संवेदना: मेरे प्रियजन की मृत्यु पर अन्य लोगों को दुःख क्यों है?

“मुझे आपके नुकसान के लिए खेद है।”

अगर आपसे यह कभी नहीं कहा गया है, तो अपने आप को भाग्यशाली समझें। यह वह मुहावरा है जिसे एक व्यक्ति बार-बार सुनता है जब खबर फैलती है कि उनके प्रियजन की मृत्यु हो गई है। मैंने समय-समय पर यह गलत काम किया है। जब किसी के गुज़रने की खबर हम तक पहुँचती है, तो कहने की बात इतनी गड़बड़ हो जाती है कि यह एक प्रतिवर्त है।

यह बिल्कुल कुछ ऐसा है जिसे मैं सुनना नहीं चाहता जब मैं किसी से प्यार करता हूं वह मर जाता है। मैं बस यही सोच रहा हूँ कि किसी दूसरे व्यक्ति के होठों से एक अपरिहार्य खेद गुज़रता है, तो आपको किस बात के लिए खेद है?

मैं आराम और समर्थन के दूसरे शब्दों को बहुत पसंद करूंगा, जब मैं किसी से प्यार करता हूं, बाल्टी को लात मार देता है। कहीं न कहीं, सॉरी कहना आदर्श बन गया। खैर, जब दूसरों को नुकसान हुआ हो, तो उन्हें सांत्वना देने के लिए एक अलग दृष्टिकोण अपनाने का समय आ गया है।

लोग संवेदना क्यों देते हैं?

एक समाज के रूप में, हम बहुत उदासीन नहीं हैं। लोग ख़ुद को अभिव्यक्त करना पसंद करते हैं। जैसे-जैसे चीजें विकसित होती जा रही हैं, लोग सार्वजनिक रूप से भावनाओं की एक पूरी श्रृंखला को व्यक्त करना शुरू कर रहे हैं। लोग अब पारंपरिक रूप से “अच्छी” भावनाओं को व्यक्त करने तक सीमित नहीं हैं और इस समय जो कुछ भी वे महसूस कर रहे हैं उसे व्यक्त करने के लिए स्वतंत्र हैं।

जिस तरह से तकनीक हमें अपनी उंगलियों पर हर चीज तक पहुंच प्रदान करती है, हम निरंतर डिजिटल सोशल तितलियां हैं। महामारी के कारण व्यक्तिगत संपर्क में भारी कमी होने से पहले ही, लोगों के लिए अपने जीवन में जो कुछ भी हो रहा है उसे सार्वजनिक रूप से साझा करना आम होता जा रहा था। इस वजह से, लोग दूसरों की दुर्दशा के प्रति अधिक विचारशील और उत्तरदायी भी हो रहे हैं।

इसका मतलब यह है कि जब किसी की मृत्यु होती है, तो किसी समय, लोग इसके बारे में सुनना शुरू कर देते हैं। ऐसा होने पर या बाद में भेजा गया किसी भी प्रकार का संचार हो सकता है। यह व्यवस्था किए जाने पर जनता को सूचित करने के लिए एक पोस्ट हो सकता है। यह बेतरतीब ढंग से हो सकता है, जब मृत्यु के बाद के सभी हबब की मृत्यु हो जाती है और दुःख सार्वजनिक अभिव्यक्ति की मांग करते हुए अपने बदसूरत सिर को पीछे छोड़ देता है।

जब भी ऐसा होता है, तो इसके परिणामस्वरूप तत्काल समर्थन मिलने की लगभग गारंटी होती है। किसी ऐसे व्यक्ति से संपर्क करना, जिसे नुकसान हुआ है, अनिवार्य हो गया है — चाहे वह टेक्स्ट हो या कॉल हो, प्रतिक्रिया हो या सामाजिक पर टिप्पणी हो, या यहां तक कि व्यक्तिगत रूप से मुलाकात हो, हमें बिना किसी प्रतिक्रिया के पल गुजारने से पहले कुछ करने की आवश्यकता महसूस होती है।

हमें एक ऐसे व्यक्ति को बताना होगा जो दुखी है कि उन्हें हमारा समर्थन प्राप्त है। हालांकि हम उस दर्द को साझा नहीं कर सकते जो वे महसूस कर रहे हैं, लेकिन उस मृत्यु का अर्थ क्या है, इसकी हमारी अपनी व्याख्या हो सकती है। इसलिए, जबकि अनुभव उनका अपना होता है, हम किसी भी तरह से समर्थन दिखाते हैं, हम जानते हैं कि कैसे, भले ही यह उस व्यक्ति की ज़रूरत के समय में मदद करने के लिए खुद को पीठ के बल थपथपाने के अलावा और कुछ नहीं के लिए ही क्यों न हो.

