11 Cara Untuk Berkomunikasi Seberkesan Mungkin
Kita semua mendapati diri kita berada dalam situasi salah komunikasi yang tidak menentu. Mesej yang telah anda cuba sampaikan terjumpa kabur dan tidak teratur; e-mel yang telah anda lakukan adalah berkata dan sukar diuraikan.
Kami menganggap bahawa mesej yang kami sampaikan adalah mesej tepat yang diterima, tetapi itu tidak berlaku. Selama bertahun-tahun ketika teknologi telah dimodenkan, kita telah sampai ke keadaan memperoleh kekurangan pemahaman tentang cara berkomunikasi antara satu sama lain dengan betul.
Bagaimanakah teknologi mempengaruhi cara kita berkomunikasi?
Peranti terbaru dan kemajuan teknologi berada di hujung jari kita hari ini, dan melalui kaedah inilah kita dapat menghantar mesej dengan lebih cepat.
Walau bagaimanapun, dalam dunia di mana kita dapat berkomunikasi dalam beberapa saat melalui media teknologi dan media sosial, kami telah kehilangan hubungan dengan kemampuan kita untuk berkomunikasi dengan orang lain dengan cara yang jelas dan cekap.
Kami bergantung pada kemudahan dan kesederhanaan aplikasi sosial dan kedai pemesejan yang membolehkan kami menghantar mesej cepat yang mungkin ringkas tetapi kekurangan zat.
Teknologi menjadikan kadar komunikasi lebih cepat, tetapi memberi ruang untuk kekurangan kejelasan dan maklumat, yang membawa kepada salah komunikasi.
Apa yang berlaku apabila salah komunikasi berlaku?
Apabila mesej kehilangan keberkesanannya melalui proses penghantaran, penerima dapat memproses mesej dengan cara yang tidak diinginkan oleh pengirim.
Mesej yang condong boleh menyebabkan penerima menjadi marah, sedih, kecewa, gelisah, cemas, atau sebarang emosi negatif yang boleh disebabkan oleh menghadapi mesej yang tidak jelas.
Bagaimanakah kita berkomunikasi dengan berkesan?
Untuk menjadi berkesan, komunikasi mesti diamalkan, jelas, ringkas, dan yakin.
Berikut adalah 11 cara untuk memastikan komunikasi anda berkesan.
1. Ketahui mesej apa yang anda cuba sampaikan
Apabila menghantar mesej, adalah penting bahawa anda tahu dengan tepat apa yang anda cuba katakan. Sama ada anda hanya meminta rakan untuk mengambil kopi atau anda meminta kenaikan tinggi kepada bos anda, anda perlu menyedari sepenuhnya niat anda supaya ia akan disampaikan dengan jelas.
Sekiranya anda merancang tarikh kopi dengan rakan anda untuk memberitahu mereka sesuatu yang paling penting, itulah nada mesej yang anda sampaikan. Mereka harus diberitahu bahawa ada alasan untuk berkumpul itu, jadi mereka tidak tertutup dengan perbualan yang mendalam jika mereka mengharapkan perbualan ringan.
Apabila meminta bos anda untuk kenaikan gaji, dia harus dimaklumkan mengenai perkara ini. Mereka harus tahu kenaikan adalah sebab perbualan anda, atau sekurang-kurangnya, mereka harus sedar bahawa anda ingin membincangkan sesuatu yang penting; ia harus disebutkan apabila anda pada mulanya membincangkan perbualan.
2. Buat sentuhan mata
Hubungan mata adalah asas komunikasi yang kuat. Ia mewujudkan kredibiliti, keyakinan, dan kejujuran.
Sekiranya anda sentiasa menjauhkan diri dari orang yang anda bercakap, membiarkan mata anda menjauhkan diri atau bersiar-siar, orang itu akan mengambil suasana gugup dan tidak selesa dari anda. Mereka akan berada di bawah tanggapan bahawa anda tidak bermaksud apa yang anda katakan, atau bahawa anda tidak yakin dengan kata-kata anda.
Lihat seseorang secara langsung di mata apabila anda bercakap dengan mereka tetapi lakukan secara semula jadi. Anda tidak mahu menatap mereka dan membuat mereka tidak selesa dengan fokus laser, tetapi anda mahu mereka merasa seperti anda percaya pada apa yang anda katakan.
