Anda tahu persis apa yang ingin Anda katakan. Apakah Anda hanya meminta teman untuk minum kopi atau Anda meminta kenaikan gaji kepada atasan Anda, Anda harus sepenuhnya menyadari niat Anda sehingga akan disampaikan dengan jelas.
Jika Anda merencanakan kencan kopi dengan teman Anda untuk memberi tahu mereka sesuatu yang terpenting, itu harus menjadi nada pesan yang Anda sampaikan. Mereka harus disadarkan bahwa ada alasan untuk kumpul-kumpul, sehingga mereka tidak dibutakan oleh percakapan yang mendalam jika mereka mengharapkan obrolan ringan.
Ketika meminta kenaikan gaji kepada atasan Anda, dia harus diberitahu tentang hal ini. Mereka harus tahu kenaikan gaji adalah alasan untuk percakapan Anda, atau setidaknya, mereka harus menyadari bahwa Anda ingin membahas sesuatu yang penting; itu harus disebutkan ketika Anda pertama kali membahas percakapan.
2. Lakukan kontak mata
Kontak mata adalah dasar dari komunikasi yang kuat. Ini membangun kredibilitas, kepercayaan diri, dan kejujuran.
Jika Anda terus-menerus memalingkan muka dari orang yang Anda ajak bicara, membiarkan mata Anda menjauh atau mengembara, orang tersebut akan merasakan getaran gugup dan tidak nyaman dari Anda. Mereka akan mendapat kesan bahwa Anda tidak bersungguh-sungguh dengan apa yang Anda katakan, atau bahwa Anda kurang percaya diri dengan kata-kata Anda.
Lihat langsung mata seseorang ketika Anda berbicara dengan mereka tetapi lakukan secara alami. Anda tidak ingin menatap mereka dan membuat mereka tidak nyaman dengan fokus laser, tetapi Anda ingin mereka merasa seperti Anda percaya pada apa yang Anda katakan.
3. Bicaralah perlahan dan ucapkan
Ketika berbicara dengan seseorang tentang suatu hal yang ingin Anda sampaikan, mudah untuk menjadi bersemangat atau cemas, yang mempercepat pengiriman Anda dan menyebabkan Anda tersandung kata-kata Anda.
Dibutuhkan fokus dan perhatian untuk berbicara dengan cara yang mudah dimengerti. Anda mungkin pembicara yang cepat secara alami, biasanya kurang memperhatikan pengiriman Anda. Namun, ketika Anda mencoba menyampaikan pesan, Anda harus rajin memerintah kecepatan Anda dan mengucapkan kata-kata Anda dengan jelas.
Berbicara dengan kecepatan yang stabil terdengar lebih percaya diri daripada berbicara dengan cepat. Ini mendukung pemahaman yang lebih baik oleh pendengar; mereka lebih cenderung menafsirkan pesan Anda dengan cara yang Anda inginkan untuk diterimanya.
4. Gunakan keterampilan mendengarkan aktif
Dalam percakapan, Anda tidak hanya menyampaikan pesan Anda sendiri, tetapi Anda menerima pesan lain dari orang lain yang terlibat. Sama seperti Anda mencoba menyampaikan pikiran Anda, begitu juga orang lain; mereka meluangkan waktu untuk mendengarkan Anda dan ini harus dibalas.
Anda harus menggunakan keterampilan mendengarkan yang aktif dan reflektif untuk berkomunikasi dengan benar. Biarkan orang tersebut menyampaikan pesan mereka dan tunjukkan kepada mereka bahwa Anda menyerap apa yang mereka katakan.
Lakukan kontak mata, anggukkan kepala, tunjukkan ekspresi khawatir saat dibutuhkan. Ini adalah tips sederhana untuk dimanfaatkan ketika Anda mencoba menyampaikan kepada seseorang bahwa Anda benar-benar memperhatikan pesan mereka.
Tidak hanya mendengarkan secara aktif efektif, tetapi juga menghormati. Ini akan mengembangkan kepercayaan dan kredibilitas dengan orang yang berinteraksi dengan Anda dan akan meningkatkan kepercayaan mereka pada pesan Anda ketika giliran Anda untuk berbicara.
5. Tulis pesan Anda dengan tangan
Terkadang pesan tulisan tangan lebih efektif daripada percakapan fisik. Catatan tulisan tangan memungkinkan Anda menghabiskan lebih banyak waktu memikirkan apa yang ingin Anda sampaikan kepada orang yang menerima catatan.
Saat menulis surat, Anda dapat merenungkan kata-kata Anda sebelum mengirimnya. Anda dapat mengedit verbiage Anda untuk membuatnya dengan cara yang lebih efektif. Anda dapat menghapus dan membatalkan, merevisi dan memperbaiki, dan memberikan perawatan dan perhatian yang tepat pada ungkapan pesan Anda.
