대화 대 대결: 차이점 이해
저는 남자친구, 절친 두 명과 함께 아파트에 살고 있는 지 이제 1년 남짓입니다.생활 방식이 전혀 다른 네 가구에 사는 네 사람이 아파트 한 채에 모인다는 것은 어려운 조정이 될 수 있습니다.우리 모두가 조화롭게 함께 살기를 원한다면 타협이 필요합니다.
우리 각자는 선호하는 생활 방식을 가지고 있기 때문에 실수로 서로 갈등을 일으킬 수 있습니다.예를 들어, 부모님과 함께 살았을 때는 집 주변에서 쓰레기를 밖에 버리는 것이 제 책임 중 하나가 아니었습니다.쉐어 아파트에서 혼자 생활한 후 처음 몇 달 동안은 룸메이트인 시드니가 쓰레기를 모두 버리는 일을 맡았습니다.그녀가 우리 모두를 위해 하는 일은 당연히 좌절감을 안겨주었죠.
너무 오랜 시간이 지난 후, 나는 마침내 내 실수를 깨달았다.그 일에 대해 시드니에게 다가가 더 일찍 책임을 지지 않은 것에 대해 사과하고, 왜 그녀가 제게 그 일에 대해 아무 말도 하지 않았냐고 물었습니다.그 여자는 “대립이 너무 무서워서 그 얘기를 꺼내지 못해요.”
그 말이 저를 사로잡았어요.대결.거기에는 부정적인 의미가 담겨 있습니다.그 정의를 사전에서 찾아보기로 했어요.
대립이란 무엇인가?
옥스포드의 영어 사전에 따르면, 대립은 “상대 당사자 간의 적대적이거나 논쟁적인 회의 또는 상황”입니다.
이 정의의 키워드는 적대적이고 논쟁적입니다.대립은 말다툼 또는 구두 싸움입니다.내 룸메이트가 나한테 쓰레기 버리는 것에 대해 얘기하면 말다툼이 될 거라고 믿었다는 뜻이야
룸메이트만이 “대결이 무서워”라는 말을 들은 게 아니에요.같이 사는 다른 친구들도 비슷한 집안일 문제를 겪고 있어요.그 중 한 명에게 서로 이야기를 나눠본 적이 있냐고 물었더니 “저는 대립이 싫어요.” 라고 대답했습니다.그런데 왜 꼭 대립이어야 할까요?두 사람이 비교적 간단한 문제를 성숙한 대화로 해결할 수는 없을까요?
대화란 무엇인가?
옥스퍼드 영어 사전은 대화를 “둘 이상의 사람들이 뉴스와 아이디어를 교환하는 대화, 특히 비공식적인 대화”로 정의합니다.
이러한 정의를 염두에 두고 대화를 나누고 친근하면서도 여전히 진지한 방식으로 아이디어를 교환함으로써 문제에 대한 해결책을 찾거나 타협하는 것이 합리적입니다.
대화하기 VS.맞서다
이 두 가지 통신 유형의 가장 큰 차이점은 사용되는 음성 톤입니다.누군가가 문제를 가지고 다가와 소리를 지르거나 비난하기 시작하면, 그것은 바로 대립입니다.반대로, 누군가가 침착하게 다가와 당신과 관련된 문제에 대해 그들의 고민을 털어놓는다면 그것은 바로 대화입니다.
사람들이 손가락만 가리키고, 소리를 지르고, 다른 관점을 듣지 않고, 동요를 표한다면 문제를 해결할 수 없습니다.
문제를 효과적으로 전달하기
당신과 상대방이 성숙하고 존중하는 대화를 할 때 쉽게 대립을 피할 수 있습니다.대립을 옵션으로 삼지 않는다면 대립을 두려워할 필요가 없습니다.
다음은 문제 해결을 위해 성숙한 대화를 나눌 수 있는 몇 가지 팁입니다.
상대방에게 당신과 앉아서 대화를 나눌 수 있는지 물어보세요.