3. Bercakap perlahan-lahan dan nyatakan
Apabila bercakap dengan seseorang mengenai titik yang ingin anda lalui, mudah teruja atau cemas, yang mempercepat penghantaran anda dan menyebabkan anda tersandung dengan kata-kata anda.
Ia memerlukan tumpuan dan perhatian untuk bercakap dengan cara yang mudah difahami. Anda mungkin seorang pembicara pantas secara semula jadi, biasanya tidak memberi perhatian kepada penghantaran anda. Walau bagaimanapun, apabila anda cuba menyampaikan mesej, anda mesti bersungguh-sungguh memerintah dengan pantas anda dan menyatakan kata-kata anda dengan jelas.
Bercakap dengan kadar yang stabil lebih yakin daripada bercakap dengan cepat. Ini menyokong pemahaman yang lebih baik oleh pendengar; mereka lebih cenderung menafsirkan mesej anda dengan cara yang anda ingin diterima.
4. Gunakan kemahiran mendengar aktif
Dalam perbualan, anda bukan sahaja menyampaikan mesej anda sendiri, tetapi anda menerima mesej lain dari orang lain yang terlibat. Sama seperti anda cuba menyebarkan pemikiran anda, begitu juga orang lain; mereka meluangkan masa untuk mendengar anda dan ini mesti dibalas.
Anda harus menggunakan kemahiran mendengar aktif dan reflektif untuk berkomunikasi dengan betul. Benarkan orang itu menyampaikan mesej mereka dan tunjukkan kepada mereka bahawa anda menyerap apa yang mereka katakan.
Buat sentuhan mata, mengangguk kepala anda, tunjukkan ungkapan yang prihatin apabila perlu. Ini adalah petua mudah untuk memanfaatkan apabila anda cuba menyampaikan kepada seseorang bahawa anda benar-benar memberi perhatian kepada mesej mereka.
Bukan sahaja mendengar aktif berkesan, tetapi juga menghormati. Ini akan membangunkan kepercayaan dan kredibiliti dengan orang yang anda berinteraksi dan akan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap mesej anda apabila giliran anda untuk bercakap.
5. Tulis mesej anda dengan tangan
Kadang-kadang mesej tulisan tangan lebih berkesan daripada perbualan fizikal. Nota tulisan tangan membolehkan anda menghabiskan lebih banyak masa untuk memikirkan apa yang ingin anda sampaikan kepada orang yang menerima nota tersebut.
Apabila menulis surat, anda dapat merenungkan kata-kata anda sebelum menghantarnya. Anda boleh mengedit kata anda untuk membina dengan cara yang lebih berkesan. Anda boleh memadamkan dan membatalkan, menyemak dan membetulkan, dan memberikan penjagaan dan perhatian yang betul terhadap frasa mesej anda.
Walaupun mesej bertulis tidak membenarkan penggunaan nada dan infleksi, mereka memberi anda lebih banyak masa dan peluang untuk menyusun mesej anda dengan cara yang paling jelas dan paling berkesan.
6. Jadualkan mesyuarat tatap muka
Beberapa mesej memerlukan perbualan tatap muka. Gunakan penghakiman terbaik anda apabila memilih medium pilihan anda, dan apabila sesuai, simpan mesej anda untuk interaksi secara peribadi dan bukannya menghantar mesej teks dengan mudah.
Bercakap dengan seseorang secara bersemuka memberitahu mereka bahawa mesej yang anda hantar adalah keutamaan yang tinggi. Apabila kita mempunyai begitu banyak kaedah penghantaran yang kita gunakan hari ini, memilih interaksi fizikal berbanding dengan teknologi menunjukkan kepada orang lain betapa pentingnya mesej itu.
Luangkan masa untuk menjadualkan pertemuan dengan orang yang ingin anda bicarakan, dan ini akan membolehkan anda menyampaikan mesej anda dengan yakin dengan keupayaan untuk menyuntik infleksi dan nada yang diinginkan.
7. Hantar mesej video
Terdapat banyak mesej yang boleh dihantar melalui teks, mesej langsung, atau melalui mana-mana aplikasi media sosial. Walau bagaimanapun, beberapa mesej layak mendapat suara dan menjamin mesej video.
Sekiranya anda tidak dapat mengadakan perbualan yang diinginkan secara peribadi, rakam video anda bercakap dengan orang yang ingin anda sampaikan mesej anda kepada.
