Condolências: Por que outras pessoas lamentam a morte do meu ente querido?

“Sinto muito por sua perda.”

Se isso nunca foi dito a você, considere-se sortudo. Essa é a frase que uma pessoa ouve repetidamente quando se espalha a notícia de que seu ente querido morreu. Eu cometi essa gafe de vez em quando. É tão arraigado quanto dizer quando a notícia de alguém que está morrendo chega até nós que é um reflexo.

É absolutamente algo que eu não quero ouvir quando alguém que eu amo morre. Tudo o que penso quando a inevitável desculpa passa pelos lábios de outra pessoa, é pelo que você se arrepende?

Eu preferiria muito mais outras palavras de conforto e apoio depois de alguém que eu amo ter chutado o balde. Em algum lugar ao longo da linha, pedir desculpas se tornou a norma. Bem, é hora de uma abordagem diferente para confortar os outros quando eles sofreram uma perda.

Por que as pessoas dão condolências?

Como sociedade, não somos muito estoicos. As pessoas adoram se expressar. À medida que as coisas continuam evoluindo, as pessoas estão começando a expressar publicamente uma gama completa de emoções. As pessoas não estão mais limitadas a transmitir sentimentos tradicionalmente “bons” e são livres para expressar o que estão sentindo no momento.

Com a forma como a tecnologia nos dá acesso a tudo ao nosso alcance, somos constantes borboletas sociais digitais. Mesmo antes de o contato pessoal ser gravemente inexistente por causa da pandemia, estava se tornando cada vez mais comum que as pessoas compartilhassem publicamente o que poderia estar acontecendo em suas vidas. Por causa disso, as pessoas também estão sendo mais atenciosas e receptivas às dificuldades dos outros.

Isso significa que quando alguém morre, em algum momento, as pessoas começarão a ouvir falar sobre isso. Pode ser qualquer tipo de comunicação enviada no momento em que acontece ou mais tarde. Pode ser uma postagem para notificar as massas quando os arranjos forem feitos. Pode ser aleatório, depois de todo o burburinho pós-morte ter diminuído e a dor surgir exigindo uma expressão pública.

Sempre que isso acontece, é quase garantido que resulte em uma manifestação imediata de apoio. Entrar em contato com alguém que sofreu uma perda se tornou obrigatório — seja uma mensagem de texto ou uma ligação, uma reação ou um comentário nas redes sociais, ou até mesmo uma visita presencial, sentimos a necessidade de fazer algo antes de permitir que o momento passe sem uma resposta.

Temos que transmitir a uma pessoa que está de luto que ela tem nosso apoio. Embora possamos não compartilhar a mesma dor que eles estão sentindo, provavelmente temos nossa própria interpretação do que essa morte significa. Portanto, embora a experiência seja própria, mostramos apoio de todas as formas que conhecemos, mesmo que seja para nada mais do que dar um tapinha nas costas por estendermos a mão em um momento de necessidade dessa pessoa.

Por que pedimos desculpas quando alguém morre?

As pessoas não conseguem evitar. As desculpas tendem a surgir quando há falta de alguma coisa. No caso de morte, provavelmente falta de algo bom para dizer. Diz-se desculpas até mesmo aos mais distantes conhecidos como se a morte fosse, de alguma forma, culpa do condolente.

A menos que você seja a pessoa que matou meu ente querido, você não tem motivos para se desculpar.

Por sorte, tive a oportunidade de ficar na fila de recepção enquanto uma cascata de pessoas caminhava pela funerária para ver minha falecida avó. Tantas desculpas para aceitar, tantas. E eu só tinha que ficar lá e agradecer às pessoas pela tristeza. Os protocolos sociais ditaram essa resposta.

O que eu realmente queria responder era “Desculpe pelo quê?”

Desculpe pelos meus sentimentos ruins? Você não os causou.

Desculpe pela morte? Novamente, você não causou isso.

Desculpe pela situação? Coisas ruins acontecem com todo mundo.

De acordo com uma pesquisa compilada por Michael S. Gazzaniga em Quem está no comando? Livre arbítrio e a ciência do cérebro, existe uma ligação neural entre a observação e a imitação de uma ação. Como humanos, temos neurônios-espelho associados a movimentos por todo o corpo e eles disparam não apenas para imitar ações físicas, mas também para vivenciar as emoções dos outros. Literalmente, não podemos deixar de sentir a tristeza de outra pessoa quando ela está sofrendo.