저는 항상 “이봐, 잠깐 얘기해도 괜찮아?” 라는 질문을 하면서 진지한 대화를 시작합니다.상대방이 이미 다른 일을 하고 있거나 기분이 좋지 않다면 깊은 대화를 나누는 것은 좋은 생각이 아닙니다.저는 상대방이 대화를 나눌 수 있도록 허락을 구합니다. 또한 정신적으로 문제를 파악할 수 있는 좋은 위치에 있는지 확인하기 위해서죠.
각 관점에 귀를 기울이세요.
아파트에서 누군가가 무언가 귀찮게 느껴질 때마다, 우리는 모두 거실에 앉아서 모든 사람의 말에 귀를 기울입니다.그들은 상황을 여러분과 다르게 볼 수도 있습니다.모든 관점에 귀를 기울이면 상대방이 어디서 왔는지 깨닫는 데 도움이 될 수 있습니다.
예를 들어, 룸메이트가 먼저 노크하지 않고 방에 들어갔을 때 불편함을 느끼는 것을 몰랐을 수도 있습니다.이제 여러분은 습관을 알아차리고 습관을 바꿀 수 있습니다.
방해하지 마세요.
당신의 생각과 감정도 중요하지만 상대방의 생각과 느낌도 중요합니다.상대방이 당신에게 충분하고 적절하게 자신을 표현하는 데 필요한 모든 시간을 서로에게 주십시오.그들도 여러분을 위해 똑같이 해드릴 거예요.상대방의 말을 방해하기로 결정하면 상대방의 말을 신경 쓰지 않는 것처럼 느끼게 할 수 있습니다.두 가지 관심사 모두 똑같이 중요합니다.그들의 말에 온전히 주의를 기울여 그 사실을 증명하세요.
사과드립니다.
실수든 의도적이든 잘못한 일이 있다면 사과하세요.진심으로 사과하세요.상대방에게 당신이 자신의 행동을 후회하고 더 나은 방향으로 기꺼이 변화할 의향이 있다는 것을 보여줍니다.
타협점이나 해결책을 찾으십시오.
두 분 다 필요한 걸 말씀하셨잖아요이제 문제의 해결책을 찾아볼 차례입니다.문제에 대해 이야기하고 해결하려고 하지 않는 것은 쓸모가 없습니다.간단한 해결책이 없는 복잡한 상황이라면, 문제가 해결될 때까지 서로 타협하세요.
예를 들어, 제 고양이는 제 룸메이트 시드니의 방에 몰래 들어가서 식물을 먹곤 했어요.나는 고양이가 자기 방에 들어가지 못하도록 할 수 있는 모든 방법을 동원해 보았습니다. 그녀의 식물을 먹는 것은 고사하고 말이죠.하지만 고양이는 고집이 센 동물이야.저는 시드니와 제 좌절에 대해 이야기를 나눴고, 시드니가 고양이의 녹지를 계속 훼손한 것에 대해 사과했습니다.
우리는 고양이의 식물을 낮에는 밖에 두었고 밤에는 고양이와 함께 침실에 가둬두어 시드니가 식물을 다시 실내로 들여놓을 수 있도록 하기로 타협했습니다.
커뮤니케이션이 핵심
저는 거의 매일 이 말을 해요.커뮤니케이션은 문제를 해결하고 미래의 문제를 피합니다.이는 다른 사람들과의 건강한 관계의 토대입니다.의사소통은 우리가 서로를 더 잘 이해하는 방법입니다.문제가 됐든, 조언을 구하든, 호언장담이 필요하든, 무엇이든 누군가와 이야기하는 것을 두려워하지 마세요.
Opinions and Perspectives
모든 사람이 다르게 소통한다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 한 사람에게 효과적인 것이 다른 사람에게는 효과적이지 않을 수 있습니다.
제가 가장 도움이 된다고 생각한 부분은 심각한 대화를 시작하기 전에 허락을 구하는 것에 대한 부분이었습니다. 전에는 생각해 본 적이 없었습니다.
고양이와 식물에 대한 예시는 매우 실용적인 해결책을 보여줍니다. 제 룸메이트들과 저는 이 접근 방식에서 배울 수 있을 것 같습니다.