Terdapat beberapa faedah untuk kaedah penghantaran ini. Jika anda membuat kesilapan, anda boleh memadamkan video dan mulakan semula. Anda mempunyai masa untuk mempersiapkan diri, dan jika diperlukan, anda boleh mempunyai kad nota di hadapan anda di luar pandangan kamera. Anda juga tidak perlu risau akan terganggu.
Menghantar mesej video adalah alternatif yang cekap untuk perbualan tatap muka, membolehkan anda menyusun mesej anda tanpa perlu risau tentang salah komunikasi biasa yang disebabkan oleh mesej yang ditranskripsi.
8. Mengucapkan tatabahasa dan tanda baca
Apabila mesej ditaburkan dengan kesalahan tatabahasa, salah ejaan, dan kesalahan kesalahan, jauh lebih sukar untuk menguraikan makna sebenar.
Kesalahan sering membawa kepada kekaburan. Apabila mesej tidak jelas kerana tatabahasa dan tanda baca yang lemah, penerima mesti cuba menafsirkan mesej itu sendiri, dengan pengetahuan dan pemahaman mereka sendiri. Ini membolehkan salah tafsiran dan salah fah am.
Mesej bertulis perlu dibaca dengan jelas. Anda mesti meluangkan masa yang diperlukan untuk membuktikan dan membuat semakan yang sesuai pada mesej anda sebelum menghantarnya kepada penerima.
Keluarkan ruang untuk kesilapan dalam komunikasi dengan mengedit pemikiran dan kata-kata anda sebelum menghantarnya.
9. Gunakan bahasa badan yang yakin
Sekiranya anda membunyikan diri atau duduk dengan cara yang terjatuh, ini menunjukkan kekurangan kesungguhan. Nampaknya pendengar bahawa kata-kata anda tidak begitu penting bagi anda, dan mesej itu dapat ditafsirkan sebagai lemah.
Anda ingin berdiri atau duduk dengan cara yang memancarkan kecekapan dan menunjukkan kepercayaan dan kejujuran. Sekiranya anda menggunakan bahasa badan yang yakin, orang yang menerima mesej anda lebih cenderung mempercayainya.
Bahasa badan yang yakin menghasilkan kepercayaan yang lebih tinggi terhadap watak dan integriti seseorang. Ini adalah ciri-ciri yang penting untuk komunikasi yang berkesan dan jika ia hadir, mereka akan membina kekuatan dan sifat mesej anda.
10. Potong bahasa luaran
Komunikasi boleh menjadi tidak kemas apabila terlalu berkata. Sama ada anda menyampaikan mesej anda secara peribadi atau melalui media bertulis, anda harus melakukan yang terbaik untuk mengelakkan bahasa luaran.
Pastikan frasa anda ringkas dan gunakan kata-kata yang diketahui dan difahami secara meluas. Anda ingin mengelakkan kekeliruan dan mengelakkan ketidakpastian.
Mengekalkan keterlaluan yang minimum menunjukkan kepada penerima bahawa anda cuba mendapatkan titik tertentu. Anda tidak menambah kata tambahan yang hanya menambah panjang mesej anda, tetapi anda memastikan frasa anda jelas dan ringkas. Ini menghilangkan sebarang kekurangan pemahaman dalam tafsiran mesej anda.
11. Pergi terus ke titik
Jika anda mempunyai titik yang anda cuba buat, jangan pukul di sekitar semak. Mungkin mulakan dengan sedikit perbincangan kecil, tetapi selain itu, sampai ke intinya.
Sekiranya anda menambah anekdot pada mesej anda, cerita yang tidak perlu, atau sekumpulan bulu, pendengar kemungkinan besar akan menganggap bahawa anda tidak serius seperti yang anda sebenarnya. Sekiranya anda menari idea utama mesej anda, anda tidak jelas. Anda menambah kekaburan yang tidak perlu.
Jadilah ringkas dalam mesej anda. Teruskan, jangan biarkan diri anda menyimpang dari topik yang ada, dan sediakan perbualan tambahan pada tahap minimum. Ini mengganggu perhatian dari titik mesej anda, dan anda harus melakukan yang terbaik untuk memastikan mesej anda ringkas dan ringkas.