Meskipun pesan tertulis tidak memungkinkan penggunaan nada dan infleksi, mereka memberi Anda lebih banyak waktu dan kesempatan untuk mengurasi pesan Anda dengan cara yang paling jelas dan seefektif mungkin.
6. Jadwalkan pertemuan tatap muka
Beberapa pesan membutuhkan percakapan tatap muka. Gunakan penilaian terbaik Anda ketika memilih media pilihan Anda, dan bila perlu, simpan pesan Anda untuk interaksi langsung alih-alih mengirim pesan teks dengan sembrono.
Berbicara dengan seseorang secara tatap muka membuat mereka tahu bahwa pesan yang Anda kirim adalah prioritas tinggi. Ketika kita memiliki begitu banyak metode pengiriman yang kita miliki saat ini, memilih interaksi fisik daripada yang teknologi menunjukkan kepada orang lain betapa pentingnya pesan itu.
Luangkan waktu untuk menjadwalkan pertemuan dengan orang yang ingin Anda ajak bicara, dan ini akan memungkinkan Anda untuk menyampaikan pesan Anda dengan percaya diri dengan kemampuan untuk menyuntikkan infleksi dan nada yang diinginkan.
7. Mengirim pesan video
Ada banyak pesan yang dapat dikirim melalui teks, pesan langsung, atau melalui aplikasi media sosial apa pun. Namun, beberapa pesan layak mendapat suara dan memerlukan pesan video.
Jika Anda tidak dapat melakukan percakapan yang diinginkan secara langsung, rekam video Anda berbicara dengan orang yang ingin Anda sampaikan pesan Anda.
Ada beberapa manfaat dari metode pengiriman ini. Jika Anda membuat kesalahan, Anda dapat menghapus video dan memulai dari awal. Anda punya waktu untuk mempersiapkan diri, dan jika perlu, Anda dapat memiliki kartu catatan di depan Anda di luar pandangan kamera. Anda juga tidak perlu khawatir akan terganggu.
Mengirim pesan video adalah alternatif yang efisien untuk percakapan tatap muka, memungkinkan Anda untuk mengungkapkan pesan Anda tanpa harus khawatir tentang miskomunikasi umum yang dihasilkan dari pesan yang ditranskripsikan.
8. Memperbaiki tata bahasa dan tanda baca
Ketika sebuah pesan ditaburi kesalahan tata bahasa, salah eja, dan kesalahan ketik, jauh lebih sulit untuk menguraikan makna sebenarnya.
Kesalahan sering menyebabkan ambiguitas. Ketika pesan tidak jelas karena tata bahasa dan tanda baca yang buruk, penerima harus mencoba untuk menafsirkan pesan itu sendiri, dengan pengetahuan dan pemahaman mereka sendiri. Hal ini memungkinkan terjadinya salah tafsir dan kesalahpahaman.
Pesan tertulis harus dibaca dengan jelas. Anda harus meluangkan waktu yang diperlukan untuk mengoreksi dan membuat revisi yang sesuai untuk pesan Anda sebelum mengirimkannya ke penerima.
Hapus ruang untuk kesalahan dalam komunikasi dengan mengedit pikiran dan kata-kata Anda sebelum mengirimnya.
9. Gunakan bahasa tubuh yang percaya diri
Jika Anda membungkuk atau duduk dengan cara merosot, ini menunjukkan kurangnya keseriusan. Tampaknya bagi pendengar bahwa kata-kata Anda tidak terlalu penting bagi Anda, dan pesan itu dapat ditafsirkan sebagai tidak sopan.
Anda ingin berdiri atau duduk dengan cara yang memancarkan kompetensi dan menunjukkan kepercayaan dan kejujuran. Jika Anda menggunakan bahasa tubuh yang percaya diri, orang yang menerima pesan Anda lebih cenderung mempercayainya.
Bahasa tubuh yang percaya diri menghasilkan keyakinan yang lebih tinggi pada karakter dan integritas seseorang. Ini adalah karakteristik yang sangat penting untuk komunikasi yang efektif dan jika mereka hadir, mereka akan membangun kekuatan dan substansi pesan Anda.
10. Potong bahasa asing
Komunikasi bisa menjadi berantakan ketika terlalu berkata-kata. Apakah Anda menyampaikan pesan Anda secara langsung atau melalui media tertulis, Anda harus melakukan yang terbaik untuk menghindari bahasa asing.
Jaga agar frasa Anda sederhana dan gunakan kata-kata yang dikenal dan dipahami secara luas. Anda ingin menghindari kebingungan dan menghindari ketidakpastian.
