Há coisas na vida que precisamos sair e comprar por nós mesmos. Coisas que não são simplesmente dadas a nós, coisas que temos que ganhar e nos esforçar para receber. Às vezes, precisamos pedir o que queremos e, outras vezes, precisamos tomar medidas que nos premiem com as coisas que buscamos.
Quais são as coisas que você quer?
Você deve se perguntar o que é que você quer.
Você está querendo ganhar uma promoção no trabalho? Você está tentando conseguir um emprego em um ambiente competitivo? Você está lutando pelo que é seu por direito em uma discussão? Você está tentando obter favores, apreciação ou elogios? Identifique o que você realmente procura.
Talvez você esteja lutando contra alguma coisa. Você pode estar defendendo suas necessidades e tentando transmitir ao seu parceiro que precisa de um tempo sozinho e que emocionalmente não consegue cuidar de seus filhos o tempo todo. Talvez você esteja tentando informar sua família de que não quer voltar para casa nas férias porque a viagem é uma carga emocional muito grande e traria à tona muitas lembranças desagradáveis da infância.
Talvez o que você queira seja algo grandioso. Você quer pedir que seu parceiro se case com você, quer pedir a seus pais que se aproximem de você e de sua família, quer fazer uma grande mudança em todo o país para avançar ainda mais em sua carreira.
Todas essas são situações em que você pode se encontrar, nas quais deve agir para alcançar o resultado desejado.
Posso conseguir o que quero na vida?
Na verdade, nós podemos. Com algumas mudanças de comportamento bem ajustadas, podemos absolutamente alcançar nossos objetivos desejados e alcançar os resultados que nos esforçamos para obter.
Às vezes nos perguntamos se podemos realmente conseguir o que queremos. Sabemos o que queremos, sabemos o que buscamos, mas não sabemos se isso é realmente alcançável. Não sabemos se somos totalmente capazes de capturar com sucesso o que estamos perseguindo.
As coisas que queremos às vezes parecem fora de alcance e inatingíveis. Se o que queremos é grande ou pequeno, não temos certeza de como buscá-lo adequadamente e não temos certeza se conseguiremos alcançá-lo, mesmo que façamos a melhor tentativa possível.
Essa falta de certeza leva à diminuição da confiança, o que nos coloca sob restrições que nos impedem de fazer qualquer esforço para lutar pelo que queremos. A baixa confiança nos mantém presos e afastados da possibilidade de que, mesmo que usássemos todo o nosso poder para conseguir o que queremos, ainda falharíamos.
O medo do fracasso costuma ser forte, mas não devemos permitir que isso nos impeça de perseguir o que queremos. Conseguir o que você quer pode parecer assustador, mas existem maneiras infalíveis de fazer isso sem que você se sinta tímido, pequeno e passivo, ou do outro lado do espectro, insistente, mesquinho e agressivo.
Para conseguir o que deseja na vida e ainda se sentir bem com suas táticas, você deve praticar uma comunicação assertiva e discernir o quão fraca ou intensa deve ser sua tentativa de conseguir o que deseja.
Como você realmente consegue o que quer?
A resposta para isso é simples; você deve pedir ou aceitar ou negar quando ela surgir, dependendo se o resultado desejado é ganhar algo ou deixar de fazer algo.
Conseguir o que você quer às vezes pode parecer simples, mas nem sempre é fácil alcançar o resultado final sem se sentir mal com isso. Às vezes, quando você está atrás de algo, você não cuida do melhor interesse das pessoas ao seu redor e acaba machucando-as. Às vezes, na tentativa de conseguir o que você quer, você involuntariamente pisa nos pés dos outros, os insulta, os enfraquece, fala agressivamente com eles,
Você pode estar pronto para uma promoção, mas precisa apresentar um argumento convincente para si mesmo e por que deveria ser o escolhido, ou precisa vender outro funcionário para o chefe e jogá-lo debaixo do ônibus para se destacar de seus colegas concorrentes.
Conseguir o que você quer em situações como essa pode ser tão fácil quanto ser sorrateiro, contar uma mentira, passar por cima da cabeça de alguém, pisar nos pés de alguém ou fingir que está sujo, mas essas táticas não vão fazer você se sentir bem consigo mesmo. Jogar dessa maneira simplesmente fará com que você sinta falta de respeito, integridade e polidez.
No entanto, se você deseja alcançar o resultado desejado, mas ainda assim ser respeitoso, responsável, honesto, confiante e assertivo, existem maneiras de fazer isso que farão com que você se sinta uma boa pessoa.