Dengan 11 petua ini dalam fikiran, anda boleh berusaha dengan yakin dengan peluang anda untuk berkomunikasi seterusnya. Gunakan peranti ini untuk kelebihan anda, dan mesej anda akan dihantar seefisien mungkin.
Opinions and Perspectives
Kami melaksanakan beberapa strategi ini dalam mesyuarat mingguan kami dan produktiviti telah meningkat dengan ketara.
Mempraktikkan kemahiran ini telah membantu saya menjadi pemimpin yang lebih baik untuk pasukan saya.
Petua tentang menghapuskan perkataan pengisi telah menjadikan pembentangan saya lebih berkesan.
Saya telah mula merakam mesej video untuk penjelasan yang kompleks dan pasukan saya menyukainya.
Prinsip komunikasi ini berfungsi dengan baik merentasi budaya yang berbeza berdasarkan pengalaman saya.
Cadangan tentang bahasa badan yang yakin telah membantu saya berasa lebih berwibawa dalam mesyuarat.
Sedang berusaha meningkatkan kemahiran mendengar aktif saya dan rakan sekerja saya telah menyedari perbezaannya.
Artikel itu sepatutnya menyebut sesuatu tentang mengendalikan penyelesaian konflik melalui komunikasi.
Nasihat tentang menulis mesej dengan tangan sebenarnya telah membantu saya menyusun pemikiran saya dengan lebih baik.
Saya perasan e-mel saya mendapat respons yang lebih baik apabila saya memastikan ia pendek dan terus.
Perkara tentang hubungan mata yang membuatkan orang berasa tidak selesa dengan fokus laser adalah sangat benar. Keseimbangan adalah kunci.
Garis panduan ini telah membantu saya menyusun pembentangan saya dengan lebih baik.
Saya menghargai bagaimana artikel itu membincangkan kedua-dua kemahiran komunikasi lisan dan bertulis.
Penekanan pada komunikasi yang jelas telah membantu saya mengelakkan begitu banyak salah faham di tempat kerja.
Mula menggunakan petua-petua ini dalam hubungan peribadi saya dan perasan peningkatan serta-merta.
Saya mendapati diri saya sentiasa bergelut antara menjadi ringkas dan teliti dalam komunikasi saya.
Artikel itu sepatutnya membincangkan cara menangani perbualan yang sukar dengan lebih baik.
Apa yang berkesan untuk saya ialah menggabungkan beberapa petua ini daripada hanya menumpukan pada satu sahaja.
Syarikat saya melaksanakan dasar mesyuarat tanpa telefon dan ia telah mengubah komunikasi kami.
Cadangan tentang mesej video terasa janggal bagi saya. Saya lebih suka komunikasi bertulis atau bersemuka.
Saya mula mengamalkan petua-petua ini dengan pasukan saya dan mesyuarat kami kini lebih produktif.
Ada sesiapa perasan betapa lebih baik perbualan apabila kedua-dua orang meletakkan telefon mereka?
Bahagian tentang terus ke intipati benar-benar bergema dengan pengalaman saya dalam bidang jualan.
Saya harap lebih ramai orang akan mengikuti nasihat tatabahasa dalam e-mel mereka. Membaca mesej yang ditulis dengan buruk membazirkan banyak masa.
Petua-petua ini membantu saya memperbaiki hubungan saya dengan anak remaja saya. Komunikasi yang lebih baik membuat perubahan yang besar.
Bahagian tentang mendengar secara aktif mengingatkan saya betapa kerap saya mencelah orang lain. Sedang mengusahakannya sekarang.
Produktiviti saya meningkat selepas saya mula mengehadkan pemberitahuan sembang dan fokus pada perbualan yang bermakna.
Perkara yang baik tentang kerja jarak jauh. Saya rasa panggilan video memerlukan set kemahiran komunikasi mereka sendiri.
Tertanya-tanya bagaimana petua ini terpakai kepada situasi kerja jarak jauh di mana pertemuan bersemuka tidak selalu mungkin.
Nasihat tentang bahasa badan yang yakin membantu saya lulus temu duga kerja terakhir saya.
Tidak ironis sebenarnya. Kemahiran komunikasi sentiasa perlu dipelajari dan diamalkan.
Saya rasa ironis bahawa kita memerlukan artikel yang mengajar kita cara berkomunikasi sedangkan ia sepatutnya semula jadi.
Petua tentang menjadualkan mesyuarat bersemuka nampak jelas tetapi kita sering menggunakan e-mel kerana kemudahan.
Pasukan saya telah mula mengadakan mesyuarat tanpa telefon dan perbezaan dalam penglibatan adalah luar biasa.
Saya sangat tidak bersetuju. Kelajuan tidak seharusnya mengorbankan kejelasan dan keberkesanan.
Beberapa cadangan ini terasa ketinggalan zaman. Tempat kerja moden memerlukan kaedah komunikasi yang lebih pantas.
Bahagian tentang mengetahui mesej anda terlebih dahulu adalah sangat penting. Saya sering merapu apabila saya tidak memikirkan sesuatu dengan teliti.
Ada sesiapa yang bersalah melakukan pelbagai tugas semasa panggilan video? Petua ini mengingatkan saya untuk lebih fokus pada perbualan.
Saya menghargai cadangan tentang mesej video. Ia membantu saya berhubung dengan lebih baik dengan ahli pasukan yang berada jauh.
Artikel ini memberikan perkara yang baik, tetapi saya rasa ia terlalu memudahkan betapa kompleksnya komunikasi manusia.
Menjadi ringkas lebih sukar daripada yang disangka. Saya sentiasa bergelut untuk terus ke intipati tanpa kelihatan kasar.
Kadang-kadang saya rasa teknologi telah menjadikan kita terlalu mudah dihubungi. Kita dijangka membalas segala-galanya dengan serta-merta.
Petua tatabahasa adalah penting. Tiada apa yang menjejaskan kredibiliti lebih cepat daripada ejaan dan tatabahasa yang lemah dalam komunikasi profesional.
Perkara yang menarik tentang bahasa badan. Saya tidak pernah sedar betapa postur saya boleh mempengaruhi cara orang lain menerima mesej saya.
Teknologi sememangnya menjadikan kita komunikator yang malas. Kadang-kadang saya dapati diri saya menggunakan singkatan walaupun dalam e-mel profesional.
Saya telah mula melaksanakan cadangan mesyuarat bersemuka di tempat kerja dan menyedari peningkatan yang besar dalam komunikasi pasukan.
Prinsip yang sama terpakai untuk perbualan kasual juga. Komunikasi yang jelas membantu mencegah salah faham dalam sebarang konteks.
Petua ini nampaknya ditujukan ke arah komunikasi perniagaan. Bagaimana pula dengan perbualan kasual dengan rakan-rakan?
Mendengar secara aktif mungkin merupakan kemahiran yang paling kurang dihargai yang disebut di sini. Kita semua begitu fokus pada apa yang kita ingin katakan seterusnya.
Saya mendapati bahagian tentang memotong bahasa yang tidak berkaitan amat berguna untuk e-mel kerja. Saya cenderung untuk menjelaskan segala-galanya secara berlebihan.
Artikel itu terlepas daripada menyebut perbezaan budaya dalam komunikasi. Hubungan mata tidak selalu sesuai dalam sesetengah budaya.
Ya! Saya mendapati diri saya bercakap sepantas kilat semasa pembentangan. Tarik nafas dalam-dalam dan rentak yang sedar banyak membantu saya.
Adakah orang lain bergelut dengan bercakap terlalu laju apabila gementar? Petua tentang bercakap perlahan-lahan benar-benar menyentuh hati saya.
Cadangan mesej video itu menarik. Saya tidak pernah terfikir untuk menggunakannya sebagai jalan tengah antara menghantar teks dan mesyuarat bersemuka.
Sebenarnya, saya mendapati nota tulisan tangan lebih bermakna. Ia menunjukkan anda meluangkan masa untuk mempertimbangkan kata-kata anda dengan teliti. Saya masih menulis nota terima kasih dengan tangan.
Saya tidak bersetuju dengan cadangan tulisan tangan. Dalam era digital hari ini, ia kelihatan tidak praktikal. Kebanyakan orang lebih suka komunikasi digital pantas.
Perkara tentang hubungan mata sangat bergema dengan saya. Kadang-kadang saya mendapati diri saya melihat telefon saya walaupun semasa perbualan bersemuka. Perlu berusaha untuk itu.
Artikel yang benar-benar berwawasan tentang komunikasi yang berkesan. Saya perasan komunikasi saya sendiri telah terjejas sejak terlalu bergantung pada mesej teks pantas dan media sosial.