Mempertahankan kata-kata minimal menunjukkan kepada penerima bahwa Anda mencoba menyampaikan poin tertentu. Anda tidak menambahkan kata-kata tambahan yang hanya menambah panjang pesan Anda, tetapi Anda menjaga ungkapan Anda jelas dan ringkas. Ini menghilangkan kurangnya pemahaman dalam interpretasi pesan Anda.
11. Langsung ke intinya
Jika Anda memiliki poin yang ingin Anda sampaikan, jangan berputar di semak-semak. Mungkin memulai dengan sedikit obrolan ringan, tetapi selain itu, langsung ke intinya.
Jika Anda menambahkan anekdot ke pesan Anda, cerita yang tidak perlu, atau sekumpulan omong kosong, pendengar kemungkinan besar akan berasumsi bahwa Anda tidak seserius yang sebenarnya. Jika Anda menari di sekitar ide utama pesan Anda, Anda tidak jelas. Anda menambahkan keruh yang tidak perlu.
Jadilah ringkas dalam pesan Anda. Tetap tepat sasaran, jangan biarkan diri Anda menyimpang dari topik yang ada, dan pertahankan percakapan tambahan seminimal mungkin. Ini mengalihkan perhatian dari titik pesan Anda, dan Anda harus melakukan yang terbaik untuk menjaga pesan Anda singkat dan ringkas.
Dengan 11 tips ini dalam pikiran, Anda dapat menjelajah dengan percaya diri ke kesempatan Anda berikutnya untuk berkomunikasi. Gunakan perangkat ini untuk keuntungan Anda, dan pesan Anda akan dikirimkan seefisien mungkin.
Opinions and Perspectives
Kami menerapkan beberapa strategi ini dalam rapat mingguan kami dan produktivitas telah meningkat secara signifikan.
Mempraktikkan keterampilan ini telah membantu saya menjadi pemimpin yang lebih baik bagi tim saya.
Tips tentang menghilangkan kata-kata pengisi telah membuat presentasi saya jauh lebih berdampak.
Saya sudah mulai merekam pesan video untuk penjelasan yang kompleks dan tim saya menyukainya.
Prinsip-prinsip komunikasi ini bekerja dengan baik di berbagai budaya dalam pengalaman saya.
Saran tentang bahasa tubuh yang percaya diri telah membantu saya merasa lebih berwibawa dalam rapat.
Saya telah melatih keterampilan mendengarkan aktif saya dan kolega saya telah memperhatikan perbedaannya.
Artikel ini seharusnya menyebutkan sesuatu tentang menangani resolusi konflik melalui komunikasi.
Saran tentang menulis pesan dengan tangan ternyata membantu saya mengatur pikiran dengan lebih baik.
Saya perhatikan email saya mendapat respons yang lebih baik ketika saya membuatnya singkat dan langsung.
Poin tentang kontak mata yang membuat orang tidak nyaman dengan fokus laser sangat benar. Keseimbangan adalah kuncinya.
Saya menghargai bagaimana artikel ini membahas keterampilan komunikasi verbal dan tertulis.
Penekanan pada komunikasi yang jelas telah membantu saya menghindari begitu banyak kesalahpahaman di tempat kerja.
Mulai menggunakan tips ini dalam hubungan pribadi saya dan melihat peningkatan langsung.
Saya terus-menerus berjuang antara menjadi ringkas dan menjadi teliti dalam komunikasi saya.
Artikel ini seharusnya membahas cara menangani percakapan yang sulit dengan lebih baik.
Yang cocok untuk saya adalah menggabungkan beberapa tips ini daripada hanya berfokus pada satu tips saja.
Perusahaan saya menerapkan kebijakan rapat tanpa ponsel dan itu sangat mengubah komunikasi kami.
Saran tentang pesan video terasa canggung bagi saya. Saya lebih suka komunikasi tertulis atau tatap muka.
Saya mulai mempraktikkan tips ini dengan tim saya dan rapat kami jauh lebih produktif sekarang.
Apakah ada orang lain yang memperhatikan betapa lebih baik percakapan ketika kedua orang menjauhkan ponsel mereka?
Bagian tentang langsung ke intinya sangat sesuai dengan pengalaman saya di bidang penjualan.
Saya berharap lebih banyak orang mengikuti saran tata bahasa dalam email mereka. Membaca pesan yang ditulis dengan buruk membuang banyak waktu.
Tips ini membantu saya meningkatkan hubungan dengan remaja saya. Komunikasi yang lebih baik membuat perbedaan besar.
Bagian tentang mendengarkan aktif mengingatkan saya betapa seringnya saya menyela orang lain. Sedang saya usahakan sekarang.
Produktivitas saya meningkat setelah saya mulai membatasi notifikasi obrolan dan fokus pada percakapan yang bermakna.
Poin yang bagus tentang kerja jarak jauh. Saya pikir panggilan video membutuhkan keterampilan komunikasi tersendiri.