जब कोई मरता है तो हम यह क्यों कहते हैं कि मुझे खेद है?

लोग इसकी मदद नहीं कर सकते। किसी चीज की कमी होने पर क्षमायाचना अक्सर आती है। मृत्यु के मामले में, शायद कहने के लिए कुछ भी अच्छा न होना। यहाँ तक कि सबसे दूर के परिचितों को भी क्षमा करें, जैसे कि मृत्यु, किसी तरह से, शोक व्यक्त करने वाले की गलती थी।

जब तक आप मेरे प्रियजन को मारने वाले व्यक्ति नहीं हैं, तब तक आपके पास खेद करने का कोई कारण नहीं है।

किस्मत के मुताबिक, मुझे अपनी मृत दादी की एक झलक पाने के लिए अंतिम संस्कार पार्लर के माध्यम से लोगों के झरने के रूप में रिसीविंग लाइन में खड़े होने का अवसर मिला। स्वीकार करने के लिए बहुत सारे दुख हैं, इतने सारे। और मुझे बस वहीं खड़े होकर लोगों को उनके दुःख के लिए धन्यवाद देना था। सामाजिक प्रोटोकॉल ने इस प्रतिक्रिया को निर्धारित किया।

मैं वास्तव में जिस बात का जवाब देना चाहता था वह था “किस बात के लिए क्षमा करें?”

मेरी बुरी भावनाओं के लिए क्षमा करें? आपने उनका कारण नहीं बनाया.

मौत के लिए माफ़ी चाहता हूँ? फिर से, आपने इसका कारण नहीं बनाया.

इस स्थिति के लिए क्षमा करें? बुरी चीज़ें सबके साथ होती हैं.

माइकल एस गज़ानिगा द्वारा हूज़ इन चार्ज में संकलित शोध के अनुसार? फ्री विल एंड द साइंस ऑफ़ द ब्रेन, अवलोकन और किसी क्रिया की नकल के बीच एक तंत्रिका संबंध है। मनुष्य के रूप में, हमारे पूरे शरीर में गतिविधियों से जुड़े मिरर न्यूरॉन्स होते हैं और वे न केवल शारीरिक क्रियाओं की नकल करने के लिए, बल्कि दूसरों की भावनाओं का अनुभव करने के लिए भी सक्रिय होते हैं। जब कोई व्यक्ति दुःख का अनुभव कर रहा होता है, तो हम उसके दुःख को महसूस करने के अलावा और कुछ नहीं कर सकते।

परिणामस्वरूप, हम संवेदना के साथ जवाब देते हैं, और “आई एम सॉरी” सीधे जुबान से लुढ़क जाता है। यह लगभग अनैच्छिक है। जो व्यक्ति दुःख का अनुभव कर रहा है, वह जानता है कि भले ही आपको उनके द्वारा अनुभव की जा रही भावनाओं का आभास हो, लेकिन आप उनके विशिष्ट दुःख को नहीं जान सकते। माफ़ी माँगने का मतलब ज़रूरत के समय में समर्थन दिखाने के तौर पर सामने आना है, लेकिन यह एक खोखले वादे की तरह है। इस समय कुछ निष्क्रिय कहना बेहतर होगा क्योंकि कुछ भी नहीं कहना करुणा के प्रति हमारे स्वाभाविक झुकाव के खिलाफ है।

जब कोई मर जाता है तो क्या आपको सॉरी कहना चाहिए?

ऐसा करना मुश्किल नहीं है क्योंकि ऐसा लगता है कि लोग खेद व्यक्त करना पसंद करते हैं। इस आवेग को तोड़ने का पहला कदम यह है कि हर चीज के लिए माफी मांगना बंद कर दिया जाए। कहीं न कहीं इंसानों ने इस अजीब आदत को अपना लिया, जहाँ वे किसी भी प्रकार के विरोधाभास का सामना करने पर तुरंत माफी माँगते हैं।

सॉरी शब्द का इस्तेमाल हेरफेर के रूप में भी किया जा सकता है। कुछ लोग इसका इस्तेमाल किसी ऐसे व्यक्ति के लिए अपराधबोध पैदा करने के लिए करते हैं, जो उन्हें अपनी पसंद के अनुसार जवाब नहीं दे रहा है। क्षमा करें, इसका अत्यधिक उपयोग किया जाता है, कभी-कभी इसका दुरुपयोग किया जाता है, समर्थन के संकेत के रूप में व्यक्त किए जाने पर यह अपना मूल्य खो देता है।

मेरे लिए, मुझे जो भी कठोर नकारात्मक भावनाएं महसूस हो रही हैं, वे हास्य में लिपटी हुई हैं। मैं इसी तरह से सामना करता हूं। यह हर किसी के लिए नहीं है, और साथ रहने के कई अलग-अलग तरीके हैं। ज़रूरत के समय में व्यक्ति की ज़रूरतों को पूरा करना सबसे अच्छा होता है। यदि आप वास्तव में किसी व्यक्ति के इतने करीब नहीं हैं कि आप यह जान सकें कि आप किस तरह से समर्थन दिखा सकते हैं, तो क्या आपको वास्तव में एक ऐसे शब्द का उपयोग करना चाहिए जो माफी की तरह सामने आता है?

