Hava yolculuğunun devam eden pandeminin ortasında ve ileriye dönük olarak nasıl yeni bir yüze sahip olduğuna kısa bir bakış. Hem yolcular hem de havayolları tarafından uyarlanan stratejilerin artıları ve eksileri.
Seyahat, en uzun süredir herkesin hayatının önemli bir unsuru olarak kaldı. İster boş zaman ister iş için olsun, dünyanın her yerindeki bireyler hava yolculuğuna bağımlıdır. Hava yolculuğunun varlığı nedeniyle dünya artık her zamankinden daha bağlantılı. Farklı bir şehirde bir toplantıya veya bir düğüne katılmak için uçağa atlama yeteneği günlük bir mesele haline geldi. Yıllar geçtikçe, birçok havayolları, hava yolculuğunu sıradan insanlar için daha konforlu ve uygun fiyatlı hale getirmek için çeşitli stratejiler geliştirdi..
Covid-19 salgınının başlamasıyla birlikte hava yolculuğu durdu. Dünyanın dört bir yanındaki ülkeler, virüsün aşırı yayılmasını önlemek için uluslararası sınırlarını hızla kapatıyorlardı. Pandemi dünya çapında kötüleştikçe, birçok havayolu diğer işletmeler gibi büyük bir darbe aldı. Bununla birlikte turizm ve seyahat endüstrisi de düştü. Son 8 ay boyunca, hava yolculuğu öncelikle küresel ölçekte pandemiyle mücadele etmek için ilaç ve tıbbi ekipmanların taşınması için kullanıldı.
Hayatın normale dönmesiyle birlikte, dünyanın dört bir yanındaki insanlar kişisel ve profesyonel nedenlerle yavaş ama istikrarlı bir şekilde hava yolculuğuna devam ettiler. Bununla birlikte, yolcuların güvenliğini ve konforunu göz önünde bulundurarak uyarlanmış ciddi değişiklikler yapıldı.
Pandemi nedeniyle hava yolculuğu endüstrisindeki kalıcı değişikliklerin listesi:
1. Halkın korkusuyla mücadele ve güvenlik önlemlerinin uygulanması
Şu anda en belirgin zorluk, insanların hava yolculuğuna yönelik geliştirdikleri korku. Maksimum güvenliği sağlamak için birden fazla strateji uygulanmıştır. Yüz maskeleri, eldivenler, yüz kalkanları, sıcaklık kontrolleri ve dezenfektanlar seyahatin ayrılmaz bir parçası haline geldi. Yolcular ve havayolları personeli aynı şeyin önemine değer veriyor.
Kar@@
ışıklığı önlemek ve tüm güvenlik protokollerinin etkin bir şekilde yürütülmesini sağlamak için, yolcuların artık tüm güvenlik kontrollerini tamamlamak için havaalanına erken gelmeleri gerekmektedir. Her zaman isteğe bağlı kalan web check-in, artık hem yolcular hem de havayolu şirketleri için check-in kontuarlarında çalışanlar ve müşteriler arasındaki temas riskini azaltmak için tercih edilen araç haline geldi.. Sosyal mesafe önlemlerinin hem sahada hem de yayında uygulanması, personel üzerinde artan stres yarattı.
2. Seyahat endüstrisindeki işten çıkarmalar ve etkileri
Bu dönemde havayolu şirketleri tarafından büyük işten çıkarmalar yaşandı. İşe alınan çalışanlar da ciddi ücret kesintileriyle karşı karşıya kaldı. Son zamanlarda artan uçuş sıklığı, mevcut çalışanlar üzerinde gerçek dışı bir baskı oluşturdu. Kabin ekibi ve pilotlar, çalışan gücündeki azalmayı telafi etmek için aşırı iş yükünün üstesinden gelmek zorunda kalıyor. Bu genellikle uzayan uçuş saatlerine ve tatillerin azalmasına neden olan arka arkaya uçuşlarla sonuçlanır.. Bu, hem fiziksel hem de zihinsel sağlıklarına zarar verdi.
Mevcut senaryoyu daha iyi anlamak için Indigo havayolları ile çalışan bir kabin ekibi üyesiyle sohbet ettim. Ona göre, kilitlenme başlangıçta kaldırıldıkça, gemide daha az yolcu vardı. Teması kısıtlamak için yiyecek ve içecek servisi geçici olarak durdurulduğundan, vardiyaların üstesinden gelmek daha kolaydı.
Artan yolcu girişi ve gemideki tüm hizmetlerin yeniden başlamasıyla, tüm vardiyalarda çalışmaların artmasına yol açtı. Birçok çalışanın işten çıkarılması nedeniyle, ekibi ve o artık düzenli olarak daha sık uçuşlarla karşı karşıya kalıyor ve bu da programlarını düzensiz ve yorucu hale getiriyor. Bu aynı zamanda virüse yakalanma riskinin artmasına neden olur.
Ancak, bir madalyonun her zaman iki yüzü vardır. Pandeminin havayollarını gemide tutulan temizlik ve hijyen standartları konusunda daha bilinçli olmaya zorladığına inanıyor.. Uçuşların temizlenmesi daha düzenli. Gıda kalitesi ve standardı güvenlik standartlarına uyacak şekilde yükseltilmiştir. Kabin havasının kalitesi, yayınlanan uluslararası protokollere göre HEPA filtrelerinin kullanımıyla belirgin bir iyileşme gör dü.
3. Günlük gezginlerde şiddetli azalma
Çalışanların veya kuruluşların yurt içi veya yurt dışı seyahatlerini içeren İş seyahatleri söz konusu olduğunda, Hindistan, Çin ve Japonya'dan sonra APAC"ta üçüncü büyük İş Seyahat Pazarı olarak ortaya çıkmıştı. Pandemi başlamadan önce, yüzlerce kurumsal çalışanı hem ülke içinde hem de uluslararası alanda bir günde seyahat etti. Pandemiden bu yana şirketlerin uzaktan ve evden çalışma modellerine geçmesiyle birlikte, kurumsal seyahat edenlerin sıklığında keskin bir düşüş oldu.
Çoğu şirket, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams vb. Platformlar aracılığıyla çevrimiçi toplantılar ortamına adapte olmuştur. Bu, filolarının çoğunu ülke içindeki rotalarda hareket eden havayolu şirketlerine ölümcül bir darbe olduğunu kanıtlıyor. Buna ek olarak, çoğu müşteri güvenlikleri konusunda endişeli oldukları için durmalı bağlantılı uçuşları tercih etmek yerine doğrudan uçuş rezervasyonu yapmayı tercih ediyor.
4. Kârı artırmak için umutsuz girişim
Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) tarafından yayınlanan protokollere göre, havayollarına yolcular arasında sosyal mesafenin korunmasını sağlamak için alternatif koltukları boş bırakmaları ve yarı kapasitede uçmaları tavsiye edildi. Artan rezervasyonlarla birlikte, birçok havayolu artık bu kurala uymamayı seçti. Bunun yerine, KKD kitleri, küçük bütçeli havayollarında orta koltuğu işgal eden yolcular için zorunlu hale getirildi.
Tıpkı çoğu işletmenin pandeminin ortasında ayakta kalmak için hayal edilemez şekillerde uyum sağlamak zorunda kalması gibi, havayolu endüstrisi de hava yolculuğunu uyarlamak ve yeniden keşfetmek zorunda kaldı. Yerdeki personelin, havaalanı yetkililerinin ve kabin ekibinin eğitiminden, gökyüzünü bir kez daha güvenli hale getirmek için birden fazla protokol ve değişiklik uygulandı. Hava yolculuğunun yüzünün bir daha asla aynı olmayacağını varsaymak güvenlidir. Yolcular ve havayolu çalışanları güvenlikleri konusunda daha dikkatli olmaları zorunludur. Pandemi sonrası da, gökyüzü bir daha asla eskisi gibi olmayacak!
Evden çalışma, iş seyahati hakkındaki düşüncelerimizi kesinlikle değiştirdi. İki saatlik bir toplantı için ülkenin bir ucundan diğerine uçmamıza gerçekten gerek var mı?
Makale, insanların artık aktarmalı uçuşlardan kaçınması konusunda iyi bir noktaya değiniyor. Kesinlikle daha pahalı olsa bile direkt uçuşları tercih ederim.
Hava yolculuğunun azalmasının çevresel faydalarını göz ardı edemeyiz. Belki de bu zorunlu değişiklik, gerekli ve gereksiz uçuşlar konusunda daha bilinçli olmamıza yardımcı olur.
İş için sık sık seyahat eden biri olarak, sanal toplantılara geçişin çok büyük olduğunu doğrulayabilirim. Bir yılı aşkın süredir iş için uçağa binmedim.
Havayollarının boş orta koltuk politikasından vazgeçmesine katıldığımdan emin değilim. Yolcu güvenliğinden ziyade kârı önceliklendiriyorlar gibi görünüyor.
HEPA filtreleri hakkında okumak, tekrar uçmak konusunda kendimi daha iyi hissetmemi sağladı. En azından iyileştirilmiş hava kalitesi standartlarıyla ilgili bazı olumlu yanlar var.
Kabin ekibinin daha uzun saatler çalışmasıyla ilgili kısım endişe verici. Bunun uzun vadede onların refahı için ne kadar sürdürülebilir olduğunu merak ediyorum.
Havayollarının yeni gerçekliğe ne kadar hızlı adapte olmak zorunda kaldığı beni çok etkiledi. İsteğe bağlı web check-in'den tercih edilen yöntem haline gelmesi, teknolojinin pandemi sırasında ne kadar önemli hale geldiğini gerçekten gösteriyor.