Saya ingin tahu bagaimana tips ini berlaku untuk situasi kerja jarak jauh di mana tatap muka tidak selalu memungkinkan.
Saran tentang bahasa tubuh yang percaya diri membantu saya sukses dalam wawancara kerja terakhir saya.
Tidak terlalu ironis. Keterampilan komunikasi selalu perlu dipelajari dan dipraktikkan.
Saya merasa ironis bahwa kita membutuhkan artikel yang mengajarkan cara berkomunikasi padahal seharusnya itu alami.
Kiat tentang menjadwalkan pertemuan tatap muka tampak jelas tetapi kita sering menggunakan email karena kenyamanan.
Tim saya sudah mulai mengadakan pertemuan bebas telepon dan perbedaan dalam keterlibatan sangat luar biasa.
Saya sangat tidak setuju. Kecepatan seharusnya tidak mengorbankan kejelasan dan efektivitas.
Beberapa saran ini terasa ketinggalan zaman. Tempat kerja modern membutuhkan metode komunikasi yang lebih cepat.
Bagian tentang mengetahui pesan Anda sebelumnya sangat penting. Saya sering mengoceh ketika saya belum memikirkan semuanya dengan matang.
Adakah orang lain yang bersalah karena melakukan banyak tugas selama panggilan video? Kiat-kiat ini mengingatkan saya untuk lebih fokus pada percakapan.
Saya menghargai saran tentang pesan video. Ini membantu saya terhubung lebih baik dengan anggota tim jarak jauh.
Artikel ini membuat poin yang bagus, tetapi saya pikir itu terlalu menyederhanakan betapa kompleksnya komunikasi manusia.
Menjadi ringkas lebih sulit daripada yang terlihat. Saya selalu kesulitan untuk langsung ke intinya tanpa terkesan tiba-tiba.
Terkadang saya merasa teknologi membuat kita terlalu mudah dihubungi. Kita diharapkan untuk segera menanggapi semuanya.
Kiat tata bahasa sangat penting. Tidak ada yang merusak kredibilitas lebih cepat daripada ejaan dan tata bahasa yang buruk dalam komunikasi profesional.
Poin yang menarik tentang bahasa tubuh. Saya tidak pernah menyadari betapa postur tubuh saya dapat memengaruhi bagaimana orang lain menerima pesan saya.
Teknologi jelas membuat kita menjadi komunikator yang malas. Saya sering menggunakan singkatan bahkan dalam email profesional terkadang.
Saya sudah mulai menerapkan saran pertemuan tatap muka di tempat kerja dan melihat peningkatan besar dalam komunikasi tim.
Prinsip yang sama berlaku untuk percakapan santai juga. Komunikasi yang jelas membantu mencegah kesalahpahaman dalam konteks apa pun.
Kiat-kiat ini tampaknya ditujukan untuk komunikasi bisnis. Bagaimana dengan percakapan santai dengan teman?
Mendengarkan aktif mungkin adalah keterampilan yang paling diremehkan yang disebutkan di sini. Kita semua terlalu fokus pada apa yang ingin kita katakan selanjutnya.
Saya merasa bagian tentang memotong bahasa yang tidak perlu sangat berguna untuk email kerja. Saya cenderung menjelaskan semuanya secara berlebihan.
Artikel tersebut lupa menyebutkan perbedaan budaya dalam komunikasi. Kontak mata tidak selalu pantas dalam beberapa budaya.
Ya! Saya sering mendapati diri saya berbicara secepat kilat saat presentasi. Tarik napas dalam-dalam dan mengatur kecepatan bicara secara sadar sangat membantu saya.
Apakah ada orang lain yang kesulitan berbicara terlalu cepat saat gugup? Tip tentang berbicara perlahan benar-benar menyentuh saya.
Saran pesan video itu menarik. Saya tidak pernah berpikir untuk menggunakannya sebagai jalan tengah antara mengirim pesan teks dan pertemuan tatap muka.
Sebenarnya, saya menemukan catatan tulisan tangan lebih bermakna. Mereka menunjukkan bahwa Anda meluangkan waktu untuk mempertimbangkan kata-kata Anda dengan cermat. Saya masih menulis catatan terima kasih dengan tangan.
Saya tidak setuju dengan saran tulisan tangan. Di era digital saat ini, tampaknya tidak praktis. Kebanyakan orang lebih menyukai komunikasi digital yang cepat.
Poin tentang kontak mata sangat beresonansi dengan saya. Saya kadang-kadang mendapati diri saya melihat ponsel saya bahkan selama percakapan tatap muka. Perlu mengusahakannya.
Artikel yang sangat berwawasan tentang komunikasi yang efektif. Saya telah memperhatikan bahwa komunikasi saya sendiri telah menderita sejak terlalu bergantung pada pesan teks cepat dan media sosial.