Como você consegue o que quer de alguém?
A chave para conseguir o que você quer de alguém é se comunicar de forma eficaz.
Isso significa que a comunicação deve ser assertiva, não agressiva ou passiva. Você deseja manter uma postura de respeito, confiança e clareza e, se você se comportar dessa forma, suas palavras serão recebidas da mesma maneira com que você as comunica.
O que é comunicação passiva?
Quando alguém está se comunicando passivamente, é tímido, não defende seus desejos ou necessidades, permite que os outros o dominem e dominem a conversa, não tem confiança, não mantém contato visual e evita falar por si mesmo.
A comunicação passiva não é assertiva. Ao se comunicar passivamente, isso significa que você tem medo de fazer uma afirmação incorreta, não tem confiança no que está dizendo, sua postura reflete timidez, deseja ser amado e aceito como resultado da conversa, é altamente sensível à rejeição e seu tom é indireto.
Muitas vezes, você guarda as coisas para si mesmo e não verbaliza como realmente se sente para manter alguma aparência de paz na conversa e, ao fazer isso, permite que a outra pessoa passe por cima de você.
O que é comunicação agressiva?
Comunicação agressiva significa que você tenta dominar a conversa, não permite que a outra pessoa verbalize seus pensamentos ou sentimentos, usa medo e crítica, fica frustrado e irritado facilmente, tenta intimidar a outra pessoa e sua voz é alta e dominante.
A comunicação agressiva geralmente é desrespeitosa e pode ser verbalmente abusiva. Ao se comunicar de forma agressiva, você é rude e controlador, suas palavras podem estar violando os direitos dos outros, você é insensível, sente a necessidade de estar certo e seu objetivo é “vencer” a discussão e é crítico e condescendente.
A comunicação agressiva serve apenas para intimidar a outra pessoa, e às vezes você consegue o que quer como resultado de táticas de intimidação. Essa não é a maneira certa de conseguir o que você quer.
A chave é usar a comunicação assertiva.
O que é comunicação assertiva?
Comunicação assertiva significa que, em uma interação, você declara claramente o resultado desejado de maneira confiante, defende a si mesmo e seus direitos como pessoa, ouve educadamente e deixa a outra pessoa expressar seu ponto de vista, e mantém um bom contato visual.
Isso significa que você é sensível a si mesmo e aos outros, usa tato ao expressar seus pensamentos e sentimentos, lida com a situação de forma madura e direta e evita usar tons ásperos ou palavreado.
A comunicação assertiva transmite o ponto de vista da maneira mais eficaz possível. Tudo está claramente declarado, não há ambigüidade sobre o que está sendo discutido e o respeito e a aceitação de ambos os lados são mantidos durante toda a conversa.
A comunicação assertiva é visivelmente diferente da comunicação passiva e da comunicação agressiva e é o estilo de comunicação que você deve usar para conseguir o que deseja de uma interação com mais eficiência.
Você pode ser assertivo sem ser agressivo?
Você pode ser assertivo sem ser agressivo. Os dois estilos de comunicação são completamente independentes um do outro.
A principal distinção entre comunicação agressiva e assertiva é que a comunicação agressiva é pomposa e arrogante, enquanto a comunicação assertiva é confiante e respeitosa.
Ambos entendem o ponto de vista, mas a comunicação agressiva é mais forte ao ser ouvida, enquanto a comunicação assertiva está aberta para ouvir e expressar os dois lados da história.
Como posso ser dominante sem ser agressivo?
Para ser dominante sem ser agressivo, você deve entrar na conversa com a mente e o coração abertos. Você deve estar disposto a ouvir as necessidades e os sentimentos da outra pessoa e, ao mesmo tempo, ser capaz de expressar com confiança e clareza seus próprios desejos e desejos.
Você deve mostrar respeito pela outra pessoa e ter um espírito de abertura e aceitação. Você não precisa concordar com a outra pessoa (afinal, o objetivo dessa conversa é conseguir o que você quer dela), mas precisa ser sensível à outra pessoa e levar em consideração os sentimentos dela.
Você não quer impulsionar a conversa forçando seus desejos à outra pessoa, mas deve encontrar uma maneira de expressar suas necessidades de uma maneira que respeite a outra pessoa.
Como você consegue o que quer sem ser insistente?
Para conseguir o que quer sem parecer agressivo, você precisa avaliar quanta intensidade você deve usar ao pedir o que quer, ou com que intensidade você deve dizer não quando está tentando deixar de fazer algo que não quer fazer.