Como resultado, respondemos com condolências e “me desculpe” simplesmente sai da língua. É quase involuntário. A pessoa que está passando pela dor sabe que, embora você possa ter uma ideia das emoções que ela está vivenciando, você não pode conhecer a dor específica dela. Pedir desculpas parece uma demonstração de apoio em um momento de necessidade, mas parece mais uma promessa vazia. É melhor dizer algo passivo no momento, porque não dizer nada vai contra nossa inclinação natural à compaixão.

Você deveria pedir desculpas quando alguém morre?

É difícil não fazer isso porque as pessoas parecem adorar se desculpar. O primeiro passo para quebrar esse impulso é parar de se desculpar por tudo. Em algum lugar, os humanos adquiriram esse hábito estranho de se desculpar instantaneamente se depararem com algum tipo de contradição.

A palavra desculpe também pode ser usada como uma forma de manipulação. Algumas pessoas usam isso para criar culpa por alguém que não responde a elas da maneira que elas preferem. A desculpa é tão usada, às vezes abusada, que perde seu valor ao ser transmitida como um sinal de apoio.

Para mim, qualquer sentimento negativo que eu esteja sentindo é envolto em humor. É assim que eu lido. Não é para todos, e há muitas maneiras diferentes de se relacionar. É melhor atender às necessidades do indivíduo em seu momento de necessidade. Se você não está realmente perto o suficiente de uma pessoa para saber de que forma você poderia mostrar apoio, então você realmente deveria usar um termo que soe mais como um pedido de desculpas?

Alguém pedindo desculpas imediatamente cria uma dívida para a pessoa que o ouve. Ou você aceita essa oferta de tristeza ou, de alguma forma, carece de etiqueta social básica. Se você não tiver a gentileza de receber a desculpa, deve haver algo errado com você. Não há necessidade de dar a uma pessoa que está sofrendo outro fardo para carregar.

O que posso dizer em vez de me desculpar?

Quando percebemos a perda de outra pessoa e inevitavelmente estendemos a mão para reconhecer essa dor, importa o que dizemos. Embora todos tenhamos direito aos nossos próprios sentimentos e emoções, nossa mensagem deve ser dirigida ao destinatário de nossas condolências e não a nós mesmos. Definitivamente, há algumas coisas que você deve evitar dizer e você nunca deve menosprezar a dor de outra pessoa.

Lembre-se de que não se trata de você, então, se você está apenas tentando se sentir melhor, não faça isso. A última coisa que você quer fazer com alguém que está sofrendo é projetar seus próprios sentimentos ou fazer perguntas curiosas sobre a causa da morte de um ente querido.

Esteja ao lado deles da maneira que precisarem. Deixe-os sentir o que precisarem sentir para processar sua dor. Uma pessoa pode precisar de algo tão simples como ajuda para limpar sua casa, talvez precise de alguém para passar o dia da tarde bebendo, seja o que for, atender ao que precisa para lidar com a realidade da vida sem a pessoa amada.

O que não dizer a alguém que está sofrendo:

• Lamento muito.
• Lamento por sua perda.
• Eu sei como você está se sentindo.
• Ele/ela/eles estão em um lugar melhor.
• Você vai superar isso eventualmente.
• O que posso fazer para melhorar isso?
• Tudo acontece por uma razão.

O que dizer a alguém que perdeu um ente querido:

• Estou aqui por você.
• Estou pensando em você.
• Enviando amor. (melhor para um texto)
• Não consigo imaginar o que você está passando.
• Nenhuma palavra é boa o suficiente, saiba que estou aqui se precisar de alguma coisa.
• Isso é uma porcaria. /Isso é horrível. (Isso pode parecer duro, mas se o sapato servir...)
• O buraco em seu coração nunca desaparece, mas espero que fique menor com o tempo.

Essas listas provavelmente podem continuar sem parar e essas mensagens estão sujeitas a alguma interpretação individual. Da próxima vez que alguém compartilhar sua tragédia, faça o possível para não abandonar o reflexivo. Desculpe. Tente pensar um pouco e dar a eles a resposta atenciosa e solidária que eles merecem. Ajude-os a honrar a memória de seu ente querido da maneira que acharem melhor.