सॉरी कहने वाला कोई व्यक्ति इसे सुनने वाले व्यक्ति के लिए तुरंत कर्ज पैदा करता है। या तो आप दुःख की इस पेशकश को स्वीकार करते हैं या आपके पास किसी तरह बुनियादी सामाजिक शिष्टाचार की कमी है। यदि आप क्षमा प्राप्त करने में अनुग्रहकारी नहीं हैं, तो आपके साथ कुछ गड़बड़ हो गई होगी। दुखी व्यक्ति को एक और बोझ उठाने की कोई ज़रूरत नहीं है।

आई एम सॉरी के बजाय मैं क्या कह सकता हूं?

जब किसी अन्य व्यक्ति के खोने का ज्ञान प्रभावित होता है और हम अनिवार्य रूप से उस दर्द को स्वीकार करने के लिए पहुंचते हैं, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम क्या कहते हैं। जबकि हम सभी अपनी भावनाओं और भावनाओं के हकदार हैं, हमारा संदेश हमारी संवेदनाओं को प्राप्त करने वाले को दिया जाना चाहिए, न कि स्वयं को। कहने से बचने के लिए निश्चित रूप से कुछ चीजें हैं और आपको कभी भी किसी अन्य व्यक्ति के दुःख पर प्रकाश नहीं डालना चाहिए।

याद रखें, यह आपके बारे में नहीं है, इसलिए यदि आप केवल खुद को बेहतर महसूस कराने के लिए संपर्क कर रहे हैं, तो ऐसा न करें आखिरी चीज जो आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ करना चाहते हैं जो दुःखी है, वह है अपनी भावनाओं को प्रोजेक्ट करना या अपने प्रियजन की मृत्यु के कारण के बारे में चुभने वाले सवाल पूछना।

जिस तरह से उन्हें जरूरत हो, उनके लिए मौजूद रहें। उन्हें अपने दुःख को संसाधित करने के लिए जो कुछ भी महसूस करना है, उसे महसूस करने दें। एक व्यक्ति को अपने घर को साफ करने में मदद जैसी आसान चीज़ की ज़रूरत हो सकती है, हो सकता है कि उसे दोपहर का दिन शराब पीने में बिताने के लिए किसी की ज़रूरत हो, चाहे वह कुछ भी हो, अपने प्रियजन के बिना जीवन की वास्तविकता से निपटने के लिए उसे जो कुछ भी चाहिए उसे पूरा करने के लिए।

दुःखी व्यक्ति को क्या नहीं कहना चाहिए:

• मुझे बहुत खेद है.
• मुझे आपके नुकसान के लिए खेद है.
• मुझे पता है कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं.
• वह/वह/वे बेहतर जगह पर हैं.
• आप अंततः इस पर काबू पा लेंगे.
• इसे बेहतर बनाने के लिए मैं क्या कर सकता हूं?
• सब कुछ एक कारण से होता है.

किसी ऐसे व्यक्ति को क्या कहना है जिसने किसी प्रियजन को खो दिया है:

• मैं यहां आपके लिए हूं।
• मैं तुम्हारे बारे में सोच रहा हूँ.
• प्यार भेजना। (टेक्स्ट के लिए सबसे अच्छा)
• मैं कल्पना नहीं कर सकता कि आप किस दौर से गुजर रहे हैं.
• कोई भी शब्द काफी अच्छा नहीं है, यह जान लें कि अगर आपको किसी चीज की जरूरत है तो मैं यहां हूं।
• यह बेकार है/यह भयानक है। (ये कठोर लग सकते हैं, लेकिन अगर जूता फिट बैठता है...)
• आपके दिल का छेद कभी दूर नहीं होता, लेकिन उम्मीद है कि यह समय के साथ छोटा होता जाता है।

ये सूचियां शायद अंतहीन रूप से चल सकती हैं और ये संदेश कुछ व्यक्तिगत व्याख्याओं के अधीन हैं। अगली बार जब कोई अपनी त्रासदी साझा करे, तो पूरी कोशिश करें कि रिफ्लेक्सिव को न छोड़ें, मुझे क्षमा करें। सोचने के लिए एक मिनट का समय निकालें और उन्हें वह विचारशील, सहायक प्रतिक्रिया दें जिसके वे हकदार हैं। उन्हें अपने प्रियजन की यादों का सम्मान करने में मदद करें, जिस तरह से वे फिट दिखते हैं।