Marsha M. Linehan, inventora da Terapia Comportamental Dialética (DBT), criou uma escala de intensidade de quão forte ou fraco deve ser pedir ou não, dependendo da situação.
A escala que representa a ação de pedir algo que você quer varia de um a dez, sendo uma a menor intensidade absoluta e dez a mais alta possível.
Na balança, afirma-se que você não pergunta nem dá nenhuma dica. Segundo, digamos que você insinue indiretamente e aceite um não da pessoa que está perguntando. Três diz que você sugere abertamente, mas aceita um não em resposta. Quatro dizem que você pergunta provisoriamente e aceita um não. Five está perguntando graciosamente enquanto ainda aceita um não.
As coisas mudam de direção na escala de seis para dez. Seis nos diz que a pergunta é segura, embora ainda aceite um não. Essa é diferente das cinco primeiras da escala porque a pergunta é clara e assertiva, não tímida ou inexistente. Sete afirma que a pergunta é segura, mas aqui, você resiste ao não; você dá alguma resistência.
Oito identifica uma pergunta firme e uma resistência contra o não em resposta ao que você quer. Nove estados em que você pergunta com firmeza, insiste, negocia e continua tentando obter um sim da pessoa com quem está interagindo. Por fim, dez, sendo a intensidade mais alta na escala, nos diz para perguntar e não aceitar um não como resposta.
Ao perguntar a alguém o que você quer sem ser insistente, você deve considerar o que está pedindo para determinar o quão forte sua pergunta deve ser. O mesmo vale para dizer não a alguém se você não quiser fazer algo que eles estão pedindo que você faça, e a escala se desenrola em um formato semelhante, dizendo para você fazer o que a pessoa pede sem revidar, e depois dizendo para você não fazer essa coisa.
Usar essa escala de intensidade de um décimo permite que você pense com mais clareza sobre o que está perguntando e se vale a pena perguntar. Atribuir uma pontuação numérica à intensidade com que você deve pedir o que você quer dá uma perspectiva sobre se vale a pena lutar pelo que você está pedindo e se é realmente o que você está procurando.
Além disso, uma vez que a pergunta é pontuada de acordo com a escala, você pode avaliar o quão insistente a pergunta pode parecer para a outra pessoa.
Se você está pedindo a alguém que leve seu filho à escola pela manhã, você pode usar um cinco, perguntando com elegância e aceitando um não. A pessoa não é obrigada a levar seu filho à escola, mas seria uma grande ajuda. Você não quer usar uma dezena e exigir algo que não esteja dentro do seu direito de exigir.
Se você está pedindo um aumento ao seu chefe, você pode usar um sete, pedindo com firmeza e resistindo ao não. Você pergunta o que quer e, ao mesmo tempo, responde se seu chefe responder com um não. Você está confiante e permite que seu chefe responda, mas está preparado para defender o que deseja, aprofundando seu caso, se necessário.
Concluindo, sabemos que conseguir o que você quer é possível de várias maneiras diferentes. No entanto, a melhor maneira de conseguir o que deseja e, ao mesmo tempo, se sentir bem com isso é praticar uma comunicação assertiva e avaliar o quão fraca ou forte deve ser sua tentativa de conseguir o que deseja. Pratique essas habilidades regularmente e você conseguirá o que deseja com mais frequência, deixando os outros se sentirem ouvidos e respeitados.
Ótimas percepções sobre comunicação assertiva. Gostaria de ter aprendido isso anos atrás, em vez de sempre recorrer ao comportamento passivo-agressivo.
Acabei de tentar usar a abordagem da escala de intensidade em uma reunião hoje. Isso me ajudou a me manter focado e claro sobre meu pedido sem ser insistente.
Meu terapeuta realmente recomendou técnicas de comunicação semelhantes. Elas fazem maravilhas em relacionamentos pessoais também, não apenas em ambientes profissionais.
Eu entendo seu ponto, mas acho que o artigo é mais sobre como abordar situações dentro do nosso controle de forma eficaz, não sobre resultados garantidos.
Artigo interessante, mas discordo que você sempre pode conseguir o que quer apenas pedindo assertivamente. Às vezes, fatores externos estão simplesmente além do nosso controle.
Isso ressoa muito comigo. Recentemente, tive que dizer à minha família que não poderia hospedar o Dia de Ação de Graças e me senti péssimo com isso, mas usar a comunicação assertiva tornou tudo muito mais